基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程開發(fā)探討

摘 "要：為了提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量， 以適應(yīng)社會(huì)對(duì)技能型人才的素質(zhì)要求， 我國(guó)大力開展職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式和教

學(xué)模式改革。當(dāng)前我校圍繞工作過(guò)程系統(tǒng)化課程改革的各類探討和實(shí)踐已全面展開，本文立足國(guó)際貿(mào)易專業(yè)進(jìn)行一體化課程體系設(shè)計(jì)及課程單元設(shè)計(jì)的開發(fā)實(shí)踐，取得了一些實(shí)效成果。

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程系統(tǒng)化;國(guó)際貿(mào)易專業(yè);課程開發(fā)

一、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)

（一）國(guó)際貿(mào)易專業(yè)就業(yè)崗位群及崗位工作分析。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合我校畢業(yè)生的反饋以及國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生畢業(yè)后可以從事的崗位方向主要有：制單結(jié)匯、訂單維護(hù)、業(yè)務(wù)開發(fā)三類，具體涉及崗位有：?jiǎn)巫C員、跟單員、業(yè)務(wù)助理、采購(gòu)員及外銷員。結(jié)合這些具體的工作崗位，從而應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的能力和素質(zhì)包括：

（1）單證員;了解客人定單、定倉(cāng)、單據(jù)的內(nèi)容和要求;對(duì)客人匯款定金和余款做好登記，登記好與貨款相對(duì)應(yīng)的核銷單號(hào);確定發(fā)貨時(shí)間，及時(shí)與貨代聯(lián)系，及時(shí)拿到進(jìn)倉(cāng)通知并督促跟單員按時(shí)將貨物進(jìn)倉(cāng);制作報(bào)關(guān)所需單據(jù)、備案核銷單、確認(rèn)提單并協(xié)助貨代報(bào)關(guān);給客戶寄單，并備案單據(jù)副本;及時(shí)索取核銷單、報(bào)關(guān)單、場(chǎng)站收據(jù)等單據(jù)，以便于退稅;及時(shí)向財(cái)務(wù)部提供退稅所需單據(jù)。（2）跟單員、業(yè)務(wù)助理、采購(gòu)員：能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道選擇供應(yīng)商;能根據(jù)客戶的要求轉(zhuǎn)化成樣品制作要求，協(xié)調(diào)供應(yīng)商或生產(chǎn)部制作樣品，寄送樣品，并對(duì)樣品進(jìn)行科學(xué)管理;能根據(jù)生產(chǎn)要求及時(shí)跟進(jìn)原材料、零部件或輔料等的采購(gòu)情況;能及時(shí)與供應(yīng)商或生產(chǎn)部溝通，跟進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)檢、包裝事宜;能與跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸、報(bào)檢和報(bào)關(guān)事宜;落實(shí)外貿(mào)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。（3）外銷員：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作;及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的推廣與銷售;掌握客戶需求，主動(dòng)開拓，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時(shí)出口。

（二）確立國(guó)際貿(mào)易專業(yè)一體化課程的課程目標(biāo)。通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的就業(yè)崗位群和崗位工作分析，明確了崗位所需能力要求，從而來(lái)確立國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程所要達(dá)到的專業(yè)能力目標(biāo)、方法能力目標(biāo)及社會(huì)能力目標(biāo)，即技能、知識(shí)和態(tài)度。

（1）專業(yè)能力。①能夠完成審證改證、租船訂艙、制單結(jié)匯等工作;②能夠完成產(chǎn)品采購(gòu)、訂單維護(hù)、處理問(wèn)題等工作;③能夠完成尋找新客戶、維護(hù)老客戶、業(yè)務(wù)磋商、訂單維護(hù)、結(jié)匯等工作。④取得本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書。

（2）方法能力。 ①業(yè)務(wù)開發(fā)能力;②訂單維護(hù)能力;③制單結(jié)匯能力; "④計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;⑤獨(dú)立完成崗位工作的能力;⑥通過(guò)自學(xué)獲取新知識(shí)和新業(yè)務(wù)的能力;⑦不斷總結(jié)，提升質(zhì)量以滿足崗位需求的能力;⑧信息獲取、加工與處理利用能力;⑨口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。

（3）社會(huì)能力。①具有一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)、良好的職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng);②具有良好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí);③具有良好的商業(yè)意識(shí)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力;④了解國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向，具有自主學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變換的能力;

（三）國(guó)際貿(mào)易專業(yè)職業(yè)崗位與學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程構(gòu)建

表1 "國(guó)際貿(mào)易專業(yè)職業(yè)崗位與學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程構(gòu)建

二、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程單元設(shè)

計(jì)——以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)槔?/p>

依據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合我校烹飪系、旅酒系及商貿(mào)系的優(yōu)勢(shì)資源，將類型（項(xiàng)目）作為載體，將市場(chǎng)營(yíng)銷歸納成三種模式：?jiǎn)纹菲放颇Ｊ?、自營(yíng)門店模式、集團(tuán)公司模式。 學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)就圍繞這三種銷售模式展開， 各選擇一種典型的產(chǎn)品作為載體，讓學(xué)生在教、學(xué)、做一體的情境實(shí)施的過(guò)程中掌握不同的營(yíng)銷技能，見表2。

表2 "市場(chǎng)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)表

載體：類型（項(xiàng)目）

每一個(gè)情境任務(wù)都是一個(gè)完整的工作過(guò)程，讓學(xué)生根據(jù)情境任務(wù)的行動(dòng)順序來(lái)學(xué)習(xí)相應(yīng)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合。 三個(gè)產(chǎn)品載體都選自當(dāng)?shù)乇容^知名的、校企合作緊密的企業(yè)，而且由企業(yè)的銷售人員作為兼職教師來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的任務(wù)實(shí)施過(guò)程。

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