技術(shù)和服務(wù)是門店最好的宣傳

醒目汽車音響從1999年創(chuàng)辦至今，已經(jīng)成為深圳龍崗地區(qū)專業(yè)音改店的“活招牌”。每天都會有來自不同地方的車主慕名前往，只為讓醒目的創(chuàng)始人賴杏輝先生幫忙調(diào)音、改音響。談及賴先生，溢美之詞不少。深圳地區(qū)很多的媒體，如《深圳僑報》《深圳商報》都曾對他的傳奇事跡進行過報道，“自學(xué)成才的汽車音響師”“從電器修理鋪小學(xué)徒到享譽珠三角的技術(shù)大師”等等，媒體大多這樣報道。面對看上去如此謙遜、溫和的“大師”，筆者好奇心爆棚。小編心中帶著音改154期名店專題的主題“門店如何做有效的推廣”，開始了和賴總的對話。

“我很少做宣傳”

采訪之初，賴總坦言，自己的門店很少做宣傳。那時候，整個深圳地區(qū)的音改店都不多，競爭小，醒目的生意也很不錯，所以就沒有刻意做宣傳。但是現(xiàn)在不同了，深圳的專業(yè)音改店不勝枚舉，競爭也越來越激烈，面對這樣的境況，賴總這樣說：“我只想用心服務(wù)好車主，誠心解決他們的問題，把車主當(dāng)朋友，我想最好的宣傳莫過于車主的口碑。”

鉆研技術(shù)，執(zhí)著于細(xì)節(jié)

賴杏輝作為珠三角地區(qū)公認(rèn)的技術(shù)大神，其實他的車音響改裝技術(shù)幾乎全部來自于自學(xué)。當(dāng)年，他初中畢業(yè)后，到了一家電器修理鋪去當(dāng)學(xué)徒，在那里的學(xué)習(xí)與沉淀，讓他電路、元件等知識了解的很通透。但同時，他非常喜歡鉆研音樂、歌曲和音響設(shè)備，讀中學(xué)時就經(jīng)常利用課余時間鉆研，比如把單聲道的磁帶錄放機，改裝成多聲道的，研究CD播放機的工作原理等。這些都為他日后在音響技術(shù)上的蛻變打下了堅實的基礎(chǔ)。

在電器維修鋪當(dāng)學(xué)徒的3年，他因為能修理各種“疑難雜癥”而遠近聞名。后來，慕名找他修理電器，包括車上的器件的人越來越多，于是在1999年，他開了自己的專業(yè)音響門店。門店初期，客戶引流是一個大問題，他基本上都是拉周邊的朋友過來，或者朋友再介紹熟人。盡管賴總是公認(rèn)的技術(shù)大神，但是他仍然孜孜不倦地學(xué)習(xí)，他經(jīng)常會參加各種培訓(xùn)交流活動，在網(wǎng)絡(luò)上專業(yè)的音改群里交流學(xué)習(xí)，還鉆研專業(yè)的汽車音響書籍，只為了能更好更專業(yè)地為客戶服務(wù)。

采訪當(dāng)天，醒目店里剛好來了一位車主，筆者便和他進行了簡單交流。他說：“賴?yán)习寮夹g(shù)很牛，我很多朋友的音響如果有問題，都會來這邊調(diào)試。他這個人為人熱情，對于這種舉手之勞也從不收費，是真心把我們車主當(dāng)朋友。還有一個特點，就是他很喜歡鉆研汽車?yán)龋癫煌囆蜕侠鹊穆晥霾季郑椎取Ｋ灾灰囍鬟M店，他都會先跟車主交流，很少談錢談套餐，都是先客觀分析原車的音響配置，再合理的給些建議。對于那些初次接觸音響改裝的車主，他經(jīng)常會手繪汽車線路圖，為的是讓車主更加清楚，明白。”

車主眼中的賴總熱情、溫和卻又是個“技術(shù)控”，對于汽車音響十分狂熱。這樣的掌舵人，對店員的要求自然十分嚴(yán)苛。對于每一份改裝作品，從線材、喇叭、功放、搭配到調(diào)試，他都細(xì)致入微，用他的話說就是“能用技術(shù)解決的問題，就不要亂花錢。”

營造自己的圈子，發(fā)揮名人效應(yīng)

承接上文所言，賴杏輝說自己的門店很少刻意去做宣傳，包括百度、網(wǎng)站、貼吧等，這些都沒做。但是目前他的店平均每月要改30臺車，每天都很忙，生意不錯。不宣傳還有這么多車主慕名而來？正如賴總自己所言：“口碑是最好的宣傳”。打造好了自己，自然不會缺生意。所以更多的時候，賴杏輝更愿意在自己的車友圈，去跟他們互動、交流，共同探討音樂，或者組織自駕活動，享受伴隨音樂的旅途樂趣。

如今，只要提到賴杏輝，就是一樣名片，代表著信任、信賴與真誠。

在采訪的最后，筆者與賴總也交流了有關(guān)人才培養(yǎng)的問題，才發(fā)現(xiàn)，如此幽默詼諧的他，其實在人才管理上很嚴(yán)格。進入他店里的員工，都必須提交年度規(guī)劃，甚至細(xì)分到每個月你的目標(biāo)，你要學(xué)習(xí)什么技術(shù)，因為在他看來，一個店里的人才是門店發(fā)展的關(guān)鍵。

深圳醒目汽車音響

地址：深圳市龍崗區(qū)龍崗街道新生路49號，麗灣酒店直入500米

電話：0755-84840008 手機：13823391067 賴先生