大學生創客空間與大學圖書館服務模式的創新研究

摘 要：本文介紹了創客空間的概念，圖書館創客空間服務產生的背景，圖書館創客空間的服務模式。通過實踐案例，闡明了圖書館構建創客空間服務的現實意義。創客空間賦予圖書館新的服務內容，創新了圖書館的服務理念與模式，為圖書館轉型提供了機遇，為圖書館的發展提供了契機。

關鍵詞：圖書館；創客空間；服務模式

隨著網絡技術、信息技術及多媒體技術的飛速發展，圖書館傳統提供文獻的服務方式已不能滿足人們信息需求的多樣化。因此，許多圖書館紛紛在服務類型和館內空間布局上進行創新尋求發展。創客空間（maker space）是目前美國圖書館新型的服務模式，它強調并引導人們在信息產品創造中的主體地位，提供傳統的手工工具、先進的3D掃描儀、3D打印機、開源的軟硬件等制作設備，鼓勵人們團隊協作、交流經驗、動手創作自己需要的信息產品。這種服務類型不僅能創新圖書館的服務模式，尤其是以創新為特色的高校圖書館，提高圖書館的服務水平，還能增強圖書館在信息社會中的核心競爭力。

1 創客與創客空間

“創客”一詞來源于英文單詞“Maker”，是指努力把各種創意轉變為現實的人們。創客以創新為核心理念，堅持創新，熱衷于創意、設計、制造，持續實踐。崇尚新技術、推崇個性創意、倡導開放信息共享的理念，強調創意并親自動手將創意制作出來，樂于分享創意成果并且追求美好生活。

創客空間是一個真實存在的物理場所，是一個工作學習空間，在這里人們能分享有關新技術、電腦、數碼、電子藝術、3D打印機制造等方面的興趣，并聚會、交流、共同進行創意制作。創客空間是一個開放交流的創意制作室、工作室、機械加工室，藝術家、設計師、軟硬件高手、學生等任何人都有機會提出他們的創意想法，志同道合的創意朋友聚集在一起，運用和發展現有的開源和學術研究成果來把這些創意想法變成現實，并開放成果供他人進一步學習研究，同時堅持嘗試將創新成果運用到現實工作生活中。總而言之，創客空間是以知識創新和促進學習為目標，具有相同興趣愛好的創客們聚集在一起分享信息資源來完成創意的真實空間。

為此，怎樣創新圖書館服務、使圖書館與時俱進地發揮其應有的社會價值已成為亟待解決的現實問題。在這樣的背景下，國內外圖書館紛紛對館內服務模式、工作方法、空間設計和技術設備進行大膽改造。形式多樣、功能不一的信息共享空間（IC）應運而生。信息共享空間是指對館內進行專門的物理空間設計，并配備訓練有素的電腦專家、多媒體工作者和咨詢館員，使讀者能享用一站式服務中心的協同學習環境。

2 圖書館為大學生創客提供一站式服務實踐

圖書館創客空間始于2011年美國雪城大學信息學院碩士研究生Lauren Smedley的提議：在公共圖書館建造創客空間，使人們能夠合作創造并進行制造。紐約州費耶特維爾公共圖書館（Fayetteville Free Library， FFL）采納Smedley的建議，并聘請她使之成為現實。

圖書館為創客提供的服務，既包括提供場地建設大學生創客中心，也包括制定一系列規范，以及提供全方位的情報信息服務。盡管我國高校大學生創客活動越來越多，但圖書館深度嵌入很少，全程一站式服務尚無先例。創客走進高校是圖書館成長的機遇。

2.1 創客初始階段的服務

根據創客對未來商業化發展的定位來分類，創客可分為以商業化為目標的創客和不以商業化為目標的創客。不論哪一種目標，在當前階段，鼓勵創客動手實踐是第一任務。在實踐開始前，社會創客團隊往往忽略查新，究其原因，一方面是缺少查新意識；另一方面是節約成本。實際上查新是開展創客項目的必要條件。通過查新，確定哪些創客項目值得研究。如果缺乏查新，有可能部分創客項目屬于重復研究，造成效益低下。

筆者所在的黑龍江工商學院圖書館于2015年10月與黨委宣傳部共同建立了“創客”工作室。創建伊始，學生在專業教師的指導下，利用圖書館數字文獻資源，就對創客項目進行規范性的科技查新，篩選出適合研究、立項、開展的有價值項目。在為大學生創客項目查新的同時，有選擇地對部分大學生創客進行模擬查新培訓和鍛煉，讓創客成長為“兼職查新員”，自己的創客項目自己查新。

2.2 創客實踐階段的服務

經過圖書館查新服務確定創客項目后，大學生創客活動啟動。在創客項目啟動后，圖書館服務不僅沒有減少，反而隨著創客項目的深入，逐步增加提供多樣化的專業服務，使圖書館的作用愈發重要。

例如，該“創客”工作室依托黑龍江工商學院大學生創業課題立項，在查新的基礎上，提出了“‘創客工作室基于‘微思享、‘青稞平臺下的創業規劃”，逐步開展起“漂流”圖書館、“大學生科技體驗”、“3D技術進校園”、“一卡通信息服務”、“V打印”等項目。未來會組織由大學生創客自己來做專題。創客自主選題，由館員給予指導和支持，讓同學間相互開展專題服務。以互動代替被動，效率會更高，吸引更多的同學因圖書館的服務而了解創客、加入創客，進而帶動高校圖書館服務能力水平提升。

2.3 “創客”工作室對指導教師的要求

面臨創新型服務的挑戰，圖書館員要承擔起知識型的信息館員職責，圖書館必須配備一定數量的掌握計算機和數字制造技能的專業性館員，能引導用戶選擇正確的材料、使用正確的工具、利用正確的設備進行創意制作。與此同時，館員還是社會用戶的協調聯絡員，要與本地用戶保持聯系，充分調查他們的創意興趣與需求所在；還要與本地的專家、學者取得聯絡，爭取他們到圖書館創客空間中舉辦講座、培訓。

3 結語

圖書館的服務多元化是趨勢。而對逐漸興起的創客等新用戶群，圖書館如何發揮資源優勢和專業服務優勢是很緊迫的問題。館藏豐富、硬件齊全、服務功能強大的高校圖書館對創客服務絕不能淺嘗輒止，更不能被動等待服務，必須深度獲入。筆者所在的黑龍江工商學院圖書館，作為地方本科高校的小圖書館，將努力服務應用型人才培養，創客服務也將隨著大學生創新創業的發展而優化。本文是對這一服務進行實證研究的初步成果。大學生創客空間運行的時間跨度，關于創客收官階段的專利信息服務等內容，將逐步成為我們后續嚴重的重點。

參考文獻

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作者簡介

馬雨晴（1987-），女，黑龍江工商學院圖書館，初級職稱，助理館員，長期從事電子閱覽室管理、大學圖書館信息化建設。