應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

摘 要：本文從應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的依據(jù)入手，確定體系構(gòu)建的理念，從而構(gòu)建了包括目標系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、制度文件系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科院校 質(zhì)量監(jiān)控體系 構(gòu)建

應(yīng)用型本科院校具有地方性以及應(yīng)用性等特點，在師資水平和辦學(xué)條件方面比較薄弱，高等教育高度開放的趨勢，意味著市場競爭機制必將被引入高等教育領(lǐng)域，學(xué)校為了適應(yīng)市場需要，為了辦學(xué)的可持續(xù)性發(fā)展，就必須制定適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標的質(zhì)量準則，在校內(nèi)構(gòu)建一套科學(xué)的、規(guī)范的、制度化的、主要有校內(nèi)機構(gòu)和人員實施的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的依據(jù)

ISO9000族是國際標準化組織負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國際標準。2000版ISO9000族標準在總結(jié)了國際先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗后，提出了八項質(zhì)量管理原則，這八項原則有三個鮮明的特點：采用了顧客導(dǎo)向的過程模式，強調(diào)用過程法來控制組織的質(zhì)量管理活動；強化領(lǐng)導(dǎo)的作用，標準自始至終都強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的作用與責任；強調(diào)持續(xù)改進。

我們把 ISO9000族全面質(zhì)量標準化管理理念引入到高校的質(zhì)量管理當中來構(gòu)建應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

首先，要樹立全員質(zhì)量文化意識。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要樹立全員性、全過程性的全面質(zhì)量管理意識，要善于引導(dǎo)、組織、動員廣大師生員工積極參與教育全過程的質(zhì)量保障活動；教學(xué)人員樹立以培養(yǎng)社會滿意的、符合培養(yǎng)目標的合格人才為目標的質(zhì)量意識；教學(xué)管理和教輔部門人員樹立以教學(xué)為中心的服務(wù)意識。

其次，強化教學(xué)質(zhì)量管理活動的全過程管理。借助以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，運用PDCA（即包括策劃—實施—檢查-處置-改進）等活動循環(huán)方法，明確應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標，細化教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)（包括理論教學(xué)、實驗教學(xué)、實習(xí)教學(xué)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等），梳理各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和質(zhì)量標準。采用過程方法，控制好這些影響教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，將過程管理與目標管理相結(jié)合，從而保證和提高教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

二、體系構(gòu)建的理念

體系構(gòu)建要充分融入以下理念：一是“以人為本”理念。要堅持教學(xué)以育人為本，以學(xué)生的成才和發(fā)展為本，以教師發(fā)展為本。二是校地互動理念。要求結(jié)合應(yīng)用型本科院校的地方性、應(yīng)用性特點，強調(diào)通過校地互動加強實踐教學(xué)和創(chuàng)新教育、產(chǎn)學(xué)研合作教育。三是自我保證理念。體系構(gòu)建明確過程監(jiān)控和專項檢查相結(jié)合，以過程監(jiān)控為主，強調(diào)執(zhí)行單位在完成執(zhí)行項目的過程中要擔負質(zhì)量自我監(jiān)控職責。

三、體系構(gòu)成

監(jiān)控體系是始于國家、學(xué)生、社會需求、終于國家、學(xué)生、社會滿意的一個質(zhì)量管理模式，構(gòu)建包括目標系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、制度文件系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。明確五個系統(tǒng)中影響教學(xué)質(zhì)量的觀測點及其質(zhì)量標準，明確各觀測點執(zhí)行“質(zhì)量標準”的責任人、執(zhí)行人及其在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中應(yīng)承擔的責任和工作內(nèi)容。從而確定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價體系是全方位監(jiān)控、全過程監(jiān)控、循環(huán)閉合、持續(xù)改進的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

1.目標系統(tǒng)。屬于學(xué)校的頂層設(shè)計部分，應(yīng)根據(jù)學(xué)校的自身的辦學(xué)特點結(jié)合地方社會需要來確定。主要是指學(xué)校的人才培養(yǎng)目標定位及各專業(yè)人才培養(yǎng)目標，在“目標”的確定上要著力體現(xiàn)“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)，各專業(yè)人才培養(yǎng)目標要契合并體現(xiàn)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標定位。該系統(tǒng)主要監(jiān)控學(xué)校的人才培養(yǎng)目標定位是否遵循應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)律，體現(xiàn)并落實了“地方性、應(yīng)用型 ”的特點，各專業(yè)人才培養(yǎng)目標的設(shè)置是否清晰、規(guī)格要求是否明確、課程設(shè)置與師資是否起到良好支撐作用等。

2.組織系統(tǒng)。組織系統(tǒng)是應(yīng)用性本科院校教學(xué)監(jiān)控的主體。一般來說主要包括專家組織（ 教學(xué)委員會、學(xué)術(shù)委員會） ，行政組織（ 教學(xué)管理部門、教學(xué)單位、教研室） ，監(jiān)控組織（ 主要是從事督察、監(jiān)控、評估或評價的組織） 。行政組織和監(jiān)控組織是最主要的監(jiān)控主體，專家組織主要是指導(dǎo)院（系），專項檢查與評估、督促、反饋、建議等。

3.制度文件系統(tǒng)。是監(jiān)控的依據(jù)。是明確體系內(nèi)部各系統(tǒng)職能、規(guī)范管理工作程序、實現(xiàn)教學(xué)目標的保障機制，要求大家共同遵守的辦事規(guī)則或行動準則，可包括崗位職責、管理條例、運行流程等。在制定制度文件時必須要符合國家相關(guān)政策法規(guī)，符合教學(xué)工作基本規(guī)律，符合學(xué)校實際工作狀況，符合制度形成規(guī)范要求。

4.評價系統(tǒng)。評價是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最主要的手段之一，評價的前提是根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)特點建立一系列的質(zhì)量標準。質(zhì)量標準體系是評價的前提與依據(jù)，應(yīng)包括各主要教學(xué)環(huán)節(jié)（理論教學(xué)、實驗教學(xué)、技能實訓(xùn)、課程設(shè)計、考試、實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計））的質(zhì)量標準及建設(shè)標準（包括專業(yè)建設(shè)標準、培養(yǎng)方案的質(zhì)量標準、課程建設(shè)的質(zhì)量標準、實驗室建設(shè)的質(zhì)量標準、校外實習(xí)基地的建設(shè)質(zhì)量標準等）。

5.信息系統(tǒng)。質(zhì)量信息反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要環(huán)節(jié)，通過信息反饋，指導(dǎo)教學(xué)、改進教學(xué)是質(zhì)量監(jiān)控的根本目的。因此，要注意設(shè)立反饋通道，根據(jù)信息類型進行梳理、統(tǒng)計、分析，通過及時反饋（如：聽課）、短期反饋（學(xué)期教學(xué)質(zhì)量通報）和周期反饋（年度教學(xué)質(zhì)量分析報告）等方式通報相關(guān)人員、單位或?qū)W校教學(xué)委員會，用于決定教師的聘用、課程的開設(shè)和招生人數(shù)的確定。

如圖所示：

參考文獻：

[1]王昆侖，汪 娜，徐 嫻，應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實踐》. 《安徽學(xué)院學(xué)報[J].2014.5.

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[3]傅大友.常熟理工學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保證體系[M]. 蘇州：蘇州大學(xué)出版社.2011.

※基金項目：2015年度河北省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目：應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建（課題編號：GH151035）.