淺談普通話水平測試工作的科學管理

【摘要】高校作為培養人才的地方，也是普通話培訓與測試相對集中的場所，普通話水平測試工作的能力及普通話的推廣工作，都將對高校素質教育起到促進作用。近年來，隨著人們對普通話水平測試工作重視程度的提高，各大高校在設置測試站的同時，計算機輔助普通話水平測試得到大力發展。但是在計算機輔助普通話水平測試過程中卻存在著諸多問題，為了促進高校適應“機測”這一模式，本篇論文針對普通話測試中的問題給出相應的解決對策，以此提普通話水平測試的考務管理水平。

【關鍵詞】普通話；水平測試；科學化

普通話作為我們全國各地的通用語言，無形中發揮著團結各族人民與凝聚力量的作用。對此，加大力度推廣與普及普通話的使用，是實現現代化、信息化進程的一個重要工程，有助于構建和諧社會和維護國家統一，增進56個民族的凝聚力，有利于促進改革開放的實施與發展，有助于增進科學文化素養。

推廣和普及普通話，普通話水平測試成為一個重要組成部分，隨著計算機技術的迅猛發展，在普通話水平測試中計算機以其自動化、高效率的優勢被成功運用在管理中。普通話水平測試自1994年由全國開展，經過二十多年的努力與發展，測試工作從摸索階段逐步走向成熟時期，目前已經形成了相對規范的管理與運行機制。在普通話測試過程中，如何運用好計算機，如何設計和使用良好的考試系統，成為語言文字工作者必須做好的工作，這些對提高普通話水平測試的效率有著重要意義。

一、普通話水平測試工作管理的現狀

1、雖然學校對普通話水平測試工作給予重視，但是傳統觀念依舊影響著工作的開展與進行

當前，全國各地各大高校處于一個快速發展的階段，學校之間的競爭緊張激烈，人才、項目以及資源，這些成為各個高校之間競爭中首要爭奪的任務。各個高校將工作的精力與重心多放在了教學、科研以及招生工作，很多學校并沒有把普通話水平測試工作放在學校層面進行管理，而只是放在教務處或者放到二級學院來開展工作，在課程設置方面，除了對師范生、文科生開設普通話課程之外，很多高校都沒有對理工科學生開設普通話教學課程。

同時，雖然近幾年很多高校都成立了普通話水平測試站，也配備了相應的管理人員，但多數也是兼職的工作人員，而且對于開展測試工作所需的計算機等設備的配置也是參差不齊，有些高校根本沒有專門的測試機房，而是借用一些學院的計算機房在開展工作，這樣就或多或少會影響參考人員的考試成績，也不利于常態化開展普通話水平測試工作。

2、普通話水平測試工作管理繁雜，測試人員隊伍力量薄弱

普通話水平測試工作繁雜，從組織報名到測試、成績的評閱、證書的辦理發放，這個過程包括了許多環節。雖然各大高校已經設立測試站，也安排了工作人員負責普通話水平測試工作，但是在實際運行中不可避免的存在著一系列因為管理人員隊伍力量薄弱所帶來的問題。

當前，在高校中雖然普通話水平測試起步的時間較早，但是發展速度相對來說還較為緩慢。特別是隨著高校招生規模的日益壯大及普通話水平測試工作的持續推進發展，每年參加普通話水平測試的學生數量也在增加，工作量日益增多。即便學校安排專業的工作人員負責工作，但是要保證普通話水平測試的常態化開展還有一定的距離。同時，一些高校的普通話水平測員的數量嚴重不足，導致在龐大的測試任務面前不能及時完成測試評閱工作，給考生及時拿到證書造成了一定的困難。

3、對普通話水平測試站的監控制度不盡完善，監控力量薄弱

當前，各個高校普通話水平測試站均在獨立開展測試工作，雖然國家、省市普通話水平測試中心都制定了嚴格的考試操作流程和管理制度，但具體實施還要靠各個測試站的自覺性，如果缺乏嚴格的監控措施，工作中就難免出現紕漏，比如一些測試站由于對考生驗證過程沒有嚴格把關，出現了個別考生請槍手代考的現象發生。

4、高校普通話水平測試與辦證脫節，既不能滿足考生及時拿到證書又在一定程度上浪費人力財力

目前，很多省市的普通話水平測試工作存在考試與證書打印脫節的問題，各個測試站自行開展測試工作，然后上傳數據，分配考試任務給測試員評閱，再由省市測試中心進行成績的復審，證書的打印。由于全省或全市的證書都集中打印，導致一些測試站的考生在測試成績出來后不能及時拿到證書，有的考生在考試結束數月也未能拿到證書，這就影響到考生教師資格證的辦理等；同時有的測試站離省市測試中心很遠，要辦理證書不得不花費時間、人力、財力。

二、實現高校普通話水平測試工作科學化管理的途徑

1、高校應對普通話水平測試工作高度重視，建立健全管理制度

為推動普通話工作實現制度化、規范化、科學化，國家語言文字工作委員會全面開展普通話水平測試工作，并制定規范的管理制度，保證普通話水平測試工作的正常開展。自2001年國家出臺的《國家通用語言文字法》后，由于對各個行業人員的普通話水平要求提出明確規定，規定了從業人員普通話水平所應達到的等級。自此，普通話水平測試工作得到普及發展，從城鎮到鄉村，從學校到政府部門，不僅得到廣泛發展，而且在社會上形成良好的反響。

高校作為普通話推廣的重要陣地，各高校測試站肩負著對學生普通話水平等級測試評判的重任，學校領導應予高度重視，要把普通話水平測試工作放到學校的層面進行，而不是簡單放到學校教務處或二級學院，同時應劃撥專門經費完善測試站的硬件設施。

2、借助信息網絡技術對學生普通話進行培訓

當前普通話水平測試工作中，學校根據學生的普通話水平實施分級教學模式。在普通話測試培訓中，由教學經驗豐富的漢語言文學教師擔任語音基礎知識的講解工作，而后再采取小班輔導、個別答疑的方式針對學生開展普通話的訓練。此外，在普通話水平測試培訓過程中，還可以借助網絡媒體等條件，將資料以音像的形式便于學生的理解掌握。

同時，要注重測試后檔案資料管理的科學化、信息化。每次普通話水平測試結束后，有條件的學校應當將文字檔案、音像檔案給予保存管理，便于普通話測試站進行總結歸納，提出新的教學與培訓方案，為工作人員進行理論研究提供參考，為普通話培訓課提供豐富的優質素材。

3、加強對普通話測試管理隊伍及測試員隊伍的建設，實現綜合管理

加強普通話測試員隊伍建設實現綜合管理主要從三個方面著手，第一，加強測試員的培訓；第二，鼓勵測試員積極申報課題，對教學與科研積極探索研究，撰寫論文，以科研工作促進教學工作；第三，對測試員定期考核，制定明確規范的獎勵制度，以此提高測試員的水平，確保測試質量。

4、加強普通話測試過程的監控

為確保普通話水平測試的有效運行，建立相應的檢查督導制度，成立督導組，對整個測試程序的規范秩序進行監控，檢查測試操作規程、環境等，確保應試者有一個良好的測試環境。此外，對考試評閱監督，監督測試員的工作態度，確保評分符合標準，通過行之有效的監督機制，將各項工作落實到實處，確保測試工作的科學有效。

5、做到普通話水平測試與證書的打印工作有機結合

各省普通話水平測試中心在考試任務結束復審后，應將有效考生考試等級證書的打印權限下放到各個測試站，由測試站打印等級證書，這樣既能保證考生及時拿到等級證書，又減輕了省普通話水平測試中心的工作壓力，同時也能避免各測試站統一到省測試中心辦證造成的人力、財力的浪費。

三、結論

普通話的推廣使用始終是高校的一項重要任務，在二十多年的發展中，推廣普通話已經取得顯著的成績，其中普通話水平測試在推廣普及普通話方面具有重要作用。本篇論文對當前普通話水平測試工作存在的問題做了介紹，并給出具體的解決對策，通過建立健全管理制度，創新測試手段，加強測試員隊伍建設與管理，最終提高普通話水平測試工作的管理水平。

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【作者簡介】

汪文全（1965—），男，四川成都人，文學學士，單位：成都大學繼續教育學院，主要研究方向：普通話水平測試。