海爾海創匯孵化器CEO劉長文：讓每個員工都成為CEO

林楠 樊清揚

互聯網時代，如何快速響應用戶個性化的需求，是對傳統大型企業的挑戰；如果不能及時應對，就有可能會被淘汰。

海爾集團（以下簡稱“海爾”）最近又“火”了！

這不，在6月舉辦的“ 十二五”科技創新成就展上，其展出的集熱水控制、影音娛樂等于一體的智慧浴室核心控制系統“魔鏡”，以及在家里躺在床上就能看電影的“小帥影院”等產品，吸引了眾多參觀者的目光。不僅如此，這些產品在市場上也很火爆，銷售額均已過千萬元。

你可知道，這些產品全部出自海爾旗下海創匯的創客平臺之手？海創匯是如何打造“爆品”的？近日，海爾海創匯孵化器CEO劉長文在武漢接受《支點》記者的專訪，對此作了詳細解答。

人人都是CEO

《支點》：海創匯在海爾發展中扮演著怎樣的角色？

劉長文：海爾從2014年開始做海創匯，這是一個創業平臺，也是海爾轉型過程中很重要的一部分。進入互聯網時代，用戶個性化需求越來越強。從大的背景來看，一方面是國內企業產能過剩，家電行業也是如此；而另一方面，消費者的需求卻得不到滿足，很多消費者跑到日本去買電飯煲、馬桶蓋。因此，在互聯網時代，如何快速響應用戶個性化的需求，是對傳統大型企業的挑戰；如果不能積極應對，就有可能會被淘汰。

海創匯的目的是要使員工創客化，因為和用戶打交道的是一線員工，只有他們最了解用戶的需求。現在海爾的每個部門和員工都是創客，海爾希望通過海創匯做到“人人都是創客、人人都是CEO”。

《支點》：那么，我們如何使員工創客化呢？

劉長文：這就是怎么調動員工積極性的問題。

傳統企業是一個封閉組織，并設有一層一層的管理機構，員工都是等著領導分配任務。如果員工特別是一線員工整天聽上級命令做事，他們肯定很難滿足用戶需求。這就需要倒逼企業轉型平臺化，也就是去中間層變成一個開放平臺。企業高管的任務，是給創業者搭建創業平臺，對所有創業者開放研發、模塊、市場和融資等資源。

這樣，組織結構也就微型化了，一個大企業也就變成了無數個小微主，每個小微主都面向市場并自負盈虧，員工也從原來企業雇傭下的執行者變成了CEO，并根據市場的績效獲得回報。

人人都是研發部

《支點》：既然如此，海創匯為何從內部創業擴展到了外部創業？

劉長文：海創匯是在逐步對外開放，因為它本來就是一個眾創、眾包、眾扶、眾籌的開放生態圈。把海爾外部創業擴展進來，能產生更多創意，進而能豐富生態圈，是一個共創共贏的舉措。

《支點》：現在是內部創業多，還是外部創業多？

劉長文：海爾內部員工總共也就6萬人，內部創業占比肯定會少些。截至目前，海爾內部孵化的有260多個小微主，整個平臺一共有1500多個小微主，內部創業占比接近20%。隨著海創匯的逐步發展，未來外部創業會越來越多，內部創業的比重就會越來越小。

《支點》：在海創匯上創業，能為創業者提供哪些創業模式？

劉長文：比如，有的小微主成立公司后，海爾不僅給他們提供資源，還提供初期的投資，海爾就成為了這些小微企業的一個股東，這是一種形式。還有些小微主，并不需要海爾成為它的股東，比如其中一個做日送物流的“車小微”項目，它加入到海創匯僅僅是在平臺上接單并獲得相應收益，海創匯提供的服務則根據市場情況有些免費有些收費。再有一些創業者，僅僅是提供一個創意或是發明創造，海創匯就整合資源幫他們把產品做出來，從中獲得分成。

孵化器不能只提供空間或資金

《支點》：現在做創業孵化的機構很多，您如何評價傳統孵化器的特點？

劉長文：目前中國的創業孵化器很多，大概有1萬多家，但是創業的成功率卻很低。據不完全統計，創業企業從入孵到拿第一筆投資的概率是10%左右，從天使輪到A輪的概率也是10%，從A輪再到B輪也僅僅是10%。

從海創匯的創業項目來看，比如海爾員工創立有260多家企業，這些企業拿到A輪的比例有48%，這個概率比其他孵化器的概率高很多。再比如，海創匯上有100多個小微公司年收入已經過億元，還有12家公司估值過億元，最大的一個小微公司估值已經超過了30億元。

當然，也有一個原因是我們基數還比較小，所以比例比別人高。但更重要的原因是，很多傳統創業孵化器僅僅給創業者提供空間或者是資金，孵化就很難取得好成果。

《支點》：為什么這樣說？

劉長文：創業成功有三個要素：第一是創業者，第二是創業資源，第三才是資金。有時候創業失敗的原因，是創業者本身就不合格，選擇的方向也不對。在海創匯上，有與用戶交互的平臺，能通過這個平臺了解一個項目是不是行業風口、市場趨勢，以及能不能做。

另外，只提供資金解決不了創業者其他的資源問題。海創匯在確定項目能做之后會再給它匹配研發、設計、制造、資金和銷售等全產業鏈服務。以“小帥影院”為例，當時就是一個用戶在我們平臺上提出，能不能做出一款設備在家里躺在床上就能看電影。要實現這個功能，其實就是通過智能投影設備來支撐，海創匯就整合了各類資源把產品研發、設計等做好，通過海爾的創客工廠（互聯工廠）把樣機做出來。之后，我們又幫助這款產品上了京東眾籌，90秒就籌到了1500萬元。

產品規模化生產之后，還可以在海爾全國3萬多家實體店進行展示和銷售，甚至可以通過海爾全球60多個分公司做出口。現在，“小帥影院”已經完成了B輪融資，估值2億多元。