“三心一體”服務用戶

在過去的2015年，游戲行業(yè)經(jīng)歷了從繁盛走向穩(wěn)定發(fā)展的重要階段，從IP策略、精品化道路到VR化，面對有著更多可能的未來，行業(yè)里的每個人在激動和興奮之余，也同樣對未來充滿了疑惑。為此，《廣告主》雜志采訪了新動副總裁崔占超，請他分享了自己的觀點。

行業(yè)趨勢 ：“大IP+好產(chǎn)品”

手游行業(yè)在2015年經(jīng)歷了一次歷史性的洗牌潮，而2015年也堪稱是手游IP的爆發(fā)年，在短短不到一年的時間里涌現(xiàn)出了大量的IP產(chǎn)品。崔占超告訴記者，”影游聯(lián)動的成功，也使得IP的價值不斷提升，從而造成中小型CP的產(chǎn)品競爭力下降，小成本制作的項目數(shù)據(jù)下滑，大量的CP紛紛倒閉。”某種程度上來說，行業(yè)洗牌對于整體的行業(yè)發(fā)展是有益的。

“在這個時候，老牌的端游廠商強勢進入手游市場，頂級IP的S級大作霸占了大量的市場份額，也促使發(fā)行把眼光更多的瞄準在品質(zhì)更高的產(chǎn)品上。”崔占超說，“在這種形勢下，渠道更是看好兩樣東西，即好產(chǎn)品和大IP。其中比較突出的具體表現(xiàn)就是’拿下IP的公司授權交給實力CP去開發(fā)產(chǎn)品‘，這樣的做法形成了’大IP+好產(chǎn)品‘的組合，更促成了未來手游的精品化趨勢，這也是大廠商的優(yōu)勢。”也正是在此背景下，新動斥巨資獲得了《鬼吹燈3D》的發(fā)行權，加入到了手游市場的競爭當中。

項目運營：要做到“三心一體”

到目前為止，新動的新作《鬼吹燈3D》已經(jīng)結束了第一階段的測試。崔占超告訴記者，在第一輪的測試當中，《鬼吹燈3D》的整體數(shù)據(jù)圓滿的完成了之前的期望，“在具體數(shù)據(jù)方面，次日留存率近60%，七日留存率更是達到了30%以上，同時游戲產(chǎn)品的質(zhì)量也倍受玩家的好評。“

在發(fā)行方面，《鬼吹燈3D》作為國民級的網(wǎng)絡原創(chuàng)IP代表作品，獲得了多家業(yè)內(nèi)渠道的認可與支持。崔占超介紹道：“市場策略上，我們選擇了姚晨作為游戲的形象代言人，不僅是因為她在九層妖塔里出色的將’Shirley楊‘這一角色進行了完美演繹，同時這也是姚晨與網(wǎng)絡游戲的首度合作，因為迎合了用戶喜好，所以更易被用戶接受。“

談及《鬼吹燈3D》的運營服務，崔占超說：“我們會本著以玩家為根本的方針，收集玩家大量關于游戲的改進與優(yōu)化建議，同時也為玩家提供游戲周邊等福利。全力打造一款適合全年齡段玩家的好產(chǎn)品，以’用心，舒心，放心‘三心一體的服務態(tài)度為廣大玩家提供盡職盡責的客戶服務。”

影游聯(lián)動：聯(lián)而不動難以成功

基于影視行業(yè)和游戲行業(yè)的高速發(fā)展，影游聯(lián)動成為當前一種跨行業(yè)的合作趨勢，新動推出的《鬼吹燈3D》也是一例。崔占超說：“影游聯(lián)動作為目前最熱的一種合作方式，也是我們新動在泛娛樂戰(zhàn)略的一個開端。”

崔占超認為，影游聯(lián)動產(chǎn)生的原因主要有兩方面，“一方面，影視行業(yè)需要通過手游打開互聯(lián)網(wǎng)的入口，將普通觀眾轉(zhuǎn)化為粉絲用戶。另一方面，手游廠商也要借助影視IP包裝自己的游戲，在同質(zhì)化的紅海中尋找勝出的機會。”影游聯(lián)動從零星分散的個例發(fā)展成為行業(yè)趨勢，隨著市場規(guī)模的擴大，越來越多的影視公司與游戲企業(yè)都產(chǎn)生了聯(lián)動的需求。

在當前影游聯(lián)動的流行之下，崔占超也提出了自己的看法，他告訴記者：“影視行業(yè)與游戲行業(yè)有各自的運作規(guī)律，許多案例已經(jīng)證明，聯(lián)而不動難以成功。”

行業(yè)未來增長點：瞄準用戶交互需求

崔占超認為，目前手游行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式發(fā)展的時期，但仍在高速發(fā)展，產(chǎn)品的品質(zhì)也在向精品大作的方向上靠攏，用戶對產(chǎn)品品質(zhì)的訴求也越來越高。“我個人認為，用戶對產(chǎn)品的交互需求也會越來越強，基于此MMORPG的產(chǎn)品會占領越來越大的市場份額。”崔占超說，”同時手機H5游戲也在經(jīng)歷了相當長一段時間的摸索期后開始發(fā)力，游戲類型在逐漸豐富的同時，也由之前的休閑、消除類游戲逐漸向更為復雜的游戲類型發(fā)展。未來新動將主打MMORPG產(chǎn)品市場，同時將嘗試一些SLG的產(chǎn)品。”

新動一直秉承“精品發(fā)行，用戶至上“的發(fā)行理念和思路。正如崔占超所說，“我們追求的是更好的產(chǎn)品質(zhì)量，更高的用戶服務需求，用誠意的心去做好每一個產(chǎn)品和每一次服務。未來，對于我們新動來說是挑戰(zhàn)也是機遇。我們的起點就是從IP入手的影游聯(lián)動，也就是前面提到的泛娛樂戰(zhàn)略的一個開端。新動在做好產(chǎn)品和服務的同時，也將在合適的時機開啟泛娛樂戰(zhàn)略的下一篇章。”相信2016年，新動會一步一步奠定堅實基礎，繼往開來，不懈努力。