如何留住萬億元“流動的錢包”

王卓倫 孔祥鑫 魯暢

在今年全國“兩會”上，不少代表委員表示，每年達上萬億元的海外消費說明國內消費增長擁有巨大空間。國人海外購物的熱情日益高漲由來已久，春節期間中國游客更是“刷出”境外消費新紀錄。應深刻領會并實踐《政府工作報告》中提出的“工匠精神”，在供給端深化改革，提升國內產品品質，設法留住萬億元“流動的錢包”。

海外購物漸成“時尚”，國內消費“暗含”潛力

猴年春節假期，600萬出境過年的中國游客“刷出”消費900億元人民幣的新紀錄。登上熱賣品榜單的居然是指甲鉗、保溫杯、鋼筆等低價日用品。

據統計，2015年我國出境人次1.2億，境外消費1.5萬億元人民幣，至少有7000億至8000億元用于購物。“每年上萬億元的境外消費額讓世界各大消費場所都對準了中國顧客?！比珖f委員、深圳海雅（集團）有限公司董事長涂輝龍感慨地說。

海外購買力旺盛恰恰說明國內消費增長潛力巨大。全國政協常委、億利資源集團有限公司董事長王文彪說：“中國的企業應該進一步加大技術投入，提高產品質量，提高產品美觀度和體驗度。吸引中國消費者買中國的手機、買中國的馬桶蓋、買中國的化妝品。”

從“海外爆買”緣由看留住消費者的三大“法寶”

如何把購買力從海外“拉”回來？代表委員從“海外爆買”的緣由分析留住消費者的三大“法寶”。

——貼牢“物美價廉”的標簽，讓消費者青睞“國貨”。全國人大代表、格力電器董事長兼總裁董明珠表示，到國外買電飯煲、馬桶蓋這件事刺痛了她的神經。“我覺得很遺憾，也很悲哀，我們要推出一款普通人用得起的高質量電飯煲，改變大家的印象。”

國外產品進口到國內后價格比國外高的問題長期存在，尤其是化妝品和奢飾品的價格。對此涂輝龍表示，如果讓進口渠道順暢，關稅、增值稅等稅費一定程度減低，成本降了，價格自然就會降。

——筑牢“質量安全”底線，培育消費者“忠誠度”?！皣鴥仁袌龃_實存在一些山寨抄襲、假冒偽劣的現象?！比珖f委員、民建廣西壯族自治區主委錢學明說，如果國內產品解決好產品質量、食品安全問題，“中國制造”形象就會進一步提升，國人也會用得放心。

——摒棄“雙重標準”，國內外消費“一視同仁”?！拔以浭褂眠^同一個品牌的洗發水，在國外購買使用的感覺就比在廣東‘爽得多?！蓖枯x龍說，“雙重標準”體現在兩方面：一是國產的內銷產品質量低于出口產品，二是國外進口中國的產品質量也低于在其生產國的自銷產品?！叭绻麌鴥犬a品與國外產品一視同仁，誰還愿意出遠門花錢呢？”

發揚“工匠精神”，做強“中國制造”

《政府工作報告》中提到，要加快質量安全標準與國際標準接軌，建立商品質量懲罰性賠償制度。鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的“工匠精神”，增品種、提品質、創品牌。

全國政協委員、經濟學家厲以寧表示，讓消費者在國內消費，增加的就業是國內的就業，增加的稅收是國家的稅收。我們要不斷推出新產品，改善服務態度，適當減低關稅，把更多的顧客留在國內。

有統計表明，參與“海外爆買”比例最高的是中高收入群體，并且從過去主要購買一些奢侈品牌、高檔品牌轉向高質量的、性價比合適的日用消費品。從供給側發力的一個重點，就是要滿足中高收入群體個性化、差異化的消費需求。

產品跟著需求走，產品跟著渠道走，通過創新，只有中國企業不斷提升自身的競爭力，創造出多樣化的產品和服務，才能滿足不同群體的個性化的需求，才能從根本上留住消費者。