基于圖書館集成系統的學科化服務工作實踐

吳素舫　景娜

[摘要]開展學科化服務是高校圖書館提供的重要的服務方式，也是圖書館深化服務內容、創新服務方式的必然。文章從圖書館集成系統（ILS）出發，探討學科化服務工作新模式，推出學科化服務新平臺。以期ILS彌補學科化功能，使學科化服務開創新局面。

[關鍵詞]學科化 圖書館集成系統 學科參考 匯文系統 ILS

[中圖分類號]G259 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）06-0103-02

一、研究緣起

隨著人們對圖書館認識的不斷深入，以及圖書館文獻保障能力的增強和服務能力的提高，圖書館已經成為高校教學和科研活動不可或缺的環節。為了更好地服務學校的教學和科研，圖書館積極采取措施，為用戶提供學科化服務已經成為圖書館的一項重要服務方式，并代表著圖書館服務的發展方向和水平。[1]另一方面，眾所周知各類型圖書館使用圖書館集成系統（亦稱圖書館管理系統，Integrated Library System，簡稱ILS）目前已經普遍，讀者在利用圖書館資源時也會首當其沖的想到圖書館書目檢索系統、各種電子資源數據庫等。電子資源數據庫由于CALIS很大程度上提供了文獻保障，所以圖書館可選擇購買或不購買，而圖書館集成系統則是圖書館開展業務工作和讀者服務的基礎[2]，是支持圖書館運轉的最為核心的應用技術[3]，就目前的階段來看是必須購買的。因此，如何將學科化服務嵌入到圖書館集成系統中，將圖書館館藏資源與ILS可以無縫鏈接，是我們要研究的重要課題，是為讀者提供一站式服務的基礎，同時也是學科化服務工作得以開展的又一重要平臺。

二、學科化在ILS中的實現

學科化服務功能在匯文圖書館管理系統（以下簡稱匯文系統）已初現端倪，匯文系統是由江蘇省教委組織南京大學和東南大學聯合開發的，是我國自行開發的圖書館集成管理系統的佼佼者，由于它的價格較國外系統低廉，且功能也較為齊全，因此受到很多中小型圖書館的歡迎[4]，該系統目前在國內已擁有400余家用戶單位[5]。我館從2005年引進該系統，通過8年多的實際應用，發現該系統每學年或學期都會升級，替換改進舊功能，增加適應需求的新功能。至2013年9月我館已升級至5.0版本，在此版本中筆者認為最大的改進是將學科化服務的想法嵌入到集成系統中，新開發了學科參考的功能。筆者對這一功能進行測試、使用和宣傳，得到了教師的大力支持，從而受到了廣大讀者的歡迎。為了保證該功能得到更好地發揮和利用，筆者從數據的收集組織，數據的整理導入，讀者使用測試，數據的更改刪除及定期更新四方面入手進行實踐建設。

（一）元數據的收集、組織

元數據信息的收集是學科參考功能建設的基礎和核心，只有存儲了大量的元數據信息，才能更好地實現該功能的有效和大范圍的應用。[6]然而在收集元數據之初又會涉及到多方面的因素，為了使該功能得以最大化的使用，筆者首先做好了充分的前期協調工作：（1）向領導匯報工作，請領導將其帶入系主任例會，尋求各系部主任的認可與支持。（2）與教務處聯系，收集學校各系部開課情況、教師情況基本信息。（3）與各系部秘書聯系，確定各系各專業課程、必修及選修等課程，各專業教師任課明細情況。（4）采取“滾雪球”式方法，有計劃地走入到各任課教師辦公室中宣傳學科參考功能對學生自主學習的作用以期得到教師最大限度的參與。（5）做好樣板專業，展示成果：圖書館與各系進行茶話會交流，請系主任及老師參觀樣板專業成果，使教師可以更直觀的了解，以便收集工作更好的開展。數據收集的主要內容包括與課程最相關的學生學習時會利用到的各種資源，包括紙質圖書、紙質期刊、電子圖書、電子期刊、行業網站等資源（見表1）。將表1根據教師的要求以打印版或電子版交給教師并說明填寫的要求。數據收集在實際操作中絕大多數都不是及時獲取的，尤其是最重要的表1學科參考資源推薦明細的數據，因此要做好后期的追蹤工作。

將初步收集的數據進行二次整理和加工，其中包括兩方面的數據，一是教師課程相關的數據。二是教職工推薦的資源方面的數據。教師課程方面的數據相對簡單，根據匯文系統后臺字段的限制，完善課程編號、課程名、任課教師、院系等信息。將完善的課程方面的數據輸入按專業、按課程輸入到系統中。而教職工提出的資源方面的數據相對較復雜，需要對提供資源明細進行檢索，館藏資源可以滿足的直接添加到系統中，館藏不能滿足的資源：（1）如果是紙質圖書、期刊及報紙，則推薦采訪館員及時購買補充，有效提高圖書館館藏的質量；（2）如果是電子圖書可以通過館際互借或與電子圖書供應商協商將其制作成電子版；（3）如果是其他電子資源可以通過開放獲取、館際互借與原文傳遞，讀秀、百鏈等渠道進行獲取。將上述情況中提到的（2）（3）兩種電子資源獲取的結果如何有效地制作到系統中，有待匯文系統的進一步升級功能。

（二）元數據的處理、套入

前期收集到的表1學科參考資源推薦明細的數據需要按匯文系統后臺的數據格式要求進行加工處理，因匯文系統5.0目前只支持將館藏圖書數據導入，所以需按專業按課程提取出以下重要數據：題名、作者、ISBN等。將處理好的數據按課程名導入到系統中：匯文系統流通管理模塊→系統設置→課程參考書管理，將推薦的專業選讀或必讀書目導入到系統。

（三）讀者入口測試

做好元數據的收集、組織及處理后，讀者在圖書館書目檢索系統中就可以根據自己的需求通過課程名、教師、院系三種途徑檢索到與課程、教師等相關的參考信息（如圖1，為學生的自主學習提供了必備的參考資料。

（四）數據的修改，刪除及定期更新

由于各種因素的影響，學校每學期學年專業課程、教師會有一些變動，或是領域內有新的發現等，會使提供給學生的自主學習內容也會有所不同，這樣系統后臺對教師課程信息及推薦資源的數據就要定期的修整。因此，就要求我們要以學期為周期再次進行數據收集、組織，之后是將現有的數據與系統中核對，進行相應的更換、刪除和更新。

三、對圖書館集成系統的新要求

在對匯文系統學科參考功能的實踐和配套資源的建設過程中，為了使該功能得到更好地發揮和使用，筆者發現以下三方面仍需改進：系統后臺添加數據的類型過于單一；讀者檢索途徑過少且有的不實用；數據需全部手工錄入。

（一）要求數據加工后臺增加第三方鏈接功能

匯文OPAC5.0中學科參考的功能說明學科化服務在圖書館集成系統中也是完全可以實現并取得很好效果的，但是實施過程中由于系統后臺添加資源的限制，致使讀者在OPAC中還僅僅只能查檢到與課程和教師相關的參考書而且只是館藏紙質參考書。因此，希望在升級版本中系統后臺可以增加其他館藏其他資源鏈接的操作（館員操作），如紙本期刊、電子圖書、電子期刊、行業網站等。其次是可添加教師提供的與課程相關關鍵詞或主題的功能，這樣學生在課余時間自主學習會更有針對性，從而減少盲目查找學習參考資料的時間，提高學習和研究效率。

（二）學科參考增加/細化讀者檢索途徑

匯文OPAC5.0學科參考功能中目前只提供課程名、教師名、院系三種檢索途徑，但是在日常使用中除課程名與教師名外用戶大多數還會用到專業方向的檢索途徑而很少用到院系這樣相對較大范圍的檢索，因此系統可以考慮增加且細化用戶檢索途徑，增加專業方向、主題、關鍵詞等檢索途徑。

（三）增加教師課程信息數據導入功能

學科參考功能的實現最重要的是元數據信息的收集、組織，其次是要對這些數據進行整理，查檢，然后是將整理好的數據一條一條的檢索館藏并添加到系統中，這個階段既費時又費力。而元數據中的教師課程信息是不需要二次組織和處理的，因此，匯文系統可以考慮在升級版中增加教師課程信息數據的批量導入功能，這樣既避免重復的機械勞動又大大地提高了工作效率。

四、結語

學科化服務工作已經成為各高等院校圖書館一項重要的服務內容，但以何種方式，何種模式開展這項工作仍是大家共同探討的課題。我們只有深入到讀者群中去挖掘分析讀者的真實需求，才能找尋出適合的學科服務工作模式。ILS提供了一個新的開展學科化服務工作的平臺，雖然功能還較單一，但是相信通過讀者與館員的深入使用會發現更多更好的建設性意見反饋給系統設計商。同時由于館藏資源性質、新的技術環境及讀者日新月異的需求的變化，使ILS必須看清自身的短板，不斷創新出與時代發展同步的功能。希望讀者、館員與系統設計商之間形成良性循環，最終讓讀者充分體驗到這種全新的服務模式帶給他們的更優質的服務。

【參考文獻】

[1]王運.高校圖書館學科化服務的動力問題解析[J].圖書館學研究，2013（06）：87-89.

[2][5]魏群義，彭曉東.淺談圖書館管理系統的發展趨勢[J].大學圖書館學報，2011（05）.

[3]鄂鶴年，Jane Burke.圖書館管理系統的現狀和未來[J].大學圖書館學報，2013（04）：69-73.

[4]俞以勤，王彥煜.匯文圖書館集成管理系統在期刊裝訂中的應用[J].現代情報，2003（03）：107-108.

[6]李鐵柱.淺談數據收集的方法及特點.信息技術與息，2011（06）：71-73.

Abstract：It is an important service to develop the subject that university library provided，but also is inevitable to deepen the library services and innovative services.The article discusses a new model of service discipline and launches a new platform of subject service from the library bibliographic retrieval system.In order to compensate for subject of integrated library systems，creating a new situation in subject service.

Keywords：Subject；Integrated Library System；Subject Reference；

Huiwen System；ILS

責任編輯：楊柳