品管圈活動對提高住院患者口服用藥時間準確率的效果觀察

摘要：目的 探討品管圈活動對提高住院患者口服用藥時間準確率的效果。方法 通過成立品管圈活動小組，選定“提高住院患者口服用藥時間準確率”為活動主題，選取本院2015年5月～6月對活動前科室住院患者口服用藥存在的問題進行分析、提出改進措施并實施，做出效果評價。結果科室住院患者口服用藥時間準確率在品管圈活動實施前后差異有統計學意義（P<0.01）。結論 影響住院患者口服用藥時間準確率因素較多，品管圈活動有利于系統的分析其要因，提出改進措施并實施，有效地提高住院患者口服用藥時間的準確性，提高療效，促進患者健康，能夠有效地增加護理人員的協作意識，提升服務質量與滿意度，值得臨床推廣使用。

關鍵詞：口服用藥；時間；準確率

品管圈（QCC）是指同一工作崗位上為了解決問題，員工自發結合的小團體，團員間分工合作，應用品管工具進行分析，解決工作場所的關鍵性問題，以達到績效改善之目標。口服用藥是患者在住院期間需服用的藥物，按時給藥，對患者的用藥安全及療效至關重要。本文通過開展品管圈活動對提高住院患者口服用藥時間準確率的效果觀察進行分析，報道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料 2015年4月，本院康復科正式成立品管圈活動小組，共有成員8名，年齡為21-37歲，年齡平均值為28歲，平均工作年限10年，小組開展品管圈活動為期8個月，病區護士長為品管圈圈長。

1.2方法

1.2.1確定活動的主題 正式開展品管圈活動之前，由圈長主持召開會議，對科室第一季度的護理質量及病區質控中主要存在的問題進行全面分析，依據存在問題的緊迫性，可行性，上級政策來確定主題。……