班主任處理問題的語言藝術(shù)

摘 要：捷克教育家夸美紐斯說過：“教師的嘴是一個源泉，從那里可以產(chǎn)生知識的溪流。”對于教師尤其是班主任來說，語言既是工具，又是藝術(shù)。處理問題的語言藝術(shù)是班主任工作中非常重要的一項本領(lǐng)。

關(guān)鍵詞：班主任；語言藝術(shù)；處理問題

班主任處理問題的語言藝術(shù)至少有兩個含義：一是指根據(jù)已獲得的信息，用自己掌握的語言藝術(shù)，把自己的教育思想、道德判斷、教育要求和情感表達(dá)出來，使學(xué)生認(rèn)識錯誤，愿意接受教育；二是班主任的語言是一門藝術(shù)，教育的語言是有選擇的。語言教育的結(jié)果不能有任何副作用，更不能給學(xué)生帶來心理上的傷害，而是讓學(xué)生心悅誠服。

在十年的班主任生涯中，本人經(jīng)常見到一些班主任遇到問題后，教育學(xué)生的語言娓娓動聽，自然而流暢，準(zhǔn)確而精煉，幾句話就說得學(xué)生茅塞頓開，心悅誠服，很快就穩(wěn)定情緒，虛心接受教育。相反，一些班主任遇到問題后，不冷靜思考，只顧發(fā)泄自己的情緒，急功近利，方法自然簡單粗暴，甚至口不擇言，惡語傷人。教育的結(jié)果當(dāng)然是學(xué)生口服心不服，道理明白而情感對立，更嚴(yán)重的是帶來師生之間的尖銳對立。

那么，班主任在做問題學(xué)生的工作時，應(yīng)該怎樣正確嫻熟地運用語言藝術(shù)，取得最佳的教育效果呢？

一、用真心實意打動學(xué)生

情感是語言在表達(dá)過程中的乘號，語言中充滿情感，會使語言的感染力成倍地增加。真誠是人類情感中的真金，真情是班主任語言最基本的特色。做學(xué)生的思想工作，最重要的是設(shè)身處地為他們著想，用真情打動他們。比如，班主任在處理問題時，應(yīng)趨利避害，分析問題時，要讓學(xué)生明白你確實是在為他著想，他的某一種行為確實不妥。沿著你指引的路走，只有好處，沒有壞處。這樣，學(xué)生就能夠體會到你的真情。如果一來就追問責(zé)任，憑著班主任的威信去壓服對方，不但解決不了問題，還有可能使問題嚴(yán)重到不可收拾的地步。

渴望別人的尊重和理解是人的一種普遍要求，青少年的心理發(fā)育尚未完全成熟，更需要為師者給予更多尊重和理解。俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，班主任成天與可塑性很強的青少年打交道，做思想工作更要講究“舌根藝術(shù)”，要讓我們的語言充滿情感，充滿愛。

二、用幽默恰當(dāng)?shù)恼Z言教育學(xué)生

學(xué)生犯錯誤后，班主任教育和處理問題的方式是多種多樣的。不過我認(rèn)為，在諸多方式中，有時采用幽默恰當(dāng)?shù)恼Z言會起到非常好的教育效果，因為用這樣的語言去批評教育學(xué)生，常常能使學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中，深思其內(nèi)在的含義，領(lǐng)悟其中的道理。比如，下課鈴剛響，班里有個學(xué)生總是在老師未走出教室前就沖出去。在對他暗示失效后，我當(dāng)著全班學(xué)生的面故意裝作驚訝地說：“哎呀，你怎么跑得比劉翔還快呀？”其他同學(xué)都笑了，他也就不好意思地回到了座位上。此后，他再也不敢當(dāng)這樣的“飛毛腿”了。

三、用心平氣和的態(tài)度轉(zhuǎn)化學(xué)生

心平氣和的態(tài)度在處理學(xué)生問題時非常重要。班主任一定要記住：事情已經(jīng)發(fā)生了，再生氣也沒有用。關(guān)鍵是靜下心來思考教育對策，設(shè)計語言教育的方案，謀定而后動，把產(chǎn)生的負(fù)面影響講到最小，并盡可能使壞事向著好的方向轉(zhuǎn)化，決不能只圖一時痛快，打無把握的仗，給學(xué)生造成傷害。教育學(xué)生，要讓學(xué)生自覺認(rèn)識到錯誤，并找到改正錯誤的方向。這一點，老師不能包辦代替，也不能強制學(xué)生認(rèn)同你的道德判斷。班主任可以用以下語言處理問題：“還好，事情沒有嚴(yán)重到不可救藥的地步。說說看，我能不能幫你把壞事減輕到最低限度？”“我知道你有你的理由，能說說嗎？”“老師給你機會，你也要給老師一個理由”……

我們經(jīng)常用到教師與學(xué)生的“一桶水與一碗水”的比喻，其實，教師只有一桶水是不夠的。因為如果班主任教師有了一桶水，而沒有把這一桶水倒出來的技巧，這是不行的。倒得太慢，學(xué)生不解渴；倒得太快，會把學(xué)生淋成落湯雞。如果說課堂是一輛前進(jìn)的火車的車頭，那么班主任舌尖便是點火器。愿所有的班主任都能用真情實意和幽默詼諧的語言及心平氣和的態(tài)度去打動、教育和轉(zhuǎn)化學(xué)生，不僅讓他們領(lǐng)會你的意思，而且讓他們受到深刻教育。

參考文獻(xiàn)：

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