企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力管理研究

摘 要：今天，邁向分權(quán)化組織的趨勢使企業(yè)文化變得前所未有的重要，而面對瞬息萬變和競爭激烈的市場環(huán)境，管理企業(yè)核心競爭力成為各大企業(yè)發(fā)展壯大的首要任務(wù)。企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)成為其他企業(yè)無法模仿和無可替代的御用法寶。因此，本文通過對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力進(jìn)行概述，進(jìn)而分析兩者之間的關(guān)系，最后得出企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的管理措施，以期對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的管理得出相關(guān)結(jié)論。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心 競爭力 管理

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力概述

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題，樹立的被組織成員認(rèn)為有效并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化不同于工作滿意度，它關(guān)注的是員工如何認(rèn)識(shí)組織文化的特征，而不是員工是否喜歡這些特征。強(qiáng)有力的企業(yè)文化是企業(yè)員工對于企業(yè)的使命和價(jià)值觀具有相同的看法，它能夠使企業(yè)的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，從而讓這種高度的認(rèn)同感在組織內(nèi)部創(chuàng)造出一種濃厚的行為控制氛圍。

企業(yè)文化在組織中具有多種功能。第一，它起著界定邊界的作用，即：它使得一個(gè)組織與其他組織區(qū)別開來。第二，它表達(dá)了組織成員的一種身份感。第三，它促使組織成員認(rèn)同和致力于比個(gè)體的自身利益更高層次的事物。第四，它增強(qiáng)了社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。企業(yè)文化是一種社會(huì)黏合劑，它通過為組織成員提供言行舉止的恰當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)，從而幫助把整個(gè)組織凝聚起來。最后，企業(yè)文化作為一種意識(shí)形態(tài)和控制機(jī)制，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為。

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)可以作為戰(zhàn)勝競爭對手的競爭優(yōu)勢來源的一系列資源和能力。核心競爭力能夠凸顯企業(yè)的競爭力和反映企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性，它是組織在長期積累以及學(xué)習(xí)如何利用各種不同的資源和能力的過程中逐步形成的。核心競爭力與能力、資源以及企業(yè)競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系可以用一個(gè)簡單的關(guān)系圖來表示：

由圖可以看出，企業(yè)資源整合在一起可以創(chuàng)造企業(yè)能力，企業(yè)能力可以構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，企業(yè)核心競爭力可以建立企業(yè)競爭優(yōu)勢。如：蘋果公司的核心競爭力之一是創(chuàng)新。作為一種能力，研發(fā)活動(dòng)是這種核心競爭力的來源，蘋果公司將某些有形與無形資源整合起來完成研發(fā)任務(wù)，并通過強(qiáng)調(diào)研發(fā)能力，不斷創(chuàng)新為顧客創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的方式，來進(jìn)一步表明創(chuàng)新是企業(yè)的核心競爭力。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

1.企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和保障。企業(yè)文化能夠創(chuàng)建組織氛圍。實(shí)踐證明，當(dāng)人們和一個(gè)持積極態(tài)度的團(tuán)隊(duì)在一起工作時(shí)，能夠激發(fā)自身達(dá)到最好的工作狀態(tài)；當(dāng)人們和一個(gè)缺乏激情的團(tuán)隊(duì)共事時(shí)，則能讓自身變得毫無動(dòng)力。企業(yè)文化在這方面就像是組織中的團(tuán)隊(duì)精神，當(dāng)每個(gè)成員對于什么是重要事項(xiàng)或事情進(jìn)展如何具有大致相同的感受時(shí)，這種總體態(tài)度的影響會(huì)大于個(gè)體態(tài)度的簡單加總。在實(shí)際工作中，一種積極的整體氛圍通常能帶來更高的顧客滿意度和財(cái)務(wù)績效。而這些正是企業(yè)的無形資源，這些無形資源又促進(jìn)了企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)建立核心競爭力的基礎(chǔ)和保障。

2.企業(yè)核心競爭力促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。在當(dāng)前的競爭格局下，成功的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，只有核心競爭力與機(jī)遇相匹配時(shí)，企業(yè)才能獲得戰(zhàn)略競爭力和超額利潤。沒有一種競爭優(yōu)勢是長久不變的。隨著時(shí)間的推移，競爭對手會(huì)運(yùn)用自己獨(dú)特的資源、能力和核心競爭力形成不同的價(jià)值創(chuàng)造力，憑借這種能力，競爭對手可以復(fù)制企業(yè)的競爭優(yōu)勢。要有效地管理核心競爭力，企業(yè)就必須認(rèn)真分析自己擁有的資源和能力，尤其是作為組織核心競爭力最重要的資源之一——人力資本所擁有的知識(shí)。因此，企業(yè)要想讓核心競爭力保持競爭的優(yōu)勢就必須創(chuàng)造一種企業(yè)文化，讓員工的知識(shí)能夠相互交流、整合，從而使企業(yè)擁有重要的價(jià)值創(chuàng)造知識(shí)。

三、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的管理措施

1.企業(yè)文化的構(gòu)建與維系。一個(gè)企業(yè)的文化并不是憑空產(chǎn)生的。它一旦形成，就很難消失。企業(yè)文化創(chuàng)建的源頭來源于創(chuàng)始人的思想意識(shí)和價(jià)值觀念，在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中這種思想意識(shí)和價(jià)值觀念被不斷的灌輸給每一位員工。但企業(yè)文化的維持則需要組織通過為員工提供一系列實(shí)踐活動(dòng)來將這種文化推廣和傳承下去。在企業(yè)文化維系的過程中，有三個(gè)因素起了舉足輕重的作用：第一，應(yīng)聘者甄選活動(dòng)。企業(yè)在選拔應(yīng)聘者時(shí)除了考察應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和能力外，還需考察應(yīng)聘者對企業(yè)文化的認(rèn)同度。第二，高層管理者的活動(dòng)。高層管理者通過自己的言行舉止建立起規(guī)范，并使其滲透到各個(gè)組織層級，讓員工認(rèn)識(shí)到在組織中什么樣的著裝是得體的，什么樣的行為是可以得到加薪、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)的。第三，社會(huì)化。不管組織在人員甄選和錄用過程中做的多好，新員工都不可能完全適應(yīng)組織文化的要求，組織需要幫助新員工適應(yīng)組織文化。

2.創(chuàng)造核心競爭力，將價(jià)值創(chuàng)造最大化。企業(yè)的整體能力最有可能成為核心競爭力以及競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)應(yīng)該以一種競爭對手看不見的、難以理解的、難以模仿的方式，來開發(fā)和支持核心競爭力。只有那些有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿的和不可替代的能力，才有可能成為企業(yè)的核心競爭力和競爭優(yōu)勢的來源。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)必須不斷支持自己的核心競爭力，當(dāng)核心競爭力能夠促使企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)遇為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，它才能成為競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)通過可持續(xù)競爭優(yōu)勢的四個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值鏈分析了解公司成本結(jié)構(gòu)和識(shí)別哪些活動(dòng)可以創(chuàng)造價(jià)值后，將那些不能創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)應(yīng)考慮外包出去，從外部供應(yīng)商那里購買價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。

3.注重人才和技術(shù)資源的積累。毋庸置疑，當(dāng)今社會(huì)人才和知識(shí)是企業(yè)最重要的核心競爭力之一。在人力資源管理方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與傳播，創(chuàng)建有道德的、積極的組織文化，讓強(qiáng)有力的企業(yè)文化增強(qiáng)員工凝聚力，降低員工離職率，同時(shí)企業(yè)應(yīng)積極開展與管理公司人力資本相關(guān)的活動(dòng)，如：為了創(chuàng)造能力和核心競爭力，進(jìn)行人力資源的選擇、培訓(xùn)、保留和報(bào)酬活動(dòng)等。另外，為了獲取和管理公司的知識(shí)信息企業(yè)應(yīng)積極開展各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)，如：識(shí)別和利用先進(jìn)技術(shù)、確定收集和傳播知識(shí)的最佳方法，將相關(guān)的知識(shí)和信息與組織的功能聯(lián)系在一起，避免員工離職而致相關(guān)的重要知識(shí)和信息丟失。

4.規(guī)劃基于企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化遠(yuǎn)景。企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系相輔相成，相互促進(jìn)，企業(yè)文化應(yīng)在企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)上不斷的進(jìn)步與完善，從核心競爭力的角度對企業(yè)文化的效果進(jìn)行描述，充分挖掘組織員工的工作積極性和潛力。并根據(jù)企業(yè)所處的歷史時(shí)期，所處的國情和客觀形勢，對企業(yè)文化提出階段性和總體性目標(biāo)。

四、結(jié)語

總之，基于企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力之間相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的管理是具有統(tǒng)一性和相關(guān)性的，企業(yè)文化的構(gòu)建能保障核心競爭力的創(chuàng)造，核心競爭力的創(chuàng)造與發(fā)展能促進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)步與完善，幫助企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展下去。

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作者簡介：李榮慶（1969—），性別：男，籍貫：遼寧省大連市，學(xué)歷：大學(xué)本科，職稱：經(jīng)濟(jì)師，研究方向：潤滑油銷售。