高校信息化建設(shè)中的收發(fā)室信息化服務(wù)管理

[摘 要] 由于我國內(nèi)部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)表現(xiàn)出新的趨勢(shì)，高校信息化建設(shè)也要緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，具體到收發(fā)室職能方面，必須要進(jìn)行突破和轉(zhuǎn)變。因此，將主要闡述高校信息化建設(shè)中的收發(fā)室信息化服務(wù)管理，旨在給其提供一定的參考和幫助。

[關(guān) 鍵 詞] 高校；信息化；收發(fā)室；服務(wù)管理

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）33-0169-01

由于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)還有數(shù)據(jù)庫不斷加快發(fā)展的腳步，促使高校信息化構(gòu)建當(dāng)中的收發(fā)室期刊訂閱不只是以往效率不高的紙筆記錄，而是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)儲(chǔ)存對(duì)其進(jìn)行處理，完成高校信息化構(gòu)建過程中的收發(fā)室職能突破。因此，下面將進(jìn)一步闡述高校信息化建設(shè)中的收發(fā)室信息化服務(wù)管理。

一、信息服務(wù)的方式

（一）報(bào)導(dǎo)服務(wù)

報(bào)導(dǎo)服務(wù)最開始的目的就是給廣大教師和學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，當(dāng)前使用的手工服務(wù)已經(jīng)沒有辦法達(dá)到其提出的要求，其一定要使用一種全新的方式及時(shí)給教師和學(xué)生提供所需的信息。報(bào)導(dǎo)服務(wù)屬于一種多想主動(dòng)式的信息服務(wù)，其方式不僅包含口頭和直觀報(bào)道的方式，還借助信息展開報(bào)導(dǎo)和推廣。

（二）咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)實(shí)際上就是緊抓信息流動(dòng)和傳遞這個(gè)流程，給部門提供相應(yīng)的信息，其是情報(bào)和信息的溝通，擁有獨(dú)立性和臨時(shí)性以及經(jīng)營性。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)其發(fā)展在某種程度上不能脫離信息技術(shù)的支持，由于信息技術(shù)不斷加快發(fā)展，教師和學(xué)生也對(duì)其提出了更多的要求，所以其范圍和領(lǐng)域也要隨之加大和擴(kuò)展。

二、信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

（一）系統(tǒng)中的類型

對(duì)于已經(jīng)定義的對(duì)象類和關(guān)聯(lián)，還有對(duì)象類的多樣性和角色以及導(dǎo)航這些性質(zhì)，對(duì)于系統(tǒng)瞬間的狀態(tài)進(jìn)行具體的分析，構(gòu)建分析的模型。

（二）個(gè)人信息

注冊(cè)使用者在進(jìn)入主頁面的時(shí)候，需要輸入用戶名以及密碼，服務(wù)器進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過之后才可以進(jìn)入主頁面當(dāng)中，發(fā)送想要編輯的信息，服務(wù)器通過驗(yàn)證之后才能夠更改數(shù)據(jù)庫。

（三）編輯訂單

注冊(cè)使用者登陸進(jìn)入期刊訂閱界面，單擊選擇想要訂閱的期刊，發(fā)送這個(gè)信息，同時(shí)將其封裝在訂閱信息對(duì)象，并且修改訂單信息。

（四）期刊種類添加

管理員登陸成功之后進(jìn)入期刊類型管理界面，錄入期刊種類信息，同時(shí)將其封裝在期刊種類信息對(duì)象中，發(fā)送期刊種類信息，添加數(shù)據(jù)，返回插入的結(jié)果。

（五）使用者查詢

使用者登陸期刊信息頁面之后單擊同時(shí)發(fā)送選中的信息，之后在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中根據(jù)發(fā)送來的信息實(shí)施檢索，同時(shí)將結(jié)果反饋到期刊信息頁面。

（六）智能分發(fā)

收發(fā)室的工作者進(jìn)入期刊管理系統(tǒng)當(dāng)中的分發(fā)方式，選取需要分發(fā)的期刊，管理人員根據(jù)系統(tǒng)提示和條件去分發(fā)。若需要分發(fā)多種類型的期刊，應(yīng)該在準(zhǔn)備分發(fā)的時(shí)候一次性設(shè)置其分發(fā)順序，系統(tǒng)自動(dòng)排序在分發(fā)完一種期刊之后，自動(dòng)分發(fā)下一個(gè)種類的期刊，這樣分發(fā)工作者能夠一次持續(xù)分開多個(gè)類型的期刊，提高工作的效率，不容易產(chǎn)生差錯(cuò)。

（七）適合使用的環(huán)境

適合使用在校內(nèi)報(bào)紙和期刊訂閱，還有收發(fā)室實(shí)施對(duì)應(yīng)的分發(fā)管理，每個(gè)學(xué)校當(dāng)中注冊(cè)使用者在網(wǎng)上完成期刊的訂閱，收發(fā)室把訂閱信息總結(jié)到一起并且計(jì)算出費(fèi)用，在系統(tǒng)完成信息簽收和核對(duì)之后，組成標(biāo)準(zhǔn)的訂閱清單，有關(guān)工作者在依照這個(gè)智能分發(fā)功能對(duì)期刊進(jìn)行分發(fā)，極大程度上減少收發(fā)工作者的勞動(dòng)量，從根本上強(qiáng)化期刊訂閱管理的工作效率，進(jìn)而達(dá)到收發(fā)室工作職能的加強(qiáng)。

三、提升高校收發(fā)室信息化服務(wù)策略

（一）加大收發(fā)室數(shù)據(jù)信息服務(wù)宣傳工作力度

首先，在校園網(wǎng)站上面及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息，讓廣大教師以及學(xué)生能夠及時(shí)地了解到所需的信息。其次，利用學(xué)校宣傳媒體宣傳收發(fā)室信息服務(wù)。最后，在學(xué)生較多的地方，例如在寢室和食堂這些地方張貼一些關(guān)于信息服務(wù)的宣傳海報(bào)，注意使用比較醒目的吸引人注意力的宣傳設(shè)計(jì)。

（二）定期對(duì)工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)

在規(guī)定時(shí)間里對(duì)收發(fā)室的工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，充分借助網(wǎng)絡(luò)信息資源，要求收發(fā)工作者具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。第一，對(duì)于收發(fā)工作者展開全面的網(wǎng)絡(luò)介紹，對(duì)于怎樣使用網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行簡易的培訓(xùn)。第二，應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息搜索技能的培訓(xùn)，讓收發(fā)室的工作者能夠掌握各種類型的電子信息資源，熟悉網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等。電子信息資源搜索的方式，加強(qiáng)其信息意識(shí)，讓教師和學(xué)生都可以利用計(jì)算機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)查找到自己需要的信息，進(jìn)而提升信息資源的使用率。第三，還要在規(guī)定時(shí)間里提升有關(guān)工作的業(yè)務(wù)能力。

（三）改進(jìn)收發(fā)室網(wǎng)絡(luò)信息管理

在高校，不僅要借助技術(shù)和行政以及法律這些方式構(gòu)建先進(jìn)的信息檢測(cè)制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行過濾，避免垃圾信息以及犯罪活動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)當(dāng)中。同時(shí)，還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來的不良影響進(jìn)行仔細(xì)的分析，并且指定網(wǎng)絡(luò)信息管理的相關(guān)制度。

通過本文對(duì)高校信息化建設(shè)中收發(fā)室信息化服務(wù)管理的進(jìn)一步分析和闡述，我們了解到高校網(wǎng)絡(luò)信息化能夠給高校廣大師生提供更好的服務(wù)。因此，希望本文的闡述能夠給高校收發(fā)室信息化建設(shè)方面提供一定的參考和幫助。

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