班主任對學生考試焦慮的輔導案例

摘要：本案例介紹班主任對一名因面臨高考，學習壓力很大而導致一般心理問題的高中生進行輔導，班主任主要運用合理情緒療法對學生進行心理輔導，針對其非理性的信念進行了一系列的有效矯治，指導學生學會用新的、合理的認知方式，很好地改善了學生的考試焦慮、不安、緊張等情緒，并幫助她學會使用現實、合理的思維方式。

關鍵詞：班主任；學生；焦慮；輔導；合理情緒療法

中圖分類號：G635.1 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2016）02-0107

焦慮是一種很普遍的現象，人在面臨對自己有重大影響的事件時總會產生焦慮，學習焦慮和考試焦慮是高三學生常見的心理問題。班主任作為一個與學生接觸最為密切的師長，學校德育工作最直接的承擔者，還應兼負起學生心理健康教育，甚至是心理咨詢的責任，做好學生心理健康教育的導師。以下是筆者對班級中一位有明顯考試焦慮，并有輕微強迫情緒學生的輔導案例。

小琴是筆者班上的一位女生，成績優異，是班中學習委員，但在進入高三后，出現了明顯的考試焦慮情緒，成績比原來下降了很多，出現了明顯煩躁不安癥狀，總感覺緊張、焦慮、而且失眠。上課時注意力不能集中，做作業效率下降，而且具有強迫情緒，考試時不會做的題不會合理放棄，為了一道難題能耗掉整場考試時間，導致無法完成試卷，以后的考試成績越來越不好，經常請假，無法完成學校正常的學習生活。通過觀察和與家長交流發現以上問題后，筆者（具有二級心理咨詢師資格）果斷判斷出這個學生出現了一些心理問題，作為班主任的筆者義不容辭地為她進行了心理輔導。

一、分析學生出現焦慮情緒的誘因

通過與家長溝通，得知該學生今年春節走親訪友時，親戚朋友對她期望很高，認為她肯定能考上重點大學。母親雖然沒有給予她直接壓力，但行為表現出來，每天陪讀到深夜。在高三的一次月考中，因為感冒，身體不舒服，考試壓力較大，狀態不是很好，所以沒考好，成績比原來下降了，教師也在班級中對成績下降的同學有所提醒，同學們也有議論，家長也對她進行了批評，這時候中考發揮失常的經歷被她回憶起來，她害怕像中考那樣的失敗經歷，從那時起她就出現煩躁不安癥狀，感到心慌意亂，總感覺到自己學不好了，高考也考不好了。通過分析得知該學生出現焦慮和強迫情緒的誘因是負性生活事件，中考失常的經歷，高中接連幾次考試不理想，自信心嚴重受挫。

二、分析學生出現焦慮情緒的社會原因

該學生是獨生女，自幼身體健康。在讀幼兒園時就表現出聰穎可愛的一面，深得幼兒園教師的喜歡。因為其父母都是高級知識分子，對她要求嚴格，她也很懂事，每次考試都名列前茅，母親一直也引以自豪。在小學階段，通過了鋼琴八級，初中階段每次考試也名列前茅，但是中考發揮失常，只考入普通高中，學習更加刻苦認真，成績在普通高中全年級前三十名。該學生的性格有兩面性：在教師和家長面前表現的較內向，聽話；在同學面前則能說會道，具有一定的領導才干，在同學中威望較高。為了不讓教師、同學、家長失望，什么事情她總是努力地做到盡善盡美，正因為這種不服輸的精神，才使他的學習成績一直非常優秀，也一直受到教師的喜愛，更受到同學的羨慕。因此，該學生出現焦慮和強迫情緒的社會原因是成長過程中，父母、教師、同學對她期望值過高，使自己逐漸具有追求完美的性格特點。

三、分析學生出現焦慮情緒的深層心理原因

該學生主要表現在無法從幾次考試失誤的事件中解脫出來，從而有了焦慮的情緒。其癥狀表面上與考試失誤有關，其實質與該學生存在非理性的信念密切相關，屬于一般心理問題范疇。該學生存在明顯的認知錯誤，主要有以下幾點：1.作為優等生，每次考試必須優秀這樣才能保證考上點大學。2.學習的目的性就是為了討父母歡心，在教師和同學的面前證明自己的實力。3.性格上追求完美，爭強好勝。4.被焦慮情緒所困擾不能解決。

四、測評學生焦慮和強迫情緒的程度

對該學生進行心理測驗，讓該學生做焦慮自評量表（SAS），焦慮自評量表（SAS）粗分52，標準分65，提示有中等焦慮。輕微強迫情緒出現是由于考試焦慮引起。

五、幫助學生改變非理性信念和不合理的行為模式，建立新的、合理的信念和行為方式

運用合理情緒療法，該理論又稱ABC理論，A代表誘發事件，B代表個體對這一事件的看法、解釋、及評價，C代表繼這一事件后，個體的情緒反應和行為結果。引發人的情緒和行為變化的不是誘發事件，而是個體對誘發事件的解釋和評價。幫助該學生分析焦慮出現的原因是由于考試失常引起的非理性信念所導致的情緒困擾，盡可能地減少不合理信念所造成的情緒困擾與不良行為的后果，緩解求助者的焦慮，擔心等情緒，并改善睡眠狀況。逐步改變非理性信念和不合理的行為模式，建立新的合理的信念和行為模式。具體做法如下：

1. 使該學生接受合理情緒療法的ABC理論，并結合學生自己的問題給予初步的分析

用攝入性會談法收集該學生的詳細資料，通過傾聽，共情，無條件地積極關注與該學生建立良好的師生關系，運用解釋技術，向她解說合理情緒療法的ABC理論，使學生嘗試接受該理論，使學生認識到ABC的關系，使她能結合自己的問題給予初步的分析。

2. 讓學生寫出行為困擾（C）和誘發事件（A），找出不合理的地方

讓該學生將最近困擾自己的內容記錄下來，并讓她寫出自己的情緒，即行為困擾結果（C）和誘發事件（A），并對其作初步的分析，幫助她找出不合理的地方。

3. 幫助學生認識自己的非理性信念在心理問題中起核心作用

通過進一步解釋合理情緒療法的ABC理論，幫助該學生領悟到自己的情緒和行為不適的根本原因不在于事件，而在于自己的認識和信念與現實不協調，找出這些不合理的信念，并結合學生的問題作進一步的分析，促使其改變自身的不合理的信念，從而改變其不良情緒和行為模式。通過與該學生的談話找到了其不合理的信念有：（1）考試的幾次失利就不能考上重點大學。（2）作為學習委員，應該每次考試都得是優秀，這樣才能上重點大學。（3）只有考上重點大學，自己才是父母，教師心中的好孩子，好學生。幫助學生找到影響自己情緒的想法后，接著再找出理由來反駁這些想法，接著用理性的信念取代非理性的信念，從理性到感悟，從一般到具體就其不合理信念進行辯論。讓學生學會用理性的思維方式，并明白改善焦慮、緊張、擔心等不良適應的關鍵是學會用“希望”“想要”代替“必須”“應該”等，從而學生建立新的合理信念，提高自信心。

4. 幫助學生逐步建立的理性信念

幫助學生逐步建立的理性理念有：（1）雖然我是學習委員，我也不可能在每次考試中得到優秀，幾次的失誤并不說明什么。（2）通過我的努力，即使考不上重點大學，我仍然是一個優秀的學生。（3）我讀書不是為了討父母和教師的歡心，而是為了實現個人成長和人生價值。（4）要想成績穩定、不退步，只有放松再放松。

5. 繼續鞏固學生學到的理性信念和行為模式

繼續和學生談話，經過若干次的輔導，繼續鞏固學生學到的理性信念和行為模式，對學生建立新的，合理的信念和行為模式進行及時的陽性強化。使學生懂得自我接受、自我釋懷，達到自我成長和人格完善。

六、對輔導效果進行評估

經過將近兩個月的輔導，該學生又做了焦慮自評量表（SAS），得出粗分36，標準分45，提示適度焦慮。學生自我感覺睡眠狀況已有良好的改善，心情好轉，學習成績明顯穩定。教師與同學對該學生評價也是學習熱情高漲、效率高。

本案例中，作為班主任的筆者與學生建立了良好的師生關系，比較全面地了解了學生的情況，并取得了學生及家長的信任，得到他們的配合，適當給學生減壓。在輔導學生過程中運用合理情緒療法，幫助其認識自己不良的認知模式，協助學生建立理性、合理的信念和行為模式，很好地克服了學習和考試焦慮，使其接納自我、實現自我成長。

（作者單位：內蒙古包頭市昆區包鋼五中 014010）