高職院校圖書館地域性跨界服務的背景與可行性分析

摘 要：跨界服務是指圖書館以用戶讀者的需求為驅動，突破現有工作模式和服務邊界，通過實現與社會其它機構組織間的跨界合作，進行文獻信息資源的有效優化整合和合理利用，增強其服務的專業性，擴大其服務的輻射范圍，提高高職圖書館的服務效益和社會效益。因此，本文將主要對高職院校圖書館地域性跨界服務的背景與可行性進行分析。

關鍵詞：高職院校圖書館 跨界服務

當今，隨著互聯網技術的提高與發展，高職院校圖書館傳統式的發展已經遠不能適應時代與自身發展的需求。高職院校圖書館的發展離不開當地政治經濟文化的發展。高職院校圖書館與館際之間、政府之間、企事業單位之間的跨學科、跨行業、跨部門的多元化合作，不但能整合多樣化的資源、提高合作雙方的綜合服務能力，同時也能夠滿足讀者多樣化的需求，利于各方的長遠發展。

一、高職院校圖書館地域性跨界服務的背景

1.高職院校圖書館自身發展的需求。長期以來，高職院校圖書館基本上仍處于封閉的借閱環境當中，服務的對象僅限于本校的師生，工作的范圍也主要面向本校教學科研等信息服務，高職院校圖書館的社會化服務程度與能力都比較低。而教育部頒布實施的《普通圖書館規程（修訂）》第二十一條，明確規定了有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者及社區讀者開放，并面向社會提供文獻信息和技術咨詢服務，高校院校圖書館逐步向社會開放已成為未來發展方向。因此，高職院校圖書館也需要結合高職院校自身專業特色積極進行優勢互補、協同發展的跨界服務，不斷提供文獻傳遞與信息咨詢等多樣化服務，并參與到所在地域的社會發展與文化建設中來，而僅憑一館之力顯然難以完成這項工作。

2.地域內居民和相關企業職工對文獻信息資源的需求。隨著人們生活質量水平的提升，如今的公共圖書館已遠遠不能滿足人們對于文獻、數字信息資源的需求。讀者所工作學校周邊為該市新興發展的政治經濟核心區域，居民集中于此，然而至今卻仍沒有一所公共圖書館，所屬的市圖書館與之相聚甚遠，給市民帶來極大不便。同時，周邊也有很多與學校專業相關的企業， 該類企業對于高職院校圖書館優質的專業特色文獻信息資源也存在大量的需求，同時，高職院校學生的學習成長也離不開相關企業的就業實踐理論等指導，高職院校自身也需要與之進行雙向合作，為高職院校學生提供就業創業信息、實踐等服務鋪平道路。

3.高職院校師生融入社會對當地文化經濟發展的文獻信息資源的需求。當今，越來越多的高職生們也積極地參與到地域文化的活動中來，他們愛好廣泛、多才多藝并樂于展現、全面鍛煉和發展自我，他們不僅僅是校園文化的重要參與者、實踐者、建設者，也逐漸成為了社會先進文化的傳承者、弘揚的主力軍。同時，高職院校對地域經濟文化等活動的積極組織參與，為地區發展貢獻自身力量，這是學校社會責任的體現也是學生適應社會、融入社會的良好開端。這些活動的開展也增強了師生對于地域經濟文化的關注與互動，增強了高職院校師生對于了解當地經濟文化發展的文獻信息資源的需求。

二、高職院校圖書館地域性跨界服務的可行性分析

1.高職院校圖書館地域性跨界服務的優勢。第一，實現文獻信息資源優化配置與高效整合。高職院校圖書館本身有其自身豐富的文獻信息館藏資源，跨界服務可將高職院校圖書館的文獻信息資源優勢、知識智力優勢、社會其他機構部門的信息優勢與經濟文化優勢再次實現優化配置與高效整合，從而達到高職院校圖書館與社會其他機構部門間的資源的雙向流動，體現高職院校圖書館價值，實現跨界多方的互利共贏。

第二，能夠有效避免資源重復建設，實現資源利用最大化，節約資源同時滿足讀者多樣化需求。在高職院校圖書館中大多數文獻資源的讀者借閱率很低，甚至處于閑置的狀態，這不僅不能發揮高職院校圖書館自身的服務效益而且還造成了高職院校圖書館空間資源浪費。而高職院校圖書館的跨界服務不僅可以使跨界多方共享更多優質的涉獵范圍更廣泛的文獻信息資源，用時也能避免各圖書館資源同化的問題，有利于高職院校圖書館自身發揮專業特色文獻信息資源的建設，減少閑置文獻信息資源的浪費，實現各圖書館間的文獻信息資源的活化與轉化，豐富其服務內容擴展其服務領域。

第三，能夠促進地域內高職院校圖書館與外界的互動交流，增強高職院校圖書館自身的創新力與活力，更好適應時代與社會的需要，利于高職院圖書館的長遠發展。

2.高職院校圖書館地域性跨界服務可提供的服務內容。第一，文獻信息資源共建共享。高職院校圖書館地域性跨界服務能夠提供區域內跨界服務單位間的文獻信息資源共享，并發揮各高職院校圖書館專業優勢建立地域內文獻信息資源服務平臺，改變高職院校圖書館傳統單一的文獻服務為主的服務模式，延伸高職院校圖書館的服務鏈條與服務范圍。

第二，信息參考、咨詢等服務。跨界合作的各圖書館際間特別是高職院校圖書館內大多都有長期從事信息咨詢服務的圖書館員，他們能夠利用自己的圖書情報專業知識為讀者提供信息參考、咨詢等服務。同時，合作單位間的圖書館員也能夠在合作中憑借對文獻信息的高敏感度，利用基于行業和學科的專業知識、為跨界合作的企業與相關文化機構提供專業的信息指導、合理化建議、策劃方案等服務，對相關信息加以組織、管理，并聯系相關專家共同參與，在跨界服務雙方進行信息的組織、傳遞，以提供科學化、專業化、個性化的多樣化的信息參考咨詢等服務。

第三，信息素養教育。高職院校圖書館可對高職院學生與各館際間讀者進行信息素養教育，開展不同層次的信息推送服務和專業特色的信息素養教育課程，以培養他們專業化的信息檢索與分析能力，準確地對文獻信息資源進行定位，及時快速地查到自身所需資源，節約讀者尋找分析信息的時間與精力，有機地把信息的獲取利用同讀者的專業教育相結合，以全面提升全民素養。

第四，進行多樣化的文化活動。跨界服務可聯合地域內高職院校圖書館、公共圖書館和相關企事業單位舉辦各學科領域內系列名師大講堂、專題研討、百科知識課堂、文化比賽等多樣化的經濟文化活動，加強地域經濟建設與文化底蘊的打造，保護、傳承與弘揚本土文化，促進跨界服務多方發展。

綜上所述，高職院校圖書館的跨界服務促進了跨界多方的交流合作、資源的優化配置與有效利用、最大程度避免了各項資源重復建設與鋪張浪費，擴大了服務的輻射范圍，實現了多方共贏。但是，我們也要看到這種跨界服務仍主要依賴于圖書館自身的發展建設，需要進一步打破行業和條塊的限制，更深層次地增強與外界的交流互動、推廣與合作。

參考文獻：

[1]周長強，白萬英.運用跨界服務理念，促進高校圖書館資源的活化與轉化.圖書館工作與研究[J].2012（10）：21-24.

[2]王衛軍.基于Mashup技術的圖書館跨界合作服務研究.圖書情報工作[J].2011（4）：68-71.