大學生網絡心理互助教育模式探索

[摘要]我國正處于網絡時代，處在社會轉型期，這一社會背景讓當今的大學生備受壓力，他們是心理問題的高發人群。但與此同時，我國高校心理健康教育師資力量嚴重匱乏，無法滿足大學生日益增長的心理發展需求。在這種現實背景下，探索大學生網絡心理互助教育模式構建顯得尤為迫切。文章從大學生心理互助教育模式的內涵、價值以及實施路徑進行了探討。

[關鍵詞]心理互助 "網絡 "教育模式 "大學生

[作者簡介]杜瓊（1979- ），女，安徽蕪湖人，無錫工藝職業技術學院，助理研究員，碩士，研究方向為大學生心理健康教育;王業祥（1979- ），男，安徽南陵人，無錫工藝職業技術學院，講師，碩士，研究方向為消費心理學、旅游心理學。（江蘇 "宜興 "214206）

[基金項目]本文系2014年江蘇省教育廳度高校哲學社會科學基金資助項目“基于網絡空間的大學生心理互助模式研究”（項目批準號：2014SJB357）和2014年無錫工藝職業技術學院院級黨建與思政研究課題“網絡空間的大學生心理互助模式探索研究”（項目編號：Djsz201435）的階段性研究成果。

[中圖分類號]G444 " "[文獻標識碼]A " "[文章編號]1004-3985（2016）02-0070-03

近年來，我國高等教育由精英化階段進入了大眾化階段，在校大學生的規模逐年擴大。教育部的統計數據顯示，“2014年全國高校在校生總人數已達到2700多萬”①。當今我國正處于網絡時代，又正是社會轉型期，變化迅速、競爭激烈的時代給大學生這一特殊群體帶來了很大的挑戰。與此同時，大學生正處在人生發展的過渡階段，面臨著學習、人際、工作、情感等方面的問題，一旦壓力超出他們的承受范圍，就可能引發心理問題。大學生是心理問題高發人群，但是我國高校心理健康教育師資嚴重匱乏，無法滿足學生日益增長的心理發展需求。在這樣的現實背景下，探索大學生網絡心理互助教育模式，引導大學生發揮自助和互助的作用就顯得極為迫切。

一、大學生心理互助教育模式的內涵

“所謂心理互助，是指人們通過各種行為，彼此有意識地施加心理影響，使參與者的心理素質向積極方向發展變化的活動。”②就高校大學生而言，心理互助是指大學生在人際交往中的相互安慰、勸導、支持和理解。

1.大學生心理互助的理論依據。心理互助的主要理論基礎是人本主義心理學，其代表人物羅杰斯強調“心理氣氛”的建設，他認為應該給予來訪者真誠的關注、無條件的尊重和準確的共情，這些是創造良好咨詢氣氛的前提。調動來訪者自身的潛力，使其自己努力朝潛能充分發展的方向前進。羅杰斯認為心理輔導的成功不在于輔導者的技巧和水平，而更多地取決于輔導者的態度和當時的心理氣氛。當人們被肯定和接納時，他們就會用相似的態度來對待自己，因此，他人的真誠、接納和同理心可以使我們獲得成長。大學生心理互助在實施過程中就是以真誠和理解為前提，在互助的過程中，受助者能感受到來自對方的關注、理解和接納。“另外，馬斯洛的需求層次理論、康普蘭的社會支持理論、班杜拉的社會心理學理論、斯托布的親社會行為理論都為心理互助運作理論提供了支撐。”③

2.大學生心理互助的現實依據。第一，滿足大學生心理的求助需要。大學時期是人生的關鍵時期之一，自入學后，大學生就會面臨全新的環境以及隨之而來的眾多適應問題。在這些突如其來的問題面前，他們遠離家鄉和家人，通常手足無措，需要尋求外界的幫助。大學生心理互助是在大學生之間進行的，他們的年齡相當、經歷相似，彼此之間的同質性很高。實踐證明，同質團體的問題更具有相似性，如相似的價值觀、思考方式、興趣愛好、情感體驗等，他們能夠感同身受，容易建立起一種穩定、信任的連接。當遇到問題時，大學生們更傾向求助于同學朋友，這符合他們的心理求助需要。

第二，符合大學生心理發展特點。大學生有強烈的自我意識，他們能根據自己的知識和經歷，對遇到的問題進行分析、思考;他們開始積極地關注自我成長、他人發展、社會需求以及未來的發展，已經具備一定的獨立分析問題、解決問題的能力。大學生的心理問題具有不同的層次性，大部分屬于一般性心理問題，尤其突出的是成長問題，此類問題可以通過開展心理互助活動來緩解或消除。只有少數嚴重的心理問題和精神疾病需要尋求專業的心理咨詢師或精神科醫生的幫助。

第三，增強心理健康教育的實效。學生的心理發展健康積極是心理健康教育的終極目標，心理互助就是為了讓全體學生的心理朝積極的方向發展，而不是針對少數有心理問題的學生。在互助的過程中，充分調動大學生的助人意識，發揮他們的創造性和主動性，實現學生的自我教育與同伴教育的有機結合，在一定程度上增強了心理健康教育的實效性。

第四，大學生心理互助已有初步實踐探索。我國高校心理健康教育工作主要是由課程教學、心理普及活動及心理咨詢活動組成，但心理健康工作人員的數量有限，其所能提供的心理服務與大學生的心理需求量產生了矛盾，因而大學生心理互助隊伍的建設已引起高校的廣泛關注。有的高校在心理健康中心的指導下，積極開展心理互助活動，挖掘心理互助資源，進行心理互助技能的培訓，為建構大學生心理互助機制提供了良好的基礎。

二、基于網絡空間的大學生心理互助教育模式的價值

1.凸顯了學生主體地位，體現了以人為本思想。現代教育理論強調學生的主體地位，在學習方式上倡導學生進行自主、合作、探究學習，盡可能地創設情境，增加學生之間的互動，讓學生積極主動地參與到學習中來，充分地尊重、信任學生，讓學生互相理解、互相支持、互相幫助。大學生網絡心理互助教育模式依托大學生心理互助網絡平臺、微信群、校園貼吧等載體，開展心理互助活動，建構起“助人自助，互助成長”的大學生心理互助機制。

2.整合了網絡教育資源，完善了心理互助機制。網絡能提供海量信息，涵蓋諸多領域，我們可以通過網絡將豐富的心理健康教育資源進行優化、整合和共享，充分發揮大學生心理互助平臺的權威和專業作用，構建一個無與倫比的心理健康教育信息資源庫。在充分發揮各個載體相結合的作用的同時，聯合社會、家庭、學校、社區等多種資源，共同形成心理健康教育合力，獲取學生心理動態，并對信息進行分析反饋，對有嚴重心理問題的學生進行及時有效的干預，從整體上提升大學生心理素養。

3.突破了傳統時空限制，拓展了心理互助途徑。大學生網絡心理互助教育模式在時間和空間上都很靈活，開辟了心理互助的新渠道，擴大了心理互助的覆蓋面，拓展了心理互助的多元化空間。充分發揮微博、微信、QQ群等新媒體平臺的優勢，第一時間掌握學生的心理動態，遠距離地進行在線心理咨詢及輔導，這也打消了很多同學對心理咨詢的顧慮。對于一般心理問題，可以通過心理互助平臺及時處理;在心理危機干預方面，又突出體現“早發現、早干預”的作用，有效地拓展了心理互助的途徑。

4.開展了心理互助訓練，挖掘了學生互助潛能。大學生的心理問題具有相似性，學生容易從彼此相同或相似的經驗中感同身受、獲得啟發、產生共鳴，在他們之間開展心理互助活動，可以激發他們的助人愿望，調動他們的積極性、主動性和創造性;他們用自己的生活經歷和社會經驗去幫助其他同學，摸索并嘗試解決人生中的種種困惑;在幫助別人的同時也在提升自己的心理素質，同時實現了自我價值，從而達到互相學習、互相促進、共同提高的目的。

5.凝聚了多方教育合力，提升了心理教育實效。心理互助教育模式，需要學校、家庭和社會三位一體，凝聚合力。“有研究表明，社會支持水平會直接影響個體的心理健康水平，社會支持水平越高，心理健康水平就越高。”④因此，心理健康教育貫穿社會和家庭，讓學生在社會實踐中不斷提高自我、發展自我、完善自我，使他們在自我認知、問題解決、心理發展等方面正確定位，不斷地提升心理素質。學生作為實踐的主體，參與程度高，心理體驗充分，在助人的同時也得到了自助，提升了心理教育的實效性。

6.傳遞了學生心理動向，增強了預防預警功能。大學生的思想觀念、價值觀念、思考方式、心理發展受網絡時代的影響，他們個性更加突出，發生心理應激事件的概率大。大學生將自己的心情動態反映在QQ空間、微信、微博、貼吧等平臺上。通過網絡平臺可以掌握學生的心理動態，快捷地收集和反饋信息，從而能及時發現、解決學生存在的問題，有效預防各種心理問題，及時發現和識別心理危機。

三、大學生網絡心理互助教育模式的實施途徑

1.建立一支高效的大學生網絡心理互助隊伍，提供環境支持和主體支持。一方面，要發揮學生的主體作用。由心理咨詢中心指導，心理社團、班級心理委員參與，構成點線面結合的立體式心理互助機制。這種機制能夠盡可能地照顧到大多數學生，當學生產生心理困擾時，能夠通過心理互助平臺、校園貼吧、心理互助微信群等平臺尋求幫助，心理互助者能夠積極交流，滿足敏感、害羞、不愿直面的學生的心理需求。另一方面，心理學專業教師和輔導員熟悉網絡，貼近學生，了解學生，在大學生的成長過程中扮演著十分重要的角色，我們應借助他們的優勢，構建心理互助組的指導教師隊伍，加強對大學生心理互助組成員的培訓。

2.構建大學生心理互助網絡平臺。大學生網絡心理互助體系要以網絡平臺為載體，以教師為主導，以學生為主體，充分調動學生參與心理互助活動的積極性，在支持別人的同時也獲得別人的支持，為大學生的心理發展構建了牢固的社會支持系統。一方面，我們要整合校內外媒體的宣傳力量，充分發揮校園貼吧、學校微信、微博等平臺的優勢，開拓心理互助的覆蓋面，營造心理互助的氛圍。另一方面，我們要借助學生骨干力量，發揮他們在學生中的影響力，將心理互助理念滲透給更多的個體。構建大學生心理互助網絡平臺順應了新形勢下心理健康教育的發展，理應受到各高校的高度重視。

3.開展大學生網絡心理互助活動。大學生心理互助活動具有時間和空間的靈活性，網絡互助平臺則實現了互助形式的多元化，豐富了心理健康教育的內容和形式。我們可以設定學生感興趣的話題，利用大學生網絡平臺，廣泛采集學生真實的心理動態。可以通過網上回復來緩解或解除一般的心理問題，對于有比較嚴重的心理疾病的學生，應及時鎖定對象，采取有效的危機干預措施，從而達到“一人求助，多人相助;網上求助，網下幫助”的效果。施助者與受助者融為一體，雙方在互助活動中獲得切身體驗并有所感悟，在助人的同時也獲得了自我成長，最終實現“助人自助，互助成長”的目標。

[注釋]

①教育部.高等教育學校（機構）學生數[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7567/201309/156872.html，2015-12-05.

②王希永.關于構建大學生心理互助機制的思考[J].思想教育研究，2006（6）：6.

③張敏生.論大學生心理互助的理論依據和現實基礎[J].教育與職業，2008（20）：135.

④聞吾林，王義強，趙國秋，等.社會支持、心理控制感和心理健康的關系研究[J].中國心理衛生雜志，2000（14）：260.

[參考文獻]

[1]廖桂芳，鄭廷友.大學生心理互助網絡平臺的可行性研究[J].重慶交通學院學報：社科版，2006（12）.

[2]楊忠生，楊峻熙，陳偉，等.大學生心理互助聯盟體系建構研究[J].黑龍江教育學院學報，2008（11）.

[3]沈曉梅.構建網絡環境下大學生心理健康教育新模式[J].中國青年研究，2012（1）.

[4]成媛，趙郝銳.論網絡環境下大學生“心理互助”平臺的建構[J].北方民族大學學報：哲學社會科學版，2013（2）.