淺談互動教學模式在市場營銷課的應用

[摘 要] 市場營銷課的教學更側重于營銷技能的掌握，通過實施互動教學，使每個教學環節都能充分實現師生互動，產生教學共振，是提高教學效果的很好的教學模式。結合市場營銷教材架構，針對中職生的特點，在市場營銷調研、產品策略、價格策略、分銷渠道策略以及促銷策略等章節的學習過程中，穿插不同的互動環節，通過這些教學互動豐富課堂，更好地與學生在知識和情感中交流互動，達到更好的教學效果。

[關 鍵 詞] 互動教學；市場營銷；模擬創業

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）17-0095-01

一、分組實地調研，掌握技能交流經驗

播放模擬企業營銷人員市場調研的視頻、教師結合課本知識分析幾種調研方法的優勢和劣勢是學習市場營銷調研方法的常用手段，但實際教學中我發現運用這種教學方法時，大部分學生還是存有“面談訪問為何比電話訪問效果好”“訪問法的問題選項為何要盡量客觀”等疑惑，而且學生畢業走向工作崗位時面對實際營銷調研也常常是束手無策，知識和技能沒有有效的銜接。

針對這種情況，我們從分組開始，計劃利用4個課時和課外活動時間以互動小組為單位進行營銷調研活動。為激發學生積極性，每個小組投票評選組長，選出的組長領導組員為小組命名并繪制小組旗幟、選定調研目標。調研目標是否貼近生活、有無可操作性是調研活動能否順利進行的關鍵，因此第1課時除分組命名外還要將每組所選目標貼在黑板，由各小組代表闡述選擇理由，各組成員互相點評，并最終確定各組的調研目標。在實際教學中有些小組會有一些不適合中學生現狀的選題，應引導學生一起探討是否具備可行性和實用性。在這個環節中組員和組長之間、各組之間、師生之間充分地交流互動，既完善了調研目標，又讓學生意識到選擇調研目標的重要性。

在第2課時各組要根據調研目標選擇調研方法和擬定問題，為了更好地比較調研方法的差異，盡量鼓勵學生運用多種調研方法。某小組要調查校園課外書籍的閱讀情況，為使樣本全面我提議學生把校園內訪問調查和其他中小學郵寄調查與電話調查結合進行。選定調查方法后根據特點擬定問題，制作用于訪問調查、郵寄調查的問卷和電話調查的問題大綱。在這個環節中小組成員積極查找資料、探究每個問題的設計是否合理、為最終問題的擬定激烈辯論。

調研方法的實施是本次調研互動活動的關鍵，時間安排在第3課時和課外活動時間。各組成員將郵寄調查問卷裝訂后統一寄出，電話調查需要小組自行選定適合目標人群接聽電話的時間開展，而訪問調查法需要學生選擇下課時間進行。隨著各組陸續完成調查，收回問卷，在第4課時我們展開討論，各組分享此次活動成功的經驗和失敗的教訓。學生親身經歷各種調研方法，成員們有著說不盡的感想，在訪問調查中許多成員吃了閉門羹，電話調查中說話不到3秒被掛斷，郵寄調查的問卷石沉大海，我也跟學生們分享了很多大學實習期的調研工作心得，交流真實的感想使師生之間產生情感共鳴，增進感情，同時親身經歷結合經驗分享也讓學生更加深刻地掌握了市場營銷調研方法的操作要點。

二、跳蚤市場學營銷，激發創業激情

中職學生畢業后將面臨激烈的市場競爭，在當前大眾創業萬眾創新的大背景下市場營銷課程更應該從實際出發，讓學生樹立創業創新意識，增強就業競爭力。在第九章促銷策略的學習過程中，除了常規的互動教學，我希望營造更真實的市場環境，讓學生走入市場，構思項目開展營銷活動。

在構思和篩選創意的階段很多學生都展現了他們富有創意的一面，在課堂上將無數創意寫在黑板上，互動交流充分討論，擦去可行性不高的項目，在幾個比較適合校園跳蚤市場的項目之間展開討論，最后的決定是兵分三路，三個團隊各進行一個項目，其中一個團隊的項目是二手物品轉賣，討論認為該項目成本低，閑置物品通過同學轉手可輕易獲取，既可以獲取一定利潤又可以使大家的二手閑置物品得到充分利用，不造成資源的浪費。對此我在互動中提出幾個問題：一是從市場營銷學的消費者心理考慮，二手物品尤其是衣物是否能被我校學生接受，二是二手物品的成本和售價該如何衡量，這兩個問題很快在熱烈的討論中得到解決，針對第二個問題該團隊成員制訂了詳細的收貨規章，對二手物品新舊程度評級后收貨，并根據評級在原價基礎上折舊定價，而第一個疑問，成員們認為應該尊重本地消費者習慣放棄二手衣物。

在實際應用互動教學過程中，有以下幾個方面需要注意：一是目標要明確，控制活動難度，可以按照難易程度將任務分步驟布置給學生，這樣更加符合中職生的實際情況，任務設置過于復雜的互動項目在實際應用中得不到學生的積極響應，互動效果大打折扣；二是教師可以引導學生廣泛應用新媒體，如微信平臺、地方資訊商業平臺，建立較長期的互動商業基站，讓有電子商務營銷特長的學生合作打造長期的營銷平臺，教師通力配合發展出一支較專業的校園電子商務團隊，起到校園創業示范帶頭作用，更加凸顯市場營銷課程的實用性。

在師生互動、學生互動、團隊互動中，市場營銷課留給學生的是情節生動、記憶深刻的一個個鮮活的實例，而不是大段的理論文字和圖表。學生們通過一次次互動交流活動挑戰自我，極大地提高了營銷技能水平，更重要的是模擬營銷時間互動讓學生們對創業有了認識，將創業的火種在學生心中點燃。

參考文獻：

聶鑫.高職《市場營銷》案例教學研析[D].貴州師范大學，2014.