探討圖偵平臺軟件的交互設計

“圖偵”技術已成為公安部門偵辦案件的重要手段，但是在實際偵辦的過程中，用戶對軟件產生抵觸情緒，用戶和設備無法有效地對接越來越成為制約“圖偵”技術發展的瓶頸。本文通過對軟件的分析，從用戶的角度出發，結合交互設計理論，歸納總結出圖偵平臺軟件交互設計的基本原則。

圖偵平臺軟件的定義和發展現狀

圖偵平臺軟件是輔助公安圖像偵查的行業軟件。圖偵平臺軟件將公安視頻、圖像偵查、分析、搜索、比對、研判、布控等各環節所運用的軟件工具集成在一個操作平臺上，方便民警系統性地展開圖像偵查。圖偵平臺在國內起步時間較晚，發展并不成熟。從初期的參考和模仿國外的相關操作平臺，到現在逐步的轉向自主研發，但是其設計過程仍然以軟件程序員為核心，以操作功能為導向，對于用戶體驗并沒有過多的重視。在信息技術迅猛發展的今天，卻仍然很少從用戶本身和軟件結合實際應用出發去考量產品。如何突破瓶頸，勢必成為公安實戰操作平臺開發所要面對的主要問題。

圖偵平臺軟件的交互設計研究

交互設計本身是一種讓產品更加容易使用的技術，必須了解目標用戶的使用行為和使用習慣。以人為中心，設置各種有效的交互方式，來解讀心理和行為的特點。從用戶的角度出發，是深入理解用戶的第一步。不同的用戶具有不同的知識背景、心理特征、認知特性、綜合能力、經驗和技巧等等。所以，以程序員的邏輯和設計師的經驗為導向的設計，早已無法應對專業性更強的圖偵平臺軟件。

圖偵平臺軟件用戶研究

通過對目標用戶本身的調查分析，確定了圖偵平臺軟件的目標用戶是基層民警，其基本特征是受教育程度在大專及以上，具有計算機操作能力。

通過對目標用戶使用軟件場景的調查分析，可分為室內和室外兩種使用場景：（1）在室內場景中，用戶注意力較為集中，操作姿勢舒適。用戶身處相對封閉的環境，客觀因素相對穩定。光線充足，噪音較少，網絡連接通暢，設備性能較好，數據存儲空間富裕；（2）在室外場景中，用戶在操作過程中容易分散注意力，操作姿勢容易受影響。用戶身處環境不穩定，光線不穩定，網絡環境基本處于離線狀態，攜帶移動設備性能相對較低，數據存儲空間相對較小。

圖偵平臺軟件交互設計基本準則

1.工具圖標的設計

軟件界面的信息表達中，需要滿足用戶在任何使用環境下迅速、準確地找到目標工具。因此在界面布局中，為了更好地滿足在室外操作的使用場景，圖標之間合理地距離和排列可以有效地提高用戶尋找目標工具的效率。操作界面圖標的設計應該與各工具的視覺符號關聯，從形狀、色彩等方面增強圖標間的差異性。同時也要與內容形成繼承的原則，保持視覺流的順暢。

2.軟件架構扁平化，減少層級

在圖偵平臺軟件框架的深度和廣度[4]的選擇中，采用廣度大，深度小的設計。對于圖偵軟件而言，深度上采用兩個層級的設計，而在廣度上增加操作工具的入口。因為廣度越大，深度越小，就意味著同一層級中更多的入口，用戶更容易理解和掌握整個軟件的架構，讓用戶知道自己所處的位置和第一時間找到目標工具。

3.軟件易用性設計

當用戶產生目標，打開軟件去完成任務。軟件必須要在最短時間內幫助用戶達成目標，因此在屏幕視覺中心設置導航欄，將主要功能在一級菜單呈現，減少隱藏的層級和特殊的功能，簡化操作流程，減少用戶在轉場過程中的點擊次數。 使用一些常規的、約定俗成的圖標和文字提示，在習慣的位置來幫助用戶，同時對界面元素的重復使用，都可以大幅度地減少用戶使用軟件的學習成本。

4.注重各工具界面操作的邏輯性

用戶的眼睛在界面移動遵循一定的邏輯路徑。就最普通的視覺習慣而言，人眼閱讀是從上到下，從左到右。在設計上遵循用戶的使用邏輯，這樣可以有效提高效率，完成目標。

5.工具界面的視覺平衡

進入各項工具界面，顯示界面的平衡性對于用戶操作有重要的影響。在實際偵辦案件的過程中，用戶處于精神狀態高度集中。操作界面的布局會直接影響到用戶的心理感受，繼而影響工作效率。混亂或者失衡的界面會讓用戶形成視覺噪聲。這些元素讓用戶對主要行為的注意力轉向其他方面，降低工作效率。保持簡潔的界面，減少板式間的形式跳躍，去除沒有意義的裝飾，都是保持視覺高效所要遵循的規則。

6.色彩搭配

圖偵平臺軟件顏色的選擇必須考慮到面向的群體和操作環境。交互界面的顏色不宜過多。因為用戶的短期記憶只能存儲有限信息，所以在一定數量內的顏色種類有利于用戶提高搜索效率，建議使用五種以內的顏色變化。

7.軟件整體風格與功能結合

在界面設計的過程中，應該慎重地考慮視覺元素的風格。在設計風格的過程時，要充分考慮到控件的基本形狀、具體行為和視覺感受。具體風格形式應該服從交互行為，每一個設計元素都以不干擾交互行為作為評判準則。

圖偵技術已經越來越成為不可或缺的案件偵辦手段。而隨著硬件設備的不斷更新升級，如何有效地銜接起用戶和硬件設備就成為圖偵平臺軟件未來的發展方向。軟件設計的切入角度應該從傳統的以技術功能為核心，轉變成以用戶為核心，真正從使用需求和使用習慣上服務于用戶。

（作者單位：浙江理工大學藝術與設計學院）