論在信息時代如何提高公共圖書館員信息素養(yǎng)

董宇

摘 要： 在知識和信息飛速發(fā)展的今天，培養(yǎng)圖書館從業(yè)人員的素養(yǎng)尤其是信息素養(yǎng)具有重要意義。本文分析了強化圖書館員信息素養(yǎng)的重要性，提出了在信息時代如何提高公共圖書館員的信息素養(yǎng)。

關鍵詞：公共圖書館 圖書館員 信息素養(yǎng)

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）07-0059-02

隨著科學技術的不斷發(fā)展，尤其是計算機技術和網絡技術的飛速發(fā)展，極大地改變了人們信息傳播與交流的方式，同時也對圖書館從業(yè)人員的思想、專業(yè)能力等各方面的素質提出了新的要求。為了提高圖書館從業(yè)人員的素質以適應信息網絡技術迅速發(fā)展的需要，圖書館員加強終身的繼續(xù)教育，已成為當前圖書館謀求生存和發(fā)展的頭等大事。其中，圖書館員的信息素質對提高公共圖書館工作尤為重要。

一、培養(yǎng)圖書館員信息素養(yǎng)的迫切性和必要性

1.社會發(fā)展的需要

21世紀是信息的時代。在我國，電視機已基本普及，電話和網絡的使用也已經很普遍。在信息時代，可以說整個社會本身就是一個不停運作著的巨大信息交流和傳播的系統(tǒng)，因此，每一個人都屬于與信息系統(tǒng)有關的人員。基于此，只有具備信息素養(yǎng)的人，才知道如何學習，知道如何尋找、組織和利用信息，從而適應社會的發(fā)展，融入社會的信息活動之中。

2.提高圖書館員信息素養(yǎng)的需要

圖書館作為知識和文獻的珍藏所、集散地和輻射源，傳遞科學情報信息，為社會公眾和黨政機關、科研教育和生產單位提供閱讀和咨詢服務，是公共圖書館的重要職能。豐富、系統(tǒng)、全面的圖書信息資料，成為圖書館從事科學情報傳遞工作的物質基礎。在信息化時代的今天，圖書館的科學情報功能必將得到加強。

然而，目前我國公共圖書館員普遍信息意識淡薄，信息知識缺乏，信息能力不高，信息倫理道德有待提高。這種狀況已不能適應當今圖書館現代化管理的需要。因此，提高圖書館員的信息素養(yǎng)，從宏觀上看是信息社會發(fā)展的需要，從微觀上看是圖書館員提高自身的業(yè)務等素質的需要，是做好本職工作的需要，也是履行其職責的需要。

二、信息素養(yǎng)的內涵

“信息素養(yǎng)”一詞最早是由美國信息產業(yè)協(xié)會主席（ILA） 保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）于1974年在美國全國圖書館與情報科學委員會上提出的。他認為，“所有經過訓練把信息資源運用于工作中的人，稱為具有信息素養(yǎng)的人。他們已學會利用信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能。”2003年，由聯合國教科文組織（UNESCO）資助召開了國際信息素養(yǎng)專家會議，來自世界7大洲23個國家的40位代表對信息素養(yǎng)展開了熱烈討論，會議發(fā)表了“布拉格宣言：走向信息素養(yǎng)社會”（The Prague Declaration “Towards an information literate society”）。會議將信息素養(yǎng)定義為：確定、查找、評估、組織和有效地生產、使用和交流信息來解決問題的能力。并宣布信息素養(yǎng)是終身學習的一種基本人權。

縱觀學術界對信息素養(yǎng)的研究，筆者認為，信息素養(yǎng)是指人們根據社會信息環(huán)境和信息發(fā)展的要求，通過自身掌握信息知識、信息技術和信息工具，在信息社會中獲取識別信息、利用、加工、處理、傳遞并創(chuàng)造信息的能力與修養(yǎng)。信息素養(yǎng)是新世紀人們必備的一種重要能力素質，要通過終身學習才能獲得和不斷發(fā)展。有信息素養(yǎng)的人是指那些懂得如何學習的人、能成為出色地終身學習的人。就公共圖書館員而言，在信息時代中，所謂信息素養(yǎng)，應主要包括信息知識、信息意識、信息道德和信息能力等四個方面：

1.信息知識

信息知識是人們在利用信息技術工具、拓展信息傳播途徑、提高信息交流效率中所積累的認識和經驗的總和，它是構成信息素養(yǎng)的基礎。基本的信息知識是圖書館從業(yè)者有效開展工作的基本要求和保證。圖書館員的信息知識至少具有：

1.1基本的信息文化知識。即具有信息的科學文化常識，能正確理解信息的含義和應用，對信息的發(fā)展、變化和趨勢有足夠的了解和認識，能正確把握讀者群對信息關注的熱點、知識和話題。特別是對信息網絡變化能夠正確理解，了解網絡與現代科學技術的關系。

1.2掌握一定的網絡技術常識。如網絡的構成，網絡的工作基本原理，網絡在現代生活中的應用，以及網絡技術的專用術語。

1.3具備一定的外語能力。信息社會是全球性的，在互聯網上有80%多的信息是英語。語言是了解世界的工具，只有掌握了與信息溝通的多種語言，才能在浩如煙海的信息資源中游刃有余，做到充分利用信息的境界。因此，要相互溝通，就要了解國外的信息，表達我們的思想觀念，這就要求圖書館從業(yè)人員應具備一定的外語水平，以適應國際文化和信息交流的需要。

2.信息意識

信息意識是人們對信息及信息技術的態(tài)度、情感、意識與道德規(guī)范的總和，是形成信息素養(yǎng)的重要動力。信息意識包括信息經濟與價值意識、信息獲取與傳播意識、信息保密與安全意識、信息污染與守法意識、信息動態(tài)變化意識等內容。具備信息意識的人，能從信息的角度出發(fā)來感受、理解和評論自然界、社會中的各種現象，能迅速抓住各種信息，并通過大腦對復雜的信息做出準確的判斷，吸取精華、剔除糟粕，從而獲得大量有價值的信息。

3.信息道德

信息道德指在信息領域中用以規(guī)范人們相互關系的思想觀念與行為準則。信息道德是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動各個環(huán)節(jié)中，用以規(guī)范人們相互關系的思想觀念和行為準則。。它通過社會輿論、傳統(tǒng)習俗等，使人們形成一定的信念、價值觀和習慣，從而使人們自覺地通過自己的判斷規(guī)范自己的信息行為。

圖書館員不僅是信息的收集者、組織者和傳播者，也是信息的加工者。而信息技術是一把雙刃劍，由于信息來源不斷增多，信息發(fā)布越來越自由，網絡信息良莠不齊，所以要求圖書館員應具備良好的信息道德修養(yǎng)，做到不收集、不傳播不良信息，主動抵制不良信息。

4.信息能力

信息能力是人成功地進行信息活動所必須具有的個性心理特征，它是構成信息素養(yǎng)的核心。信息能力按應用途徑及方式可分為如下幾個方面：運用信息工具的能力，獲取信息的能力，理解信息的能力，處理信息的能力，表達信息的能力，創(chuàng)新信息的能力等。

我們已步入信息化社會，社會和科學技術的迅速發(fā)展，涌現出了大量的信息，圖書館的從業(yè)人員要提高工作質量和效率，開拓新的研究課題，僅靠自己的知識是難以辦到的，還要依靠他人的經驗，借鑒他人的成果。這就需要圖書館員自己去獲取有用的信息，具備較強的信息能力。

三、提高圖書館員信息素養(yǎng)的措施和途徑

作為圖書館員，不僅要有扎實的專業(yè)知識，良好的服務意識之外，還要有較強的計算機網絡技術應用能力以及敏銳的信息意識和綜合的信息處理能力。強化和提高圖書館員的信息素養(yǎng)，就是為了增強其對信息的感知程度，充實自己的“信息庫”，提高其利用和掌握信息的技能，使之具有全面準確評價分析和鑒定信息的能力，達到信息選擇的實用性、廣泛性和滿意率。

1.利用計算機網絡技術，提高信息檢索能力

圖書館員要對國家和國際上各種類型信息機構和網絡系統(tǒng)的情況及功能有所了解，這些信息的掌握有利于提高圖書館員的信息意識，是進行信息獲取的必備條件。同時圖書館員還要學會掌握查詢信息的各種理論知識和操作技能。因為信息獲取是通過查詢活動來實現的，而查詢活動的實現是以基本的操作技能為基礎的。除了網上資源可供利用外，圖書館員還可根據情況建立圖書館自己的局域網，把內部的計算機連為一個系統(tǒng)，以方便調取信息，提高傳輸效率。

2.參與科研課題的研究工作，熟悉科學研究方法

圖書館員應從自身情況及特點出發(fā)，確立適宜的研究方向和課題，并在有興趣的方向上找到科研突破口。如果條件允許，盡量爭取參加本專業(yè)的科研項目，這不僅可以利用科學實驗和科學考察的方法直接獲取更多的科研信息，同時還可以熟悉和掌握科學研究方法，提高自己的科研能力。并在攻克科研難關和撰寫有關科研論文的過程中，通過查閱大量有關的資料，收集國內外與本學科及相關學科的最新信息，將其進行整理和完善，向學科館員化的目標邁進。

3.樹立終身學習的觀念，優(yōu)化知識結構

首先，圖書館員必須加強對計算機技術和網絡知識的學習。多媒體和網絡環(huán)境下的學習包括兩層涵義。一是圖書館員要通過計算機和網絡知識學習，掌握在日常工作、學習和生活中應用信息技術的基本手段，掌握各種信息的獲取和加工應用的能力，達到適應信息時代工作和生活的要求；二是在學習中采用各種先進的信息技術，幫助采集、理解和吸收知識。這兩層涵義在新時代的學習過程中，是一個整體相輔相成的兩個方面，學習知識是為了應用，而應用離不開基礎知識，且能在應用中提高學習知識的興趣和能力。

其次，圖書館員為了適應現代社會的發(fā)展，需要樹立終身學習的觀念，以便達到優(yōu)化知識結構，快捷有效地獲取信息和更新、擴大知識面的目的，從而使其理論知識水平、工作技能和業(yè)務素質得到提高。強化和提高圖書館員的信息素養(yǎng)的途徑是多種多樣的，除了自主報班學習外，圖書館員還可以參加圖書館學會每年舉辦的學術會議擴大學術視野來獲取信息等等，圖書館員可以結合個人的情況采用各種先進的信息技術，幫助采集、理解和吸收知識，這樣才能強化和提高圖書館員的信息素養(yǎng)。

培養(yǎng)一支高素質的人才隊伍是推動圖書館事業(yè)健康發(fā)展的重要因素，定期或不定期組織圖書館從業(yè)人員參加培訓、學習、經驗交流，保持信息溝通渠道暢通，提高從業(yè)人員的素質，才能適應網絡與信息技術發(fā)展的需要。每一個圖書館從業(yè)者都應立足當前，放眼未來，一切從實際出發(fā)，不斷地給自己補充新知，不斷地增長自己的才干，不斷地提高自身的綜合素質，自覺融入信息時代，提高自身的信息素質，以推動圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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