淺析企業文化建設

摘 要：企業文化是企業發展的靈魂，企業文化的變革創新直接影響企業核心競爭力，企業文化更是一個企業不斷向前發展的動力。本文通過對企業文化內涵、特征的分析，闡述企業文化在企業管理中的作用，并提出建設優秀企業文化應遵循的原則和應注意的問題。

關鍵詞：企業文化 企業管理 作用原則 文化建設

企業文化建設是推動企業物質文明和精神文明建設的有效手段。對于企業員工而言，有助于確立正確的人生觀、價值觀和權力觀，并最終服務于企業經濟效益。它的內容豐富，包括企業共同的價值觀、企業的行為目標、企業精神、企業倫理、企業思維、企業形象、企業人文環境、企業的制度文化等。而在這個系統中，價值觀念、企業精神、行為目標是其中心要素，其他因素則是品質化、洗漱、習俗化和物質化要素。這些因素的相互作用在實踐中表現出強大的整體性。

一 企業文化

1.企業文化的內涵。企業文化是企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、核心價值觀和行為規范等，是企業理念形態文化、制度形態文化和物質形態文化的有機復合體，是企業在各種活動及其結果中所努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識，并且表現為企業的風采和獨特的風格模式。企業文化是企業成員共享的價值觀體系和行為規范，是一個企業具有獨特性的關鍵特征。

2.企業文化的特征。企業文化是企業對其成長環境和發展經驗的總結和概括，是企業經營管理的人性化本質的反映，其具有以下特征：

2.1時代性。任何一個企業都是在一定的時代中創辦和發展的，因此，任何一個企業文化總是反映這個時代的精神。由于時代在不斷變化，因此，企業文化也在不斷變化，如20世紀40年代的沃爾瑪文化，50年代的通用文化、松下文化、福特文化，20世紀七八十年代的大慶文化和21世紀的海爾文化、華為文化等。

2.2民族性。任何一個企業文化都深深地打上了本民族文化的烙印，都是以本民族文化為基礎，離開本民族文化，企業文化就成了無源之水無本之木。因此，民族性是企業文化的重要特征。如美國推崇“創新、個性、冒險”，日本推崇禮教習俗，德國強調“嚴謹、精益求精”，我國強調“誠實、守信、儒家風范”。

2.3系統性。企業文化由精神文化、物質文化、制度文化和行為文化等多方面構成的一個系統。由企業環境、企業價值觀、企業宗旨等多種要素構成的一個整體。

2.4以人為本。以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，承擔一定的社會責任，同時平等對待員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，鼓勵創新，這是企業文化建設的基本價值。

3.企業文化在企業管理中的作用。企業文化作為一種管理手段對企業發展有著重要的作用。

3.1導向作用。企業文化的導向作用是指對企業的發展方向、價值觀念和行為文化的引導作用。因此它對于任何一個員工都有一種無形的強大的感召力，把員工引導到既定的目標方向上來，使企業內部存在著共同的目標和利益，且使之成為員工的精神支柱，將員工牢牢地聯結起來，樹立與企業同榮辱、共存亡的信念。

3.2激勵作用。主要包括關心激勵和信任激勵。企業高層充分了解員工的實際情況，幫助他們解決工作和生活中的困難，使員工產生對企業的依賴感，充分感受到企業的溫暖，從而為企業盡力盡責。同時，優秀的企業文化總是建立在尊重、信任人的基礎上，這樣可以最大限度的激發員工的積極性和首創精神，使員工以主人翁的姿態關心企業的發展，貢獻自己的聰明才智。

3.3輻射作用。企業文化不僅對內產生強烈的感染、傳播作用，而且對社會有擴散作用，即把良好的精神風貌等輻射到社會，從而可以樹立良好的企業形象，對于企業發展具有重要的作用。輻射作用的途徑主要包含通過產品文化向社會擴散企業文化，通過員工向社會傳播擴散，以及通過宣傳媒介向社會擴散企業文化等，通過這些措施可以使企業文化深入人心，提高企業知名度和社會形象。

3.4約束作用。企業文化促使員工的道德規范和行為準則得到統一，使員工能夠在制度的規范下，自覺按照正確的價值觀和行為準則來要求自己。如果制度規定、道德規范等企業文化成為員工的自覺或不自覺的意識時，員工就會自覺不自覺地按這些觀念和規范行事，即產生一種理所當然的、理應如此的感覺。這就是人們所說的“道德自覺”，表現該企業文化已經達到了很高境界。

二 建設優秀企業文化應注意的問題

1.企業文化要突出個性。許多企業的企業文化大多相似，缺乏獨特的個性。企業要明確自己的發展目標，不要盲目地建立企業文化。企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設也各不相同，而且各個企業的經營策略、發展目標和企業環境等也不同，不可能以同一模式發展。要使企業在長期的發展和競爭中不處于劣勢地位，就要建立具有個性的企業文化。

2.企業文化要與企業管理精密結合。企業經營管理是否成功，要依據其生產經營狀況和業績來評價。企業文化不單純是一種信仰，不可能單獨發揮作用，應把企業文化滲透到經營管理中去，找到適當的切入點。企業文化是創造和諧的企業氛圍和優良的企業環境，使企業能夠在新世紀的機遇和挑戰面前得以穩定、健康發展的根本保證。用文化的氛圍去管理企業，把文化作為一種激勵，為企業創造更多的價值，促進企業更好的發展。

三、如何開展金融企業文化建設

回顧金融企業文化建設的進程，我們同大多數中國國有企業一樣，經歷了隨意性大、個人化色彩重、積極性融合不到位、沒有形成制度化、規范化等。可喜的是，我們逐步走出了認識的誤區，摸索到了企業文化的真諦。筆者認為，在今后的探索中，必須把握以下原則，才能確保金融企業文化建設取得應有的成果。

1.集體決策，建設規范化。了解了金融企業文化系統形成的過程，我們在塑造企業文化的過程中，必須形成企業文化的規范。包括形成金融企業行為的規范、企業人際關系的規范、企業外部形象的規范和企業服務方式的規范等。

2.突出個性，內容習俗化。企業是市場競爭的主題，是自主經營、自負盈虧、自擔風險的獨立法人。這一本質特征決定各企業的文化也必須是各不相同，各具特色。任何一個企業和其他企業比較起來，都有其普遍性的地方：而更重要的是企業必須有自己的特性。

3.強調素質，行為規范化。企業文化建設需要外在的環境，而內在的制約因素也相當的重要。這主要表現在企業內在的各種素質方面，如企業職工隊伍素質、企業技術裝備的素質、企業經營管理的素質等。

4.強化指導，開展經常化。在員工參與企業文化建設的過程中，要不斷把企業當前的工作重點、面臨的經濟形勢和努力的主要方向通過教育培訓、科學技術、文學藝術的形式灌輸給員工，貫穿于企業日常的工作之中，才能把握住企業發展的大方針，才能從根本上保證企業文化建設的方向性。

5.保持穩定，注意制度化。有制度才能持久，有穩定才能延續，有穩定才能有發展。無數企業發展的歷史告訴我們：繁榮的企業人員是相對穩定的，其領導更是穩定的。頻繁更換領導人是企業不繁榮的重要原因之一。人員穩定，表明員工對企業的信任和依賴。

6.齊心協力，防止片面化。企業文化體系的形成是一個從個體意識到群體意識，不斷反饋、不斷完善的過程；又是職能部門不斷組織各種教育，齊抓共管，朝著一個目標不斷追求，共同實踐的過程。

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作者簡介：章華斌，江西應用科技學院助教，研究方向：企業管理、生產管理、教育管理。