職校專業教師及班主任職業倦怠的原因及對策

[摘 要] 職校專業教師及班主任是指在職校中從事教學工作或教學管理工作的教師。近年來研究表明，職校專業教師及班主任的職業倦怠呈日益嚴重之勢。這不僅嚴重影響了他們本身的身心健康，也使學生的發展及教師自身的發展受到極大阻礙。對職校專業教師及班主任進行職業倦怠的研究，了解他們職業倦怠的形成原因，進而尋找到相關對策是非常必要的。

[關 鍵 詞] 職校專業教師及班主任；職業倦怠；對策

[中圖分類號] G718 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）20-0018-02

一、職業倦怠的基本概念范疇

職業倦怠，也被稱作職業枯竭，通常發生在人際接觸頻繁、密切的服務性職業中，因為持續的工作壓力、消極的情緒體驗而產生的身心疲憊和耗竭的狀態。

19世紀60年代，美國一位作家出版了一本小說《一個倦怠的案例》，書中描寫了一位才華橫溢的建筑設計師，在事業達到巔峰之時，卻忽然感到自己的工作熱情似乎在慢慢耗盡，不再渴望成功，最終遠離故土，只身前往非洲原始叢林。一個世紀之后，精神分析學家Freudenberger看到了這本小說，于1974年最早提出了職業倦怠的概念。他認為“職業倦怠是一種最容易在助人行業中出現的情緒性耗竭的癥狀”。后來，Maslach等人又把對工作上長期的情緒及人際應激源做出反應而產生的心理綜合癥稱為職業倦怠。此后幾十年的時間內，Cherniss，Samson，Farber等許多學者紛紛開始關注職業倦怠，并從不同角度對職業倦怠做了深入的研究。

二、職業倦怠形成機制的有關理論

通過學者們的研究，關于職業倦怠的形成機制產生了以下幾種主要理論：

（一）工作匹配理論

該理論認為，職業倦怠是由于個體與工作不匹配所導致的，不匹配程度越高，個體體驗到的倦怠就越嚴重。該理論的研究者們重點考察了工作負荷、控制感、報酬、溝通、公平、價值觀等六方面因素，發現當員工與其中的一個或幾個因素長期不匹配時，就會產生倦怠；失配時間越長，失配方面越多，產生倦怠的可能性就越大。

（二）資源保存理論

該理論最初由Hobfoil提出，該理論的重要特征是從工作要求和工作資源兩個角度對職業倦怠進行解釋。Hobfoil認為：工作要求與工作資源作為倦怠的兩個潛在心理過程，分別與倦怠的不同維度相關，工作要求過高及工作資源缺乏容易導致倦怠。工作要求主要包括角色模糊、角色沖突、壓力事件、過重的工作負擔和緊張的工作氣氛等；而工作資源則包括時間、精力、能力、機會等。

（三）社會勝任模型

Harrison指出：職業倦怠與自我工作勝任感有關。它是指如果個人體驗到較強的工作勝任感，那么往往會提高其助人動機；反之，若未能達到預期的助人目標，則可能產生工作倦怠，降低助人動機。

（四）努力回報模型

Siegrist從社會交換理論的角度提出了影響工作倦怠的努力-回報模型。他指出：當“input”超過“output”時，往往容易產生職業倦怠。

三、職校專業教師及班主任職業倦怠產生的原因

近年來，對職業倦怠的研究又進一步延伸到教育領域，因為教師屬于典型的助人行業。相關研究數據表明，從事教師職業的人群中，至少有1/3發生了比較明顯的職業倦怠現象，而職校教師的職業倦怠情況又尤為嚴重，已成為職校教師主要的心理問題之一。

根據前文提及的職業倦怠的相關概念范疇，參考職業倦怠形成機制的有關理論，可以分析得出以下幾個因素是造成職校專業教師及班主任職業倦怠的主要原因。

（一）社會因素

作為家長來說，他們將在家庭管理范疇內已無能為力的孩子送入職校，就希望職校專業教師和班主任能夠改變孩子不良行為、矯正孩子心理問題、重塑孩子道德價值觀等，這無疑給職校教師和班主任造成巨大的壓力和負擔。

與此同時，職校教師和班主任卻在為之付出的同時體驗不到與付出相匹配的人文關懷，反而面臨著待遇低下、晉升職稱困難等現實問題。

根據上文中提到的職業倦怠形成機制的四個理論，工作要求過高、且“input”遠遠超過“output”，職校專業教師和班主任產生職業倦怠的情況自然而然就會發生。

（二）學校因素

以上海為例，上海的職校很多是行業辦學，所以各個學校隸屬于不同的行政主管部門，或者說受到“多頭領導”，在管理體制上存在一定的問題。

同時，學校的管理者幾乎完全是套用企業的管理方法考核專業教師和班主任工作，且考核結果都與教師的工資、績效、福利等待遇直接掛鉤，完全沒有考慮到教育教學的特殊性。于是職校專業教師也好，班主任也罷，都疲于應付各種考核工作，因而面臨著包括時間、精力等各方面的沖突和掙扎。

根據上文中提到的職業倦怠形成機制的四個理論，這樣沖突和掙扎的狀態會讓他們產生職業倦怠。

（三）教師本身因素

還是以上海為例，如上文所說，上海的很多職校都屬于行業辦學，專業教師和班主任的師資來源因而十分廣泛，其中自然有少量職校專業教師和班主任接受過師范院校的系統培養，但大部分都是沒有接受過教師系統培訓的從業者。他們中的大部分人從事教師職業，應該是一種奉獻和熱愛，更是一種挑戰，而各級教育行政管理部門對他們缺乏有力的協助與支援；同時很多職校又很不重視他們個人的職業發展，很少提供有效培訓、必要的進修、國內外的正常師資交流以及良好的行業實踐的機會，使他們常在教學和教學管理的勝任力方面表現出無助感和孤獨感，力不從心，自我效能感降低，成就感缺乏。

當然也有部分職校教師因為自身原因，不能及時更新知識，也不注重自身素質的提高，在工作中“得過且過”，長此以往也會出現工作勝任力不夠，進而自身反而產生心理問題。

不管是主觀還是客觀因素產生工作勝任力的問題，根據上文中提到的職業倦怠形成機制的四個理論，這些是職校專業教師和班主任產生職業倦怠的原因。

（四）學生因素

由于我國社會公眾對職校的曲解，導致學校連年遭遇招生困境，“供過于求”的局面導致生源素質大幅度降低。職校學生在心理上、學習能力上、道德品行上都凸顯出一系列的問題，應該說學生的難教育成為職校教師職業倦怠的主要影響因素。

有專家和研究者曾指出：學生的品行不端，對事情漠不關心，對學習資料缺乏熱情，這些都易使教師產生倦怠，因為這些與專業教師和班主任“教書育人”的職業愿望形成激烈沖突，構成了職校教師所特有的、特殊的、持續的壓力。

根據上文中提到的職業倦怠形成機制的四個理論，這種壓力使職校專業教師和班主任感到失望和無奈，身心疲憊不堪，長此以往，心理的疲勞與精力的衰竭必然會導致他們的職業倦怠，甚至嚴重的職業倦怠。

四、干預職校專業教師及班主任職業倦怠的對策

針對上文提及的導致職校專業教師及班主任職業倦怠的四大類原因，可以嘗試采用以下對策進行一定程度的干預。

（一）職校專業教師及班主任在樹立堅定的教師職業理想和信念的同時，更要樹立正確的學生觀

職校專業教師及班主任應針對學生的實際情況，降低不切實際的過高期望，要有針對性地、循序漸進地制訂符合他們水平的教學目標和教學管理目標。

（二）職校專業教師及班主任要努力提高自身專業化水平

職校專業教師及班主任應與時俱進，不斷學習，拓寬自己的知識結構，提高自己的專業素養和能力；同時還應該不斷激發自己的潛能，主動地尋求鍛煉自己的機會；另外，還應該及時了解社會發展對職業教育的需求，適時調整自己的教學方法和教學管

理辦法，不斷提高自身駕馭本職工作的能力。

（三）職校專業教師及班主任應提高抗壓能力，學會放松身心

身體鍛煉是專家推薦的提高抗壓能力的一種重要舉措；另外在工作中，遇到不管因為學校管理方面的問題或是學生的問題帶來的情緒困擾，職校專業教師及班主任應運用科學的方法合理釋放壓力，努力調節自己的情緒。

（四）提高職校管理者的管理能力，實施人性化管理模式

上文已提及，學校管理者的工作與教師職業倦怠有著顯著的相關。所以應該針對這一環節，加強對職校管理者的培訓，改變其管理理念，使其改進管理方法。

（五）營造和諧的工作氛圍，建設健康的教師文化

對于教學環境相對薄弱的職校來說，職校管理者應努力為教師創設良好的工作環境和人文環境，尊重教師的人格和個性，珍惜教師的個體勞動成果，肯定教師的工作價值，不斷地給教師以關懷和鼓勵，為職校專業教師及班主任的工作創新提供良好的支持，使其感受到信任和自我成長的愉悅。

（六）提高職校專業教師及班主任社會地位

上文也提過，由于社會對教師承受的職業壓力不了解，尤其是職校專業教師及班主任更是游離在教育行政體制的邊緣，他們在與其他行業從業者進行諸如經濟待遇、職業聲望等方面的比較中常常心理失衡。因此可以通過各種途徑加大對職業教育的宣傳力度，引起社會關注，并不斷提升職校專業教師及班主任的經濟待遇，使其更安心地投入自己的工作。

綜上所述，職校專業教師及班主任的職業倦怠現象較為嚴重，這其中有社會、學校、教師自身、學生等多方面的誘因。而緩解他們職業倦怠又是一項復雜而系統的工程，千頭萬緒，需要社會、學校等多方合力。

2014年6月24日，隨著全國職業教育會議的召開，我們國家把現代職業教育擺在了更加重要的位置，也把職業教育定義為“一項緊迫而重大的戰略任務”。

相信在這樣的會議精神和政策引領下，隨著相關措施的出臺，職校專業教師及班主任們職業倦怠問題將會逐步緩解，進而斗志昂揚地全身心投入職業教育的工作中，努力培養高素質勞動者和技術技能人才。

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