產品設計眾籌及其網絡結構研究

【摘要】：本文從產品設計眾籌的興起著眼，闡明其理論來源，并總結出產品設計眾籌的群體定制特征。文章通過分析產品設計眾籌的網絡結構及其運行優勢并且基于互聯網時代和自媒體涌現的藝術品消費環境，提出關于產品設計眾籌的一些深入思考。

【關鍵詞】：產品設計;眾籌;群體定制;網絡結構

一、從眾籌到產品設計眾籌

（一）眾籌的概念和規則

眾籌的概念源自眾包 （ Crowdsourcing） ，《眾包的崛起》一文中，用這個專業術語用來描述一種新的商業模式，即企業利用互聯網將工作分配出去、發現創意或解決技術問題。文章同時也指出眾包這個概念對于各種各樣的網絡過程是開放的，但是這些不同的網絡過程有一點是共通的，那就是它們都依賴于集體的貢獻和群體的力量。[]

簡而言之，眾籌是一定數量的個體為某一項目提供資金支持;其主體區別于銀行、風投資本和天使投資人這類職業投資者。由于銀行是資金擁有者和需求者的中介機構，因此從理論上來說，每個擁有儲蓄的個體都在間接地參與投資。與此不同的是，眾籌模式不需要任何中介機構，項目發起人直接向大量社會個體進行籌資，以互聯網為其典型的交流方式。Lambert 和Schwienbacher在2010年為“眾籌”做出如下定義：通過互聯網平臺，以公開的方式募集資金，支持者可以以捐助或者獲取某種形式報償的形式進行參與，從而幫助項目發起人實現其特定目標。眾籌一般是由發起人、支持者和互聯網平臺三部分所組成。

眾籌模式規定，每個項目必須設定籌資金額和和籌資期限;在期限截止時，籌資總額達到或者超過設定的目標金額，項目即成功，發起人可獲得資金（部分網站收取一定比例金額作為日常運營費用），繼而執行項目。如果項目籌資失敗，之前所籌資金會全部退還原支持者，發起人取消或重新發起項目。需要注意的是，眾籌與捐款的區別在于前者將會給予支持者與其付出相應的報償。

（二）產品設計眾籌的背景和興起

眾籌模式在娛樂產業內的發展比較迅速，例如幫助獨立音樂人出唱片、拍攝微電影，或制作視頻游戲等。互網絡發達和自媒體涌現的傳媒大環境為新聞眾籌的興起提供了契機。如今，這種向大眾籌資的產品生產模式，正在通過各類網絡平臺向全球推廣。

在產品設計行業內，眾籌模式也基本上遵循類似的過程。創作者通過眾籌網絡展示設計選題和計劃，潛在消費者對自己感興趣的項目給予一定的資金支持;籌資計劃若如期完成，創作者就可以利用籌款執行設計計劃，并在設計過程中與支持者保持互動，告知他們進展情況。設計完成后，所有支持者會得到產品作品及與其出資相應的報償。

產品設計眾籌改變了創作者與消費者的關系，眾籌網站給前者的創作選題提供了推銷平臺，他們需要面對的是整個產品消費市場而非展覽館或畫廊的領導。在產品品的制作過程中，產品設計眾籌的支持者在某種程度上成為創作過程的“把關人”，由他們來決定創作選題是否執行。因而，眾籌產品網站也會設置相應的出資上限，防止某些支持者對產品品的控制行為。

二、產品設計眾籌的特征

從本質上來說，產品設計眾籌模式的運作主要還是依靠職業創作者或獨立藝人，是其充分利用互聯網環境，對傳統產品設計模式的一種創新。產品設計模式的突破也引發這一產業轉向一種“群體定制”的模式。

產品設計眾籌運作的成功與否不僅在于銷售利潤這種“事后收益”，而包括籌資目標如期完成，類似于一種“預售創意、提前收益”。而后，在產品的生產制作和價值實現過程中，創作者與消費者既是內容的共同生產者，也是其共同消費者。從整體來看，創作者為與其有著相同內容興趣點的消費群體完成新產品生產，并從這一消費群體獲取經濟收益。不難發現，創作者自身也是這一群體的一員，同樣消費著最終的產品創意，只是承擔了策劃和執行的特定職能;其他消費者則為其報道提供資金支持。這一模式實現了產品設計領域的“小眾化的規模化”，即“群體定制”。

三、產品設計眾籌的網絡結構優勢

（一）發起者與支持者高效的非正式互動

互聯網和移動互聯網為項目參與者提供方便、高效、低成本的溝通平臺，有利于項目發起人（籌資者）與最大數量的關注者建立聯系，進而將他們轉變為支持者。眾籌成功后，發起人繼續與支持者保持非正式互動，與嚴肅的“藝術工作室”相比顯得更加靈活高效。與此同時，網絡結構自身也在“節點”間的非正式互動中不斷演化，趨向穩定。

（二）參與者網絡節點間的信息對稱

產品設計眾籌的支持者只是對主題感興趣的普通人，而非專業創作者或投資者。項目發起人應該充分利用網絡平臺的實時性來實現信息共享和無障礙傳播，從而降低行業門檻，激發支持者的參與熱情。

（三）發起者能夠獲得資金以外的支持

網絡中眾多的支持者除了貢獻資金以外，還能為發起人提供技能、設備甚至人力的支持，以及具有可操作性的建議。支持者的集思廣益會形成某種程度的“集體智能”，可以給發起人帶來啟發，這些有形與無形的支持都對報道的展開起到積極作用。

（四）平等環境有利于支持者積極參與

支持者們大多是基于共同的興趣來參與，并在參與中獲得滿足感。因此，發起人借助平等的網絡環境，公開個體對新聞報道的貢獻，由此促進他們的深入參與，并增加網絡整體對產品設計的關注度。

參考文獻：

[1]（美）赫伯特.阿特休爾：《權力的媒介》，華夏出版社，1988年11月， 第126頁。

[2]（美） 梅拉妮·米歇爾：《Complexity： A Guided Tour復雜》，湖南科學技術出版社，2013年5月，第289頁。