關于醫院圖書館數字化信息建設及其服務的要點分析

潘峻

摘要：網絡信息技術的發展為醫院圖書館數字化信息建設工作提供了條件，現階段，對于醫院圖書館而言，傳統管理方式已經無法滿足醫院需求，為了提高管理效率，必須將信息技術應用于醫院圖書館管理中。本文主要分析醫院圖書管數字化信息建設的方法與服務要點，探討信息化技術在醫院圖書館管理中的應用價值。

關鍵詞：信息建設；服務要點；醫院圖書館；數字化

信息技術的發展為人們的生活、工作均帶來很多便捷，醫院圖書館管理工作也將信息技術融入其中，使管理變得更加方便。隨著時代的不斷進步與發展，醫院圖書館功能發生了相應的改變，傳統服務內容比較單一，目前，醫院圖書館服務內容需要朝著多元化方向發展[1]。做好醫院圖書館數字化信息建設工作，有利于充分發揮圖書館數據庫作用，更新服務方式，使醫院圖書館增殖。

1 醫院圖書館數字化信息建設方法

1.1建立網絡信息服務制度 據數據資料顯示，從我國圖書館界的總體情況上看，超過70%的中文文獻沒有被利用，超過90%的外文文獻未被利用[2]。醫院圖書館必定也存在文獻閑置的情況，通過建立網絡信息服務制度，有利于實現圖書館內資源的合理分配，將所有文獻分類擺放，讀者可以利用網絡查詢所需資料的信息，明確信息狀態[3]。

1.2建立信息門戶體系 醫院圖書館數字化信息建設工作的開展要求用戶深入研究信息資源，數字化信息的服務方法、服務內容主要根據用戶需求決定，對于醫院圖書館而言，圖書館管理人員不僅要將學科梯隊狀況掌握，而且需明確學科隊伍的研究方向、年齡結構、學歷結構、職稱結構等信息，了解信息用戶外文文獻使用率。圖書館管理人員要強化與科研人員進行溝通，了解他們的研究動向、學科門類，為用戶建立信息檔案，除此之外，還需根據不同的學科門類，為用戶建立檔案，推動學科信息門戶體系的形成[4]。

1.3為用戶提供針對性服務 就醫院圖書館服務而言，為用戶提供個性化服務的基本要求，可以推動圖書館建設的持續進步與發展，促使信息用戶需求得以滿足。個性化服務是對傳統圖書館服務內容的深化，可以使用戶服務質量提升。個性化服務能夠滿足用戶需求，設置針對性服務手段，便于為醫學學科建設提供有利條件。

1.4構建信息導航系統 醫院圖書館數字化信息建設需要較長的時間，其建設過程要有規劃性。醫院圖書館要在檢索、標引、分類等方面充分發揮優勢，采用網絡檢索功能，開發網絡資源，并對資源進行整合。通過構建信息導航系統，可以針對重點學科內容，為信息用戶提供網絡資源知識庫。利用網絡可以及時更新信息資源，用戶還能夠下載自己所需信息，了解學術動態，在短時間內便能夠搜索到信息資源，可提高信息搜索效率。

1.5構建信息咨詢系統 目前，我國網絡信息技術取得了飛速發展，醫院圖書館管理工作已經融入了信息化管理理念，將網絡信息技術應用于醫院圖書館管理中，將服務范圍、服務內容拓寬，使網絡服務能力提升[5]。另外，圖書館管理人員要將檢索技能徹底掌握，在網絡技術發展的大背景下，管理人員要為信息用戶系統咨詢服務，利用網絡與用戶實時互動，及時解答信息用戶的提問。

2 醫院圖書館數字化信息建設服務要點

2.1提供更多數字化資源 現階段，醫學科技發展速度非常快，各類文獻信息數量越來越多，不過醫院圖書館經費受到一定限制，導致信息用戶需求難以滿足。將數字化信息建設服務應用于醫院圖書館管理中，有利于獲取更多數字化資源，并對資源進行收集與整理，對經費合理安排，明確醫學文獻征訂的數量與范圍，使有限資金的作用得以發揮，將數字資源與館藏資源相結合，使信息資源建設工作有秩序、有步驟的進行。

2.2強化管理人員的綜合素養 醫院圖書館必須采取科學、合理、有效的管理措施，人力資源屬于能動資源，在醫院圖書館管理中具有重要作用。圖書館管理人員要跟蹤學習醫學知識，明確信息用戶的需求，并了解他們需求變化規律。現階段的信息技術已經非常普及，圖書館管理人員必須要求所有員工均掌握計算機技術，了解信息收錄范圍，明確信息檢索手段，為讀者提供更好的服務。醫院圖書館信息化建設人員需提高自身的綜合素養，提升自身素質，提高服務水平，提升服務意識，便于推動醫院圖書館數字化信息建設工作的進行。

2.3實現信息宣傳方式的多樣化 圖書館存在的意義不在于對各類文獻進行收藏，其主要目的在于開發利用文獻資源。只有將文獻作用充分發揮，才可體現圖書館的價值。信息用戶要了解醫院圖書館的使用方法、收藏范圍等信息，更好的利用文獻資源，滿足自身需求。醫院圖書館工作人員要為文獻加工、編目，并給予分類。文獻布局要科學，布局遵循突出重點、分類進行的原則。

2.4建立資源共享平臺 醫院圖書館可設置圖書館主頁，將圖書館內所包含的信息資源全面展示，利用互聯網有序管理文獻資源，通過這種方式，可以向用戶對圖書館日常信息進行介紹，還能夠使借書證辦理程序更加簡化。圖書館主頁上需設置以下信息版塊：數據庫信息、讀者指南、館內規章制度、目錄體系、圖書館開放時間、特色文獻、新書通報等。通過設置上述信息，用戶可以選擇自己所需版塊，對信息進行查詢，促使醫學資源利用率提升，體現醫院圖書館的價值。

醫院圖書館要強化文獻資源共建，可以與其他權威醫學網站進行合作，尋求多種途徑做到優勢互補，利用網絡、傳真、電子郵件等方式，達到館際互借的目的，了解到不同區域醫學文獻資源內容，使用戶需求滿足。

2.5為臨床醫師提供更有價值的信息 利用互聯網可以查詢到很多醫藥衛生信息，網絡是人們獲取信息的重要渠道，互聯網可以使信息的獲取更加方便，實現信息資源共享，使醫院圖書館文獻資源內容更加充實。臨床醫師在日常工作中，也可以利用互聯網資源查詢所需信息，提高自身專業水平，對于應用價值較高的醫學網站，可將其分享至圖書館主頁中，便于其他信息用戶查閱。

3 結論

在信息技術快速發展的背景與環境下，醫院圖書館管理方式也需做出相應改變，將信息技術應用于醫院圖書館管理工作中，有利于為信息用戶提供方便，提高文獻搜索效率，實現了信息資源、文獻資源兩者的結合。

參考文獻：

[1]黃媛，周燕玲.淺述網絡環境下醫院圖書館數字化建設——以江西省人民醫院圖書館為例[J].科技廣場，2011，（04）：158-162.

[2]楊永春，李勇.對醫院數字化圖書館建設的探討[J].中國城鄉企業衛生，2011，（03）：7-8.

[3]陳志興.探討醫院圖書館數字化信息建設與服務[J].現代生物醫學進展，2011，（08）：1582-1585.

[4]史文峰，許鳳琴，李冬梅.提高醫院圖書館數字化信息資源利用率的探索與實踐[J].醫學信息學雜志，2011，（11）：63-65+93.

[5]席玉愛，劉芳，閆茹.醫院圖書館信息服務與平臺建設[J].晉圖學刊，2010，（06）：23-25+38.

編輯/羅茗柯