淺論電子商務環境下的供應鏈管理

王浩

摘要：本文從電子商務環境下的供應鏈管理出發，探討了供應鏈管理的優勢，針對性地分析了電子商務環境下供應鏈管理存在的問題，并提出了積極的對策。

關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；優勢；問題；對策

一、供應鏈管理的概述

供應鏈管理是指在商品交換過程中為了使供應鏈的運作實現最優化配置，主要目的是為了減少的生產和銷售的成本，使供應鏈從采購開始直到滿足最終客戶需要的所有過程。另一方面，供應鏈管理主要是通過協調企業內部和外部資源來實現共同滿足消費者需求的目的，其中，供應鏈上的各個環節的企業都可以看作是一個虛擬的企業同盟，我們可以把任何一個企業看作為這個虛擬企業同盟中的一個部門，同盟中的內部管理就是供應鏈管理。然而，這個同盟的組成是動態的，能夠根據市場需要的變化隨時發生變化。而且，供應鏈管理所采用的經營理念是從消費者的角度出發，通過企業之間的互利協作，協調整合整個供應鏈的所有活動，謀求供應鏈最佳的整體效果。

二、電子商務環境下供應鏈管理的優勢

1、有助于便捷企業和客戶之間交流合作。電子商務環境下的供應鏈管理成為直接溝通企業與客戶的橋梁和紐帶，在方便快捷的網絡時代，企業和客戶可以通過電子郵件、QQ、微信等多種方式互通信息、加強溝通和交流，改變了傳統書信、信函的形式，不但縮短了時間、提高了效率，而且實現信息資源的共享，企業可以迅速地收集處理信息，有利于滿足客戶的各種需求。

2、有助于提高企業營運效率。電子商務環境下的供應鏈管理不但能夠科學合理地實現供應鏈系統中的每一個企業對產品、信息和業務的掌握和管理，而且呈現出管理水平電子化、網絡化的發展趨勢。同時，供應鏈中各企業都能夠通過運用電子商務的形式實現有組織、有計劃的統一管理，不斷減少產品的流通環節、降低企業生產和流通成本、提高企業運營效率，為客戶提供更加全面貼心的服務，不斷實現企業利潤最大值。

3、有助于實現信息共享。供應鏈中的各相關企業可以借助電子商務手段在互聯網上實現部分或全部供應鏈的交易，可以直接了解到客戶的需求并對需求作出迅速地反應，同時，各企業可以通過電子商務系統準確無誤地掌握跨越整個供應鏈的各種有價值的信息資源，準確及時對客戶的需求和供應商的貨源情況、供貨信息進行全面地了解和掌握，通過電子商務有利于及時了解和跟蹤網上訂貨情況，形成一個完善供應鏈信息網。

三、電子商務環境下供應鏈管理存在的問題

1、供應鏈的思想理念比較淡薄。在企業管理中，實施供應鏈管理能否成功的一個重要前提因素是樹立正確的供應鏈管理理念?，F在，在我國國內仍然以傳統的立足于企業內部管理的思維方式為主導，相反忽視了整體的利益和效益。在一定程度上，單個企業在供應鏈上都是以自身利益的最大化為基本前提，組織機構不健全、存在多頭管理的現象，而且不能夠站在全局的角度思考問題，反而失去了供應鏈這一整體利益的最大化，造成整個供應鏈的效益和效率受到嚴重的影響。因此，企業管理理念的改革和發展成為制約電子商務供應鏈管理的最根本的問題。

2、綜合型技術人才的缺失。目前，人才問題已經成為制約社會、經濟發展的重要瓶頸，人才是經濟、科技創新發展的主動力。人才已成為電子商務環境下的供應鏈管理的關鍵和核心因素。供應鏈管理涉及到很多行業和領域，現已經成為跨部門、跨行業的新型企業管理理念。在供應鏈管理中，由于涉獵的部門和領域比較寬泛，因此，它需要的更加科學和高超的技術水平。

3、企業的核心競爭力問題。企業在激烈的市場競爭中處于不敗地位的關鍵因素是企業是否擁有自己的核心競爭力。企業的核心競爭力的強弱不僅關乎企業自身的生存和發展，而且還關系到我國整體的經濟發展。因此，企業自身就應該具備較強的核心競爭能力。同時，只有企業自身的強大才能夠對供應鏈中的其他企業產生強烈的吸引力。只有各個企業之間的互相合作交流才能保證整個供應鏈穩固持久發展，不易斷裂。然而，在我國雖然有不少中國企業已認識到增強企業核心競爭力的必要性，但是卻僅有一小部分企業付諸行動，策劃和提升自身的核心競爭力。

4、供應鏈管理效率低下。供應鏈管理不是單一的組織結構，而是一個整體穩定、層次清晰、規模龐大的組織結構體系。伴隨著供應鏈在水平層次和垂直層面規模的不斷擴大，企業內部利益目標和決策確定兩者之間的二次選擇也不斷地被多次重復，然而每一次的重復卻意味著次優選擇的進一步地優化發展，如果供應鏈中的成員單位個數越多，那么信息被加工的次數越多，被扭曲的現象也會愈加嚴重，供應鏈管理效率也遭到嚴重的降低。

四、電子商務環境下供應鏈管理的對策

1、不斷加強企業監督和管理，培育電子商務供應鏈管理的思想理念。在當代企業中推行電子商務供應鏈管理模式，關鍵的環節之一是加強新的思想理念的培養和轉變。因此，在企業中，強化電子商務意識的培養和思想理念的灌輸，電子商務意識作為企業的文化核心，讓每一個員工都能夠清晰準確地認識到與傳統的供應鏈管理方式相比，電子化供應鏈科學內涵、獨到之處，以及電子商務環境下供應鏈管理的價值和意義。通過思想理念的培養，不斷加強企業電子商務對供應鏈管理管理模式的創新，促進電子商務供應鏈的發展，推動整個企業經營的健康、快速、協調發展。

2、不斷加強綜合型人才的培養和引進。電子商務運行環境下供應鏈的管理是一個科學和復雜的運動過程。目前，企業競爭的方式發生轉變，供應鏈生存的關鍵環節是供應鏈的建造和管理是效率和效果，如何提升供應鏈生存的效率成為當代企業需要應對和面臨的問題。為了更好地保證和順利實施供應鏈集成發展，企業應該不斷加強技術性人才的培育和開發，通過獎勵和激勵等政策留住和引進高科技人才，加強對供應鏈管理精通、技能熟練的綜合型技術人才的培訓和引進。

3、強化企業的核心競爭力。企業只有擁有強大的核心競爭力，才能夠在激烈的市場競爭中處于不敗之地。企業的核心能力是技術和能力的集合。企業利用電子信息技術，加強管理和合作，提高自身競爭力。企業要擺脫“大而全”和“小而全”的傳統思想理念，站在整個國家宏觀經濟發展的大環境下進行科學地分析和評判整個行業的發展，同時根據企業自身的特點和發展優勢，準確定位，與其他企業進行比較，學習和借鑒優秀企業發展理念和發展優勢，取長補短，加強企業之間的交流和合作，不斷增強企業的核心競爭力，確保整個供應鏈的整體穩定。

4、加強供應鏈管理效率。供應鏈管理作為一個整體的組織結構體系，為了更好地提高供應鏈管理效率可以采取發展第三方物流管理庫存的方式。第三方物流系統能夠為客戶提供各種不同類型的服務，現已經成為供應鏈集成的一個重要手段。例如企業為了全身心的投入業務發展，將庫存管理的一部分功能委托給予第三方物流系統管理，或者很多大型的公共倉儲公司的產品運輸訂單選擇第三方物流服務加以庫存管理，第三方物流管理成為供應商和客戶的紐帶和橋梁，提高了供應鏈管理的效率。