企業創新動態能力的知識要素分析

劉佳音

[摘 要] 企業發展過程中必須進行機制創新與整改，企業創新動態能力的提升與企業知識要素的關系尤為密切，而企業知識的建設力度和創新能力是相輔相成，可以雙向加強的。從企業在戰略層面、管理層面、作業層面的創新，分析相應層面知識要素對企業創新動態能力的支撐作用。

[關鍵詞] 企業創新;動態能力;知識要素

[中圖分類號] F273.1[文獻標識碼] A

The Knowledge Element of the Dynamic Capability of Enterprise Innovation

LIU Jiayin

Abstract： In the development process， enterprises must conduct mechanism innovation and rectification. The improvement of dynamic capability for innovation is especially close to the knowledge element of enterprises. The knowledge accumulation intensity and innovation capability of enterprises are supplementary to each other and may be fortified at the same time. The role of knowledge elements in supporting enterprise dynamic capability is analyzed from different perspectives， including strategy， management， and operation.

Key words： enterprise innovation， dynamic capability， knowledge element

一、概念界定

知識是將資訊、經驗、文化脈絡相組合的綜合體。它是對某個主體或主題的確信的認知，并且這些知識有相應的能力和方法被使用于特定的目的。從更為實用的角度來說，知識通常用來被人們或群體共享，這種情況使知識的操作和知識的管理方式都有所不同。企業創新是以市場需求的發展趨勢為依據，為生產出、經營好配合市場需求的產品，使產品與市場所需相適應，同時對自身資源與社會資源配置進行管理，不斷優化，并且從企業經營管理的各個層面，進行的創建和改革。2016年1月13日國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，決定再推出一批簡政放權改革措施，以促進更多的創新型企業能夠得到充分的政策支持。本文所闡述的創新包括以下方面：

（一）制度創新——戰略層面

制度創新是指為了替代原有的企業現行制度，引入更為適應企業發展的制度，從而適應企業所面臨的新情況，或者是應對企業所面臨的新問題。制度創新的核心是一種產權制度創新，產權制度創新能夠調動員工的積極性，為經營管理者提供管理思路而設計的一種全套的利益機制。制度創新讓企業能夠保持時刻進步的狀態，追求先進的理念，完善又適合的企業制度安排，更加可以調動員工與經營管理者的積極性，以進一步推動技術和管理的創新。

（二）管理創新——管理層面

管理創新是指企業將新的管理方法、管理手段、管理模式等新計劃和呈現的管理要素進行融合，并加入到整個企業管理系統的創新之中。通過對企業的各種生產要素和生產、經營等職能在質、量兩方面進行組合和安排。以此創新出一種更有效的資源整合范式。這種范式可以被概括為三個創新方面：有效的整合資源，具體的資源整合，以及目標制定。使企業目標與責任得到更為合理的結合。創新的功能是增加創新者以及社會的福利收益。于企業而言，創新能夠增加企業利潤，增加企業的市場占有率，保持市場增長率，并獲得消費者認可等等的作用。

（三）技術創新——作業層面

技術創新是指企業運用新的方式進行生產經營活動，這種新技術可以是一種創新科學，也可以是經營商品時創造的新方法，還可以是基本制作工藝上的革新。這種新形勢的生產活動，從細節來講，指企業從投入到產出產品的整個生產過程中存在的“革命性”的創新。這種創新，可以是原材料、產品、設備、能源等硬件創新，也可以是工藝程序的設計、改進的操作方法等的軟件創新。將產品創新中新產品改進程度不同，劃分為全新、換代、改進、仿造這幾種類型;按照工藝創新，劃分為獨立創新與非獨立的工藝創新。

二、知識對企業創新動態能力的支撐總括分析

（一）知識是資源重新組合的關鍵要素

企業創新必須重視資源的開發與利用，知識資源的重新組合，就是指在生產過程中通過對知識的整理和運用獲取更多的利潤，在市場中，知識產權通過交易的形式，提高其具有的價值。全球信息網，可以幫助企業源源不斷地獲得全球領先的知識與信息，從而進行對知識的積累、優化、重組和創新，更好地利用互聯網等科學技術的發展，推動企業長足進步。員工能力素質與知識儲備可以幫助企業提高管理效率和質量。人才是企業發展的重要要素。發展相關業務，知識共享，互惠互利，不斷發展更能創造出為企業服務的新的知識。

（二）知識是企業核心創新能力的重要組成要素

隨著日新月異的環境變化，企業為了更好地生存與發展，就會主動地適應這種變化、整合自身資源、重新配置、不斷創新。在創新動態環境的大背景下，外部動態環境與企業內部環境都應該進行多樣化的提升，進而提升企業整體水平，維持競爭優勢，實現長足發展。企業隨著外部環境的動態化及內部需求多樣化，對核心能力進行更新，使企業克服核心能力剛性問題，促進企業動態創新能力的提高。市場競爭日益激烈，機遇與挑戰并存，外部因素的影響無法取代來自企業內部因素的影響，知識創新，組織結構變更，以及戰略調整，均是企業是否發展得當的決定因素。戰略層、管理層、作業層的資源與能力是企業在創新成長中應當把握的發展機會。企業應把握好機遇，迎接挑戰。

（三）知識積累過程與創新動態能力的形成過程相統一

從企業知識積累對企業動態能力的作用角度看，企業自我改變的過程就是在更新知識。企業外部擁有的資源與內部的更新促進知識的積累，從而體現企業創新的動態能力，運用相關知識資源發掘出企業潛在的能力。尤其是具有異質性特征的隱性知識是構建企業創新動態能力的基礎，知識帶動著企業創新動態能力，知識的變化帶動企業創新動態能力的變化。

（四）企業當前的知識存量與知識結構決定了企業創新動態能力的強度

企業現有知識存量的管理過程也是企業創新、增強競爭優勢的過程。企業通過結合外部與內部的知識，加強并豐富企業自身的知識存量。知識支撐是必然的，企業創新能力提升與創新活動組織之間的關系尤為密切，企業本體知識數量和本體知識質量是企業創新能力穩步提升的核心要素之一。

三、知識要素對企業創新動態能力支撐的層次分析

（一）戰略層知識支撐要點分析

戰略層知識是企業最高層次之上的知識，它主要是按照當前具備的作業層知識和管理層知識基礎進行企業未來發展戰略規劃。因為在企業創新戰略決策主體中，企業領導占有重要份額，但是其面對的問題決策均具備不確定特質，此時企業領導者進行相關創新戰略決策應用過程中，所面臨問題種類多種多樣，因此企業領導者自身所掌握知識結構體系，隱性知識內容占有較大部分。需要注意的是，隱性知識表現形式為個人化，要想達成形式化可謂難上加難。企業領導者隱性知識所占整體比重相對較小，在企業創新戰略決策環節卻能起到巨大作用，隱性知識主要表現特點為難以表達，被模仿幾率相對較低，其是當前企業核心競爭力的核心來源，但企業領導者隱性知識會對最終企業發展造成深遠影響，企業領導者在進行決策創新階段，通常會面臨環境不確定、創新風險極高、信息不對稱狀態、最優決策不連續狀況和對應跳躍性狀況等問題。企業創新動態能力的體現離不開領導者隱性知識的合理推動。企業創新的戰略層面的實現主要就是將企業領導者內在隱性知識和顯性知識加以整合與轉變，以達到知識支撐企業創新動態能力的目的。

1.重視戰略管理。戰略管理關乎企業的發展方向。世界經濟一體化與我國加入WTO后的國際環境變化，從企業外部影響著企業的戰略管理決策，特別是加入世貿組織后來自跨國公司的挑戰，這要求企業適應全球性競爭的趨勢，制訂并實踐創新的管理戰略。

2.調整組織結構。調整組織結構對企業創新動態能力具有重要作用。我國企業組織結構具有嚴格的層次關系，提高企業工作效率加快創新進程，可以通過通訊網絡技術，將實現企業目標必需的相關知識進行相互聯系，使企業內部資源結合為一個整體，組織結構不再有固定的邊界，加之企業可以通過對外部資源的利用實現企業的組織結構調整，最終實現企業目標。為此，必須調整和創新組織結構，減少組織結構層次，加強管理力度，建立正式的溝通渠道，從而提高信息傳遞和信息反饋速度，提高管理效率，加快企業創新進程。有時可通過建立臨時的組織，以新形式實現組織結構的靈活性與多樣性。

（二）管理層知識支撐要點分析

管理層知識是指企業管理層對企業自身所提供的產品銷售與服務銷售，而產品推廣知識和相關市場知識等也被包含在內。企業市場營銷環節中，動態能力的培養至關重要。企業市場營銷對象分為市場內容和顧客內容兩種，同時，也應充分考慮到社會政治要素和社會經濟要素以及社會文化要素等，市場和顧客存在的復雜制約因素在一定程度上決定了企業營銷環節知識的隱性特點。隱性知識便是企業知識結構體系的要素，換個角度而言，也就是企業市場營銷主要依托即為市場變化程度的理解與市場變化敏感程度的正規判斷，此時需借助高超工作經驗和隱性知識加以綜合調控。企業營銷人員知識能夠進行顯性知識優良轉化，其結果會對企業成果最終市場化程度造成一定影響，企業內部工作人員群體將自身隱性知識進行顯性知識轉化，只有這樣才能達成企業共享模式，之后在此基礎上對各部門進行積極協調，解除相關阻礙，通過企業知識互通來完成企業創新動態能力提升，以至完成支撐結構體系完美構建，產生新型隱性營銷知識，共促企業長遠發展。要建立健全職業競爭機制培育職業化的管理者、領導者人群，建立健全職業競爭機制，發展管理者人才市場，將人才通過市場機制進行合理配置。要深化企業改革，優化資源配置。加強制度創新工作，提高企業創新效率。

（三）作業層知識支撐要點分析

作業層知識內容主要是指企業業務流程和作業基本要素，其負責進行產品知識完善與對應服務完善，主要涵蓋了專業技術知識內容和專業產品知識內容以及專業工藝知識內容等。應該了解到，管理層知識是企業的管理層對企業自身所提供的產品銷售與服務銷售，而產品推廣知識和相關市場知識等也被包含在內。

生產技術的更新、設備更新、原材料、產品甚至管理方法的變更等等均為技術創新。人口情況的變化帶來市場機會。觀念的轉變影響消費偏好。生產經營活動中的困難，會影響生產效率和勞動者的工作積極性。這些困難，可能是因為原材料的材質不合適，替代品不理想，某種加工的技術不到位，分配方式不合理等等。創新需要與時俱進，市場的變化，消費者需求或是消費偏好等，都將影響技術的更新和產品的創新，產品隨時面臨更新換代。其表現在不同創新類型的先后順序上。消費者對產品的需求催生新產品新工藝，企業創新更是為滿足市場需求。因而，企業在創新的初級階段，主要是產品的創新，之后是考慮降低生產成本、品質及產品生產效率。集中精力進行技術創新。當生產處于具有一定規模的相對穩定階段時，企業可將創新的注意力轉移到營銷上的創新，擴大市場份額。另外，還應了解信息技術的基本常識和信息技術的發展趨勢，培養良好的綜合技能，保證企業的信息化建設符合企業創新的發展潮流。

[參 考 文 獻]

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[責任編輯：王鳳娟]