淺談當(dāng)代圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

【摘要】信息時代的圖書館必須有一批高素質(zhì)的管理人員，圖書管理員應(yīng)不斷努力學(xué)習(xí)，使自己具備良好的職業(yè)道德，并具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的心理品質(zhì)，不斷嚴(yán)格要求自己，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要，更好地發(fā)揮圖書館的作用。

【關(guān)鍵詞】當(dāng)代；圖書管理員；應(yīng)具備素質(zhì)

當(dāng)今，社會的發(fā)展與變革，要求圖書館加大文獻(xiàn)信息開發(fā)力度，使圖書館能成為經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會全面進(jìn)步的智力后援。它的服務(wù)對象涉及面廣，對圖書資料的需求量大，給我們圖書管理者提出了很高的要求。作為一名圖書管理者認(rèn)為應(yīng)該具備以下四個方面的素質(zhì)要求。

一、具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)

圖書管理人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。具有不斷進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。這是管理員對讀者所應(yīng)做到的工作標(biāo)準(zhǔn)，也是管理員應(yīng)具備的職業(yè)道德。一般來說圖書館對外通過閱覽、外借、咨詢服務(wù)等來完成自己的職責(zé)，而這三者的服務(wù)對象都是讀者。圖書館與讀者是“魚水相依”的關(guān)系，讀者利用圖書館可以索取和提高知識，陶冶情操，娛悅心靈，接受教育。對待讀者必須熱情周到、極端負(fù)責(zé)，把讀者放在首位，視讀者為朋友，對讀者滿腔熱情。急讀者之所急，想讀者之所想，才會對讀者親切、禮貌、誠懇、耐心，服務(wù)周到圓滿；做到熱情周到、極端負(fù)責(zé)，既是管理員的工作態(tài)度問題，也是圖書管理員的職業(yè)道德問題。如果每個圖書管理員都能做到熱愛本職、珍惜文獻(xiàn)、甘為人梯；熱情周到、極端負(fù)責(zé)的職業(yè)道德，那么圖書館就會創(chuàng)造出一流的服務(wù)水平、一流的工作效益。圖書管理員是人類知識和信息的傳播者，因此，管理員必須遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，注重自我形象。用規(guī)章制度和道德規(guī)范來約束自己，努力培養(yǎng)鍛煉思想意志，提高自我控制和自我調(diào)節(jié)行為的能力，不斷增強(qiáng)自律意識，并付諸實(shí)踐，化為行動，形成高尚的職業(yè)道德。

二、具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)

更新觀念，不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)、新的技術(shù)和新的崗位需要。圖書管理員首先要把學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，更新思想觀念作為自己安身立命的根本。首先，要熟悉質(zhì)量管理體系，包括采購、編目、借閱、歸還、流轉(zhuǎn)、銷毀等程序以及各個程序應(yīng)該注意的問題、事項。其次，要不定時的對庫存書籍進(jìn)行清點(diǎn)，核對電子臺帳，確保對每本書的跟蹤控制。盡量避免丟書、書籍破損的現(xiàn)象。第三，及時補(bǔ)充貨源，注意對書籍的有效性控制。確保每本書籍都有一本庫存，滿足日常的查找、參考。盡量做到新舊書籍及時更替和新書目錄的及時發(fā)布。第四，加深對書籍的記憶，熟悉圖書大概使用內(nèi)容，當(dāng)新書入庫時，應(yīng)該盡可能地將其前言、目錄瀏覽一遍，掌握其概貌，提高利用率。工作之外，還要利用閑暇時間研讀一些圖書管理論文，了解圖書管理的最新動態(tài)，只有這樣才能夠在做好本職工作的前提下，對管理有所改進(jìn)。

三、具備良好的心理品質(zhì)

心理素質(zhì)是人的重要基本素質(zhì)，圖書管理員作為教育服務(wù)者，其心理素質(zhì)如何，直接影響著圖書館教育工作的成效。那么，優(yōu)秀的圖書管理員應(yīng)當(dāng)具備哪些心理品質(zhì)呢？我覺得主要有這幾個方面：①敏銳的觀察力。圖書管理員應(yīng)具備洞察學(xué)生個性特征的能力，善于了解他們的興趣、志向、需要、動機(jī)、情緒和思想觀點(diǎn)等，以便不斷改進(jìn)自己的工作。②情緒控制能力。圖書管理員作為社會的一員，也都有人之常情，也有喜怒哀樂，通過直截了當(dāng)、合乎情理的情緒表達(dá)，可以使師生彼此了解，真心相處。但是，職業(yè)特點(diǎn)又要求圖書管理員在讀者面前的情緒基調(diào)必須是親切、熱情、輕松愉快、穩(wěn)定有自制力，不要喜怒無常、忽冷忽熱，使讀者莫名其妙；必須把不健康的情緒消除在圖書館教育之外。只有這樣才能使讀者產(chǎn)生溫暖愉快的情緒體驗，從而以積極的態(tài)度主動接受來自圖書館的教育。③公正的態(tài)度。圖書管理員不能為討個別讀者的喜歡而有失公正，應(yīng)當(dāng)一視同仁地對待全體讀者。如果偏愛讀者，一方面會促使受偏愛讀者的某些不良品質(zhì)在暗中滋長，另一方面，有可能促使得不到偏愛的讀者的某些好品質(zhì)得不到強(qiáng)化而無形中漸漸消失。④寬宏的度量。一名合格的圖書管理員，對于來自無論是同行，還是讀者的不同意見，一定要有正常的心態(tài)，寬宏的度量。在處理日常的人際關(guān)系時，要努力做到寬以待人、嚴(yán)以律己，廣泛團(tuán)結(jié)同志，包括在學(xué)術(shù)觀點(diǎn)上與自己觀點(diǎn)相悖的人以及在工作上對自己有意見的人；要樂于舉賢任能，肯于幫助別人。

四、具備終身學(xué)習(xí)的意識

21世紀(jì)是學(xué)習(xí)化的社會，學(xué)會學(xué)習(xí)已成為新世紀(jì)教育改革的主題。在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，科技含量不斷加大的高新技術(shù)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。社會結(jié)構(gòu)和人才市場的不斷變化，對勞動者的素質(zhì)提出了新的要求，一次性學(xué)校“充電”。一輩子工作中“放電”的時代已經(jīng)成為歷史，導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的終身化。這就要求圖書管理員掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，形成學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是一種綜合能力，它包括三種基本功能：一是獲取知識的能力，包括閱讀能力、聽記能力和搜集資料能力；二是鞏固知識的能力，包括意識記憶能力，有選擇的存儲知識的能力和準(zhǔn)確地再現(xiàn)知識的能力；三是應(yīng)用知識的能力。包括表達(dá)能力操作能力、分析問題和解決問題的能力。我們的圖書管理員，大都是在原有教育體制下培養(yǎng)出來的，普遍存在專業(yè)口徑過窄的問題。對承擔(dān)人類文明傳播使命的圖書管理員來說，只有不斷地繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，使自己不僅有寬厚的知識基礎(chǔ)、豐富的文化底蘊(yùn)。而且善于判斷、選擇、組織各種新信息，才能勝任素質(zhì)教育賦予我們的歷史使命。

總之，圖書管理員在知識經(jīng)濟(jì)時代，只有不斷的充實(shí)和完善自己，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)能力，用扎實(shí)的專業(yè)知識，廣博的其它學(xué)科知識和其它素養(yǎng)全方位多層次地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神感染學(xué)生，使學(xué)生在潛移默化中提高自身的綜合素質(zhì)，才能使圖書館事業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，才能更好地發(fā)揮圖書館的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]黃雪雄，陳然.提高高校圖書管理人員素質(zhì)的途徑和方法[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2000，（9）.

作者簡介

范麗民，性別：女，1967年7月21日出生，籍貫：浙江省蘭溪市， 2004年1月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)法律專業(yè)，職稱為圖書資料系列助理館員，研究方向是圖書館在新形勢下如何做好服務(wù)育人。