國內(nèi)導(dǎo)游員生存現(xiàn)狀分析

摘 要：隨著《導(dǎo)游法》的頒布，旅游行業(yè)日趨走上正軌，但作為旅游業(yè)核心的導(dǎo)游員卻面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)。本文通過對(duì)國內(nèi)導(dǎo)游人員的經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)保障等方面的分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國導(dǎo)游行業(yè)存在的一些問題，并指出如何從旅游行政管理部門、旅行社方面來改善我國目前導(dǎo)游人員的生存狀況、維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)我國導(dǎo)游隊(duì)伍和旅游業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)游員；薪酬；社會(huì)保障；應(yīng)對(duì)策略

一、國內(nèi)導(dǎo)游員經(jīng)濟(jì)收入現(xiàn)狀

（一）國內(nèi)導(dǎo)游員薪酬結(jié)構(gòu)不合理，多以回扣為主。根據(jù)2010年湖南省旅游局對(duì)該省現(xiàn)從事導(dǎo)游工作人員的薪酬構(gòu)成的統(tǒng)計(jì)表我們得知，導(dǎo)游員的主要收入多來源于帶團(tuán)的津貼、購物回扣和業(yè)務(wù)提成等，而從業(yè)人員的基本工資、各種獎(jiǎng)金、補(bǔ)助相對(duì)較少，導(dǎo)游人員大多數(shù)也不會(huì)得到過多的小費(fèi)，只有少部分游客愿意提供給導(dǎo)游人員較少的小費(fèi)作為對(duì)導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量的肯定，甚至有將近五成左右的導(dǎo)游員沒有基本工資。

（二）國內(nèi)導(dǎo)游員薪酬差異巨大，相對(duì)薪酬水平較低。導(dǎo)游人員的收入水平因人而異，不同導(dǎo)游人員的收入水平因此差別巨大。導(dǎo)游員的經(jīng)濟(jì)收入處于一種低薪酬，沒有保障的狀況，即使是收入很高也是極少數(shù)導(dǎo)游人員通過不合法的途徑變相兜售旅游紀(jì)念品而獲得的回扣，大部分導(dǎo)游員的收入水平還是入不敷出的，勞動(dòng)跟收入不成正比。這也致使當(dāng)前有57.3%的導(dǎo)游對(duì)現(xiàn)在的工作環(huán)境不是很滿意，更有相當(dāng)一部分導(dǎo)游員感到困惑和無奈?！?br>