信息經濟時代下企業員工的培訓與開發

摘 要：員工培訓是企業人力資源管理的重要內容，是企業競爭與發展的根本手段。在當下的大數據時代，信息的海量化和多元化對企業員工培訓需求分析帶來了挑戰，也為培訓的必要性和有效性提供了更大的可能。所以，分析和研究信息經濟時代下企業員工培訓需求的基本理念和基本方法，對企業人力資源工作的開發和企業的發展具有重要的意義。

關鍵詞：信息經濟時代；培訓需求；方法

一、信息經濟時代企業員工培訓需求分析的概述

企業員工培訓需求分析是指企業確定培訓規劃和計劃前，由培訓部門主管人員、工作人員等采取各種方法和技術，對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓什么內容的一種活動或過程。信息經濟時代企業員工培訓需求分析，突出了數據在企業員工培訓需求分析中的作用。當下數據產生數量龐大、增長和變化速度快、表示方式多，同時數據的價值較高。因此，在企業人力資源管理工作中，如何對大數據進行分類，如何劃定數據來源，就顯得十分重要。應該以基本的人力資源數據框架為基礎，即將人力資源數據劃分為人口學數據、發展性數據、日常數據、環境數據、績效數據，根據不同行業的實際工作需求，以有價值的信息來進行企業人力資源數據庫的建設。只有這樣，才能保證企業員工培訓需求具有針對性，且能夠節省人力資源數據信息的收集和管理成本，提高企業人力資源管理工作的效率和質量。

二、信息經濟時代大數據在企業員工培訓需求分析中的運作

（一）基本理念

在信息經濟時代，企業員工培訓需求分析要以數據為基礎，從以定性為主向定量為主轉變，從主觀經驗向數據依據轉變。與此同時，企業應該貫徹戰略人力資源管理理念，提升人力資源部門的地位，使其從公司戰略決策的輔助地位到參與決策活動，為企業戰略決策提供人力資源基本信息的支持。因此，企業員工培訓需求分析要從著眼于現實缺陷和需求向企業發展的長遠規劃轉變，立足發展戰略，以目標為導向，以更加開闊的視野來評估企業員工培訓需求，發現企業員工的目標、知識和技能與企業發展戰略的要求之間的差距，通過多次、長期的培訓來彌補不足，為企業發展戰略的實施做好人才儲備，推動企業的長遠、穩定、健康地發展。

（二）內容構架

在信息經濟時代，市場的變化更加頻繁。企業為了適應市場競爭的需求，對員工知識、技能的提升速度要求也更加強烈。為此，在企業員工培訓需求分析中，應該加強對大數據的應用，尋找數據變化反應的企業內部和外部環境的變化，為企業更好地提升競爭力尋找機遇、應對挑戰。培訓需求分析需從多維度來進行，包括組織、工作、個人三個方面。

首先，進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃，預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發生什么變化，了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，并了解內部和外部環境的變化，更加直觀和細化地了解組織的情況。

其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。以數據的方式設定任務標準，從而為績效考核和尋找原因提供有益的幫助。在程序性工作、程式性工作和知識性工作上，通過賦值的方式，對員工具體的工作質量進行量化考核，為員工培訓需求分析提供數據參考。

最后，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異，通過培訓，提高能力。由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，因此，看培訓能否促進員工的個人行為發生所期望的轉變。不管怎樣，企業對員工的培訓是人力資源管理中不可缺少的活動，它旨在使企業員工通過培訓學習過程，提高組織及其內部的成員的效率和績效，

目前與未來企業員工培訓類別和內容大致有以下幾種類型：

在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬別，但一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

知識培訓，這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應的知識。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力，減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統掌握一門專業知識，則必須進行系統的知識培訓，知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行，但其容易忘記，組織僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預見的。

技能培訓，這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進新員工，采用新設備，引進新技術都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無論你的員工是多么優秀，能力有多強，一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。

素質培訓，這是組織培訓的最高層次。此處\"素質\"是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工，可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質低的員工，既使已經掌握了知識和技能，但他可能不用。