劉穎
剛上班就聽見一個噩耗,好吧,說是噩耗有點夸張,但是著實有點不爽。尤其在被馬云先生五個福字愚弄,決定投奔騰訊,又在剛開始習(xí)慣微信紅包拜年之后,微信零錢提現(xiàn)竟然要收手續(xù)費了。很多人都在問:“騰訊,你是不是傻?”總之,就像是地鐵突然不能2塊錢游遍北京城了一樣,人們對微信零錢提現(xiàn)收手續(xù)費這件事兒表現(xiàn)出極大的不滿,即便它的影響遠(yuǎn)不如地鐵的漲價。然而作為第一個勇于讓客戶享受免費午餐的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,他是打算拉仇恨來試探一下他的客戶忠誠度,還是打算做一個開啟收費時代的先驅(qū)?
微信的理由可笑嗎?
仿佛就沒有這個先例,互聯(lián)網(wǎng)金融還在擴張地盤,增加客戶粘性的征程上,微信先做了收費的舉動,著實讓人憤憤不平,同時也摸不到頭腦。
那么,該政策實施后,用戶哪類資金將受影響?
首先是紅包,用戶通過微信接收好友紅包,在領(lǐng)取紅包后資金直接會到微信零錢賬戶。而零錢中資金如果不用于消費,想要提現(xiàn),就要收取0.1%的手續(xù)費。
其次是微信轉(zhuǎn)賬,微信好友通過微信進行轉(zhuǎn)賬,在接收轉(zhuǎn)賬金額后,同樣是會到達零錢賬戶,提現(xiàn)時也將需繳納手續(xù)費。
第三類是零錢理財,此前微信推出零錢理財功能,而微信理財通如果是零錢理財,在資金贖回時將會贖回到零錢賬戶,因此提現(xiàn)時也會受到影響。
更加離譜的是,它設(shè)定的上限是累計1000元以上都會被征收手續(xù)費,這個累計可不是會在月底清零,年底清盤的,就是字面意思,只要你提現(xiàn)超過1000元,從2016年3月1日起計算,超出1000元的部分按0.1%的銀行費率收取手續(xù)費,每筆最少收取0.1元。
騰訊還很體貼的為大家算了一筆賬:如果A用戶,2016年3月1日起計算,累計從微信零錢提現(xiàn)到銀行卡1500元。則A用戶需要支付的手續(xù)費用為:(1500-1000)×0.1%=0.5元。共從微信零錢扣除1500+0.5=1500.5元。其實算起來,影響也不大,提一百塊收1毛錢,當(dāng)然前提是你還得注意提取100的倍數(shù),你要是提5塊錢也會被收1毛錢的,我不得不吐槽,這種規(guī)定著實簡單粗暴的有如銀行曾經(jīng)的收費方式,然而他并不似銀行那么不可替代。
當(dāng)然,微信有微信的理由,銀行對第三方支付平臺接口收費,平臺都要承擔(dān)成本,并通過不同方式填補,比如有些支付公司對PC端轉(zhuǎn)賬收費,而微信對提現(xiàn)超額收費。微信的理由也并不如此單純,“不像支付寶,微信是單純的轉(zhuǎn)賬,沒有產(chǎn)生消費,這些錢都在微信內(nèi)部像血液一樣自由流轉(zhuǎn),最后還要回到銀行卡里去,微信不僅只做了過路財神,還要搭上手續(xù)費。另一方面,微信賬戶上的龐大沉默資金可得以沉淀。用戶如果不想提現(xiàn),就會讓金額沉淀下來,或者購買理財,這些沉淀資金帶給微信的收益也很高。”聽到這里,微信的鐵忠粉們可能心里平衡一點了,不過再往下看可就不一定了。
同行在唱對臺戲
就在微信表示要收費的當(dāng)天,支付寶官方表示:“十一年來,用戶通過支付寶提現(xiàn),不管是pc端還是手機上,均為免費。支付寶內(nèi)發(fā)生的每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)交易,銀行都會向支付寶收取交易手續(xù)費,這部分費用由支付寶承擔(dān),用戶無需支付額外費用。”(目前,通過電腦端的支付寶進行銀行卡轉(zhuǎn)賬,實時到賬和2小時內(nèi)到賬的收費為最低每筆2元,上限為25元。次日到賬的收費標(biāo)準(zhǔn)較低,為0.15%,同樣也是最低每筆2元,每筆上限25元。支付寶手機客戶端免費,支付寶提現(xiàn)手機和電腦端都是免費。)充滿血淚卻也狠狠的踩了微信一腳,如果微信想為互聯(lián)網(wǎng)金融做一次大無畏的先驅(qū),他的老對手可并不領(lǐng)情。
再來看百度錢包,因為既沒有網(wǎng)絡(luò)商城做依托,也沒有社交平臺做后盾,百度錢包并沒有支付寶和微信支付的氣勢,然而他卻也在他所擅長的領(lǐng)域努力著。去年年末,百度錢包開展了“常年返現(xiàn)計劃”,消費者在百度糯米、百度外賣、百度地圖訂酒店、Uber、中糧我買網(wǎng)、e袋洗、漢堡王等眾多商家進行消費時,使用百度錢包支付即可享受“單單立返現(xiàn)金1%起,最高免單”的超值優(yōu)惠。這項返現(xiàn)計劃是無限期的,消費者獲得返利的現(xiàn)金可實現(xiàn)長期累積。用百度錢包將百度旗下所有的平臺互聯(lián),你會發(fā)現(xiàn)它能幫你打造一個完整的O2O消費鏈。
趁火打劫的可不止是同行。近日,被認(rèn)為免費政策最少的工商銀行宣布,2月22日起手機銀行轉(zhuǎn)賬全免費;建行也從今年起執(zhí)行手機銀行免費政策。此前,招行、寧波銀行、平安、光大等多家銀行相繼宣布網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款全免費,民生銀行也在近日重申其手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款實時到賬,手續(xù)費全免。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已有70多家主流銀行實行了網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費全免政策。
那么,請給我一個理由——讓我放著免費的不用,非得去用收費的。
收費的路可能非常遠(yuǎn)
其實收1毛錢,誰也不會太過計較。但是這只是微信的一種促銷手段,還是為未來收費打了一針預(yù)防針?經(jīng)過了打車軟件的混戰(zhàn),想必消費者們也不再如此單純了,是否是豬已養(yǎng)肥該到殺的時候了?中國金融期貨交易所研究院首席經(jīng)濟學(xué)家趙慶明表示,任何一家企業(yè)的收費行為,必然是基于成本分?jǐn)倷C制,特別是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在推廣前期有大量優(yōu)惠,累計了足夠的客戶量和業(yè)務(wù)量后開始收費,這并不奇怪。
可是他們會在什么時點選擇從用戶身上收取利潤呢?或許答案只能是:起碼不是2016年2月15日。微信的先行一步并沒有引領(lǐng)大家跟進,反而打開了移動客戶端轉(zhuǎn)賬免費的通道。也恰恰這時,Apple Pay以美式思維高調(diào)推出,看來,未來的互聯(lián)網(wǎng)支付格局變數(shù)增多。