高校團體心理輔導工作初探

吳宗志　張冬梅

摘 要 團體心理輔導有別于個別心理輔導。高校團體心理輔導的效果需要以心理團體的發展為保障。根據團體發展理論，完整的心理團體發展要經歷三大階段。團體發展理論框架可以運用于高校團體心理輔導。在高校心理團體發展的各個階段均存在一些普遍性的問題，需要心理團體的領導者科學處置。

關鍵詞 心理團體 團體發展 心理輔導

中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2016）09-0001-02

一、團體心理輔導的概念

由團體動力來看，心理團體是由一定數量的成員組成，全體成員具備較好的團體意識， 有能力在相同的方式下運作，彼此互動相互影響，去達成共同的心理建設目標。也就是說，心理團體是有組織、有次序、彼此相互依存、有歸屬感和認同感、朝向同一目標、并持續進行情感和心理互動的兩人或以上的結合體。心理團體包含領導者和普通的團體成員，團體的規模應該適當.控制，成員的數量一般控制在10人左右。

根據上述定義，團體心理輔導就是，在兩人或以上的結合體中，有組織、有次序、彼此相互依存、有歸屬感和認同感、朝向同一目標、并持續的團體互動行為。

二、完整心理團體發展的不同階段

根據團體發展理論，心理團體的發展必然要經歷三個大的階段，包括：團體開始前階段、團體發展中階段、團體結束后階段。團體發展中階段又包含五個小的階段：團體的初始、轉換階段、凝聚與和諧階段、工作生產階段、鞏固結束階段。以下主要介紹團體發展中的五個小的階段的特征及主要任務。

（一）團體的初始——定向與破冰階段

在團體開始之初，作為團體的領導者應該向團體成員明確團體發展方向，引導開啟團體的“破冰之旅”。在這個階段成員之間需要彼此認識，確保所有的團體成員參與到團體的互動作用中，以避免有人會感到被排斥。要澄清團體目標，建立團體規范，作為領導者應該適時表達團體預期和希望。創造安全、信任的關系，從而幫助團體成員坦露他們對團體中所發生的內容的想法和感受，開誠布公地解決團體成員們的擔憂和問題。

（二）轉換階段——沖突或者抗拒處理階段

轉換階段領導者和成員之間，以及成員和成員之間都可能存在沖突，部分成員甚至出現抗拒心理。領導者在這個階段應該以同理心主動接納成員的負向情緒，同時要引導成員意識到自己或者他人負向情緒的存在并學習接納，同時還應該鼓勵成員直面并認識自己的焦慮，幫助成員面對自己的防衛性行為，并將之轉化為建設性行為。此外，這個階段團體成員還可能出現挑戰行為，作為領導者應該直接而坦承面對，并積極處理成員的挑戰行為。

（三）凝聚與和諧階段——以團隊精神的發展為主要標志的階段

團體發展的第三個階段的主要特征是凝聚與和諧，這個階段對于團隊精神的形成至關重要。領導者通過鼓勵成員彼此尊重與關懷，鼓勵成員之間互相幫助等方式，提升團隊精神，為接下來的工作和生產階段打下良好基礎。

（四）工作生產階段——以成員之間的完全接納為主要特征的階段

團體的工作和生產是以成員之間的完全接納為前提，這與之前三個階段的發展密切相關。在完全接納的接觸上，領導者應該協助成員從團體經驗中認知重建，幫助成員把領悟化為行動，鼓勵團體成員嘗試新行為，倡導成員互相幫助。

（五）鞏固結束階段——所有成員需要面對分離的階段

鞏固結束階段也是團體發展的最后階段，成員在這個階段需要面對分離。領導者應該主動處理離別的情緒，在幫助成員整理學習成果的同時，應該協助成員做好預備，去適應外界實際的情境。如果存在未完成的工作，應該及時處理，查漏補缺。在這個階段，團體的領導者可以采取回顧與祝福、繼續提供學習或更進一步服務的資源等方式鞏固學習成果。

三、團體發展理論在高校團體心理輔導工作中的運用

成熟的心理團體必須經歷上述三大階段，只有在成熟的團體中，效果才能更好的實現。然而完整的心理團體發展是一個較為長期的過程，不可能一蹴而就。要使得團體心理輔導達到預期效果，則要按照團體發展的客觀規律，在團體心理輔導正式開始以前，合理安排團體心理輔導方案，并針對每個階段的問題，結合實際靈活調整，并運用相應的方法、手段來支持和輔助化解。

（一）團體發展理論給高校團體心理輔導帶來的啟示

首先是由于高校團體心理輔導所面對的主題五花八門，每一次團體心理輔導所面臨的群體也完全不同，每個群體中的個體情況更是不盡相同，因此高校團體心理輔導可能會經歷相對較長的過程，有的團輔方案甚至長達一年以上。其次，高校團體心理輔導需要有詳細的策劃，策劃要在遵循團體發展規律的基礎上制定，根據主題和對象的差異確定有針對性的、較為完備的方案。甚至需要對諸多細節進行提前的考量，包括團體心理輔導的次數、每個階段的次數、每次的時間間隔等，同時結合實際進行不斷調整，不能完全照搬。再次是要設定明確的目標，一方面是要有總的目標，另一方面還要將總體目標劃分到每個階段甚至每次團體心理輔導中去執行和實現。目標也可以隨著團體進程中的新情況和新問題而有所調整。

（二）高校團體心理輔導在團體發展各個階段所面臨的主要問題及處置

1.團體形成前所面臨的主要問題及處置

在團體形成前領導者遇到的常見問題可能包括：有被迫參與一個團體；沒有獲得關于該團體性質的充分訊息；處于消極被動之中，對他們想要或希望從這團體中所得到的東西沒有任何的想法。領導者針對在團體輔導開始前出現的常見問題，可以采取如下處置方式如：建立一份明確的書面計劃，以建構一個團體；向有關的權威人士提交這份計劃書；公告這一團體，以便向未來的團體參與者提供較多的資料；進行團體前會談，以完成篩選和適應準備的工作；遴選并會晤協同領導者；安排一次預備性團體活動以便相互熟悉，說明團體的基本規則等。

2.團體發展中面臨的主要問題及處置

團體發展過程中可能出現的問題主要集中在，如：主題轉換太快；主題不是成員的興趣或需要；焦點只集中在其中的一兩位成員；把焦點停在對團體進度落后者身上；領導者不足或過分的主導等。針對上述可能存在的問題，領導者應該進行三個方面的思考。第一，包括總的主題是什么，每個階段的主題是什么，主題背后蘊含什么樣的目標，以及實現目標的方案、困難預案以及應采取的必要方法等。第二是如何處理與團體成員之間的關系，包括如何認識團體成員個體差異，如何公平的對待不同特質的團體成員，如何調動部分團體成員的積極性，如何利用團體成員之間的互助與互動來尋求問題的解決等。第三個方面如何加強自身的領導力和使用自己的影響力，包括如何培養和拓展自身在心理團體中的領導力，如何適度的、適時的運用自身的影響力等。

3.團體輔導結束后可能存在的問題及處置

團體心理輔導的結束只是團體發展的結束，但并不意味著個人心理成長的結束，團體成員可以通過尋找自我增強的方法，以尋求繼續發展。這個階段利用好了，可以鞏固團體心理輔導的成果，促進個人發展。因此幫助團體成員克服這個階段的主要問題，有助于個體心理的繼續成長和心理問題的解決。這個階段容易出現的問題主要是無法運用所學于生活中，而感到沮喪并貶低團體的價值；對自己維系新行為有困難；或者不去主動運用在團體中所學習的新技巧等。

作為團體領導者，針對上述問題可以采?。弘A段性的提供個別晤談；進行追蹤觀察活動或個別晤談，以評價團體的影響活動；以及為團體成員提供進一步的資源和幫助等。

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