拜博：打造口腔醫療“百年老店”

從深圳的一家診所，到200多家口腔醫療機構全國各地開花；從區域性的醫療品牌，到獲得巨頭聯想控股的青睞和戰略投資；拜博口腔的23年，是不平凡的23年。而在其創始人、董事長黎昌仁眼中，未來拜博真正要做的，就是打造口腔醫療這一行業的“百年老店”。

風雨廿載，一段發展傳奇

2014年，拜博獲得聯想控股的10億投資。2016年，拜博在全國有200多家口腔醫療連鎖機構，員工超過6000人。目前，拜博集團已經覆蓋了全國40余個省會和一線城市，并正在形成向各省份主要地級城市輻射的全國口腔醫療服務連鎖網絡。為了做到這一點，拜博集團創始人、董事長黎昌仁奮斗了20多年。

不忘初心，解決醫療不平衡

在解決地區間不平衡方面，拜博的愿景就是全國覆蓋。而在現有基礎上，通過企業的ERP系統，已經可以實現全國服務的標準化。通過大數據、互聯網，每一個就診過的顧客都可以同步連接，無論是在北京、上海、廣州、深圳等各地區，都可以得到一樣的服務；而偏遠地區的顧客則可以通過這個系統得到專家的遠程會診和治療。

同樣，拜博對于公益活動的專注，也是為了解決這種不平衡。從2014年至今，拜博共舉辦口腔義診活動1530場，覆蓋約33.6萬人。平均每個月，都有100場義診以及相關講座。23輛愛牙車、2輛愛牙巴士，下社區、做宣傳、送醫送藥，包括井岡山、西柏坡、蘭考、西藏等邊遠貧困地區也都有拜博的身影。平均每年，拜博都出動醫務人員近1000人，發放口腔健康知識普及資料40萬份，登記的牙病主訴也接近10000人。未來，這些數字還將以30%的比例增長。

鑄作品牌，打造百年老店

對于拜博20多年的發展歷程來說，2014年與聯想控股的強強聯合，是一個非常關鍵的節點。從企業發展層面來說，通過這種聯合，拜博獲得了“強援”，獲得了大量的資金和強有力的支持；對聯想控股來說，則以拜博為切口，進入了大健康產業。而讓黎昌仁認為合作得以完成的很重要因素，也在于他和柳傳志理念的契合：把拜博打造成口腔醫療界的“百年老店”。

“品牌建設對所有行業來說都非常重要。要打造品牌，醫療品質、服務、特色細節方方面面要得到老百姓認同，口碑才是真正的品牌。這需要多年的積淀和認同。我們希望，在口腔醫療行業，拜博可以成為一個標桿、一塊響亮的民族品牌，在醫療質量和品質上讓百姓滿意，統一標準流程、監管制度、細節、考核標準。這需要在各個環節上下功夫，從前臺、護士到醫生、術后培訓、環境打造，都需要讓顧客感到溫馨、放松、放心。”黎昌仁說。