護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)婦產(chǎn)科患者滿意度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的影響

摘要：目的 探討護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)婦產(chǎn)科患者滿意度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的影響。方法 選取2013年6月-2015年10月在我院婦產(chǎn)科住院的產(chǎn)婦110例，將其隨機(jī)分為兩組，各55例。觀察組實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)照組應(yīng)用一般的護(hù)理管理，觀察分析兩組相應(yīng)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件及滿意度。結(jié)果 觀察組風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率為5.5%，明顯低于對(duì)照組的18.2%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）；對(duì)照組的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、整體滿意度及醫(yī)院環(huán)境實(shí)施的評(píng)分均顯著低于觀察組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在婦產(chǎn)科中應(yīng)用效果較好，可將醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有效提高，有效規(guī)范相應(yīng)的護(hù)理行為，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

關(guān)鍵詞：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理；婦產(chǎn)科；護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件；滿意度

由于婦產(chǎn)科患者的情緒波動(dòng)較大，病情變化快，因而對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求。因此在婦產(chǎn)科的護(hù)理管理中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行有效的強(qiáng)化，對(duì)于提高臨床護(hù)理質(zhì)量至關(guān)重要。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)對(duì)護(hù)理中潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，制定合理的護(hù)理措施，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。因此，本研究探討了給予婦產(chǎn)科患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件及滿意度情況。結(jié)果如下。

1.資料與方法

1.1一般資料 選取2013年6月-2015年10月在我院婦產(chǎn)科住院的產(chǎn)婦110例，將其隨機(jī)分為兩組，觀察組和對(duì)照組，各55例。對(duì)照組年齡為20-40歲，平均年齡為（31.5±3.8）歲。觀察組年齡為21～41歲，平均年齡為（32.1±3.5）歲。兩組一般資料對(duì)比，無(wú)明顯差異（P>0.05）。……