《三國演義》中的人才管理藝術

王社民

群雄逐鹿的“三國”時代，為了創業、霸業，以曹操、劉備、孫權等為代表的“三國”領導們在人才管理中各顯其能，導演了一幕幕流傳千年的神奇故事，展現了他們高超的人才管理藝術。這些豐富的人才管理藝術至今仍閃爍著智慧之光。

一、招攬人才的藝術

1.招募與自薦。“三國”公開向社會招募人才，引得眾多英雄豪杰毛遂自薦。曹操張榜招募，得樂進、夏侯淵、曹仁、荀彧等；孫權設館招募，得呂蒙、陸遜等。

2.舉薦?！叭龂钡脑S多一流人才來源于領導們的親信、朋友、下屬的大力舉薦。劉備在荊州時，徐庶薦孔明，伊籍薦馬氏五兄弟；在東吳，周瑜一薦張昭、張統，再薦魯肅，魯肅薦諸葛瑾，張統薦顧雍，呂蒙薦陸遜；在曹魏，荀彧薦程昱、郭嘉，郭嘉薦劉嘩等。舉薦者和被薦者和睦共事，同心協力，輔佐共同的領導，成就共同的事業。

3.恭請。當獲悉人才信息時，“三國”領導們或親自尋訪、拜見或派親信聘請。孫策親自請張昭、張統，派周瑜請魯肅，又遣使請諸葛瑾、顧雍等?！拔ú攀桥e”的曹操更是求賢若渴，他所到之處，遍訪賢士。領導者以極高的禮遇恭請人才，是對人才的尊重和敬慕，也贏得了他們的忠誠。劉備“三顧茅廬”贏得了孔明終生追隨。二十年后，孔明仍感動地說：先帝“三顧臣于草廬之中，諮臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。”當其兄諸葛瑾勸說他歸順兵強馬壯的孫權時，當司馬懿在陣前勸其歸順實力更強的曹魏時，他都斷然拒絕，為蜀漢江山“鞠躬盡瘁，死而后已”。

4.納降。除了接收自愿來降者外，“三國”領導們還以勸降、誘降、逼降等方式從敵營中挖掘了眾多人才。劉備集團的黃忠、馬超等，曹操集團的賈詡、張遼、張郃等都是來自敵方陣營的優秀人才。徐晃、許褚等是在兩軍對壘中被曹操發現并收降的大將。“納降”壯大了自己，削弱了敵方，也讓人才找到了實現個人價值的舞臺。

二、知人善任的用人藝術

“三國”事業的成功是“三國”領導們“知人善任，人盡其才”用人戰略的成功。

1.不論資排輩?！叭龂睍r期，無數年輕才俊脫穎而出，眾多青年人才獨當一面，擔當大任。諸葛亮27歲輔佐劉備戰赤壁，取荊州，奪西川；周瑜34歲任大都督，指揮赤壁大戰，大敗曹軍80萬；陸遜38歲為將軍，41歲掌帥印，指揮彝陵之戰，火燒連營，大敗劉備大軍等?？梢?，打破論資排輩的用人思維，大膽啟用年輕人才，既能聚集人才，鍛煉人才，培養人才，也能成就事業。

2.人盡其才。只有人盡其才，才能實現人才的價值。只有了解下屬的長處和短處，才能人盡其才。孫權派魯肅與劉備談判，實現了孫劉聯合共抗曹操的戰略；司馬懿舉薦張郃為抗蜀先鋒，張郃不負所望，屢建奇功。相反，不善用人的袁紹讓嗜酒輕敵的淳于瓊守烏巢，致糧草輜重被燒而兵敗官渡。

3.大膽授權。授權是重要的領導藝術?！秾O子》中“將能而君不御者勝”的論斷說明了授權的意義。曹操率軍在官渡大戰袁紹，“留荀彧守許都”，荀彧不負重托，使曹操后方穩定，后勤保障順暢；劉備讓年輕的諸葛亮總攬軍政大權，終于實現魏、蜀、吳三分天下的鼎足之勢；孫權封周瑜為大都督，鏖戰赤壁，并賜佩劍誅殺“不聽號令者”；劉備起兵70萬伐吳，孫權在諸將的質疑聲中，登壇拜將，授權年輕的陸遜統兵拒敵，贏得了彝陵之戰的全勝；曹操命荊州降將蔡瑁、張允掌管水軍，當二人匯報水軍訓練時，曹操說：“汝既為水軍都督，可以便宜從事，何必稟我！”，有效的授權，既為各路人才提供了施展才華的機會，又有力的促進了事業的成功。

4. 善于納諫?！叭龂鳖I導們廣開言路、善于納諫，發揮了謀士在決策中的參謀作用。劉備集團的每一次重要決策都滲透著諸葛亮的智慧；孫權經常與魯肅、張昭等討論、協商重大問題。尤其是在赤壁之戰的決策過程中，孫權主動與主戰派、主和派，甚至投降派，廣泛協商、辯論，做出了孫劉聯合共同抗曹的正確決策；曹操更是從諫如流，虛心求教謀士的典范。每次決策他總是讓眾謀士各抒己見。

5. 不計前嫌。曹操不念舊惡，不計私仇，使用曾經的敵人。張繡反復無常，曹操的兒子曹昂、侄子曹安民和大將典韋皆死于與張繡的戰斗，但當張繡來降時，曹操不計前嫌，以禮相待，封其為揚武將軍。賈詡曾作為董卓、李傕、段煨、張繡的幕僚數次擊敗曹操，投降后，曹操不但重用，而且讓世子曹丕拜其為師，死前又托孤賈詡；官渡之戰后，曹操大敗袁紹，發現內部人與袁紹暗通的書信，左右要求照名單“收而殺之”，曹操則令盡快焚燒，不再過問，安定了人心?！安挥嬊跋印钡挠萌朔绞?，體現了曹操寬宏大量的胸襟，引得各路人才紛紛來投。既壯大了自己，又削弱了敵方，使曹魏集團成為“三國”時期實力最強的一方。

三、培育人才的藝術

“三國”的許多人才都經過長期戰爭的千錘百煉。魏延從無名小卒成長為蜀國后期第一大將，有賴于劉備的重用和沙場的磨煉；陸遜從文弱書生成為東吳的大都督，有賴于孫權、呂蒙的大膽啟用和授權。

“唯才是舉”的曹操十分重視人才的品德教育。他善于以不同方式對部下進行品德教育。關羽掛印封金，辭別曹操，曹操惋惜地對部下說：“不忘故主，來去明白，真丈夫也。汝等皆當效之?！庇謱堖|說：“云長封金掛印，財賄不以動其心，爵祿不以移其志，此等人吾深敬之……”然后帶禮品親自送別關羽。袁紹謀士沮授被俘不降，曹操怒而殺之，又后悔地說“吾誤殺忠義之士”，令厚葬并題寫“忠烈沮君之墓?！毕喾?，平定漢中后，他卻殺了對自己有功的張魯手下叛臣楊松?？梢?，曹操鄙視楊松的人格，贊美忠誠的關羽和沮授，并以此鞭策眾將。

曹操還以身作則，帶頭執行法律并依法育才。征張繡行軍途中，曹操的馬踏壞了一塊麥田。他“割發權代首”自我懲罰，并通報三軍，令“三軍悚然，無不懔遵軍令?！痹跀酬嚽?，他說“我不自往，誰肯向前?！痹捯袈?，便率先沖向敵陣；一次，其子曹彰出征前，他說：“居家為父子，受事為君臣。法不徇情，爾宜深戒。”曹操以自己的言行為部下樹立了學習的標桿。

四、關愛人才的藝術

劉備與孔明“食則同桌，寢則同榻，終日共論天下之事”體現了二人的魚水之誼。魯肅見孫權“權甚敬之，與之談論，終日不倦”?！皺嗔趑斆C共飲，至晚同榻抵足而臥。”一次魯肅來訪，孫權下馬站立等待，讓眾將士深受感動。孫權感念周泰救護之功，設宴款待，親自敬酒，撫其背，淚流滿面。又賜周泰麥羅傘，供其出入使用。謀士郭嘉得病，曹操傷心地說：“因我欲平沙漠，使公遠涉艱辛，以至染病，吾心何安！”郭嘉英年早逝，曹操“心腸崩裂”親自祭奠，大哭“奉孝死，乃天喪吾也；”兵敗赤壁時，他傷感地說：“吾哭郭奉孝耳！若奉孝在，決不使吾有此大失也！”然后捶胸大哭。這既是對逝者的懷念，也是對眾臣的鞭策；大將典韋戰死，“操親自哭而奠之，”他對諸將說：“吾折長子、愛侄，俱無深痛；獨號泣典韋也！”到許都后，曹操思慕典韋，“立祀祭之”并封其子為中郎，收養府中。一次行軍途中，路過典韋墓地，曹操在馬上放聲大哭，隨即下馬，親自拈香哭拜吊奠典韋，然后才祭侄兒、長子及陣亡軍士。曹操的行為感動三軍。

領導們對下屬的感情投資，激發了人才的忠勇精神和無限激情。身處曹營的徐庶兌現了臨別時對劉備“縱使曹操相逼，庶亦終身不設一謀”的承諾；張松自愿獻出西川地圖助劉備奪西川；關羽封金掛印，過五關斬六將，追尋劉備。黃蓋“受孫氏厚恩”獻“苦肉計”甘受酷刑，助孫權、周瑜火燒赤壁。曹操集團更是內部團結，人才隊伍穩定。相反，實力強大的袁紹，因無用人之能，少愛才之心，導致人心渙散，人才大量流失，終成最先滅亡的集團。

五、激勵人才的藝術

1.物質激勵?！叭龂鳖I導們常以金錢、錦衣、美酒等獎賞有功者。失街亭后，孔明贊趙云所部斬將立功完勝歸來，并贈趙云五十金，賞其部卒一萬匹絹；十八路諸侯伐董卓時，關羽斬敵大將華雄而立大功，當袁術刁難時，曹操仗義執言：“得功者賞，何計貴賤乎？”又派人送酒肉并安慰劉關張。曹操得典韋，將自己身上棉襖和所騎駿馬雕鞍賜予典韋；收許褚，當即重賞；魯肅夜半給孫權獻霸王策，孫權次日厚贈魯肅，并將衣服緯帳等物贈給魯肅之母；一次曹操率兵來犯，甘寧受命出戰，孫權為其壯行，并“調撥帳下一百精銳馬兵付寧；又以酒五十瓶，羊肉五十斤，賞賜軍士”。甘寧得勝歸來，孫權親自迎接，并“賜絹千匹，利刀百口”。

2.功名激勵。及時提升或賜爵是對功臣們能力和功績的肯定，同時又賦予了他們更高職位、更大權力和責任。滿足了他們的成就感，能更好地發揮他們的潛能。劉備得西川，封賞有功文武及西川降將。漢中稱王后，他又對文臣武將“各以功勛定爵”，眾人皆大歡喜；每次戰勝后，曹操都要給部下提升官職或賜爵位。戰勝楊奉、韓暹后，“封董承等十三人為列侯，”封荀彧等文臣相應官職，武將夏侯淵、徐晃、許褚等分別封為將軍、都尉等。關羽斬袁紹大將顏良、文丑后，曹操即封其漢壽亭侯。

3.贊美人才。贊美是對人才的賞識、評價和鼓勵。曹操以政治家的敏銳發現人才的特點，以文學家的氣質用寥寥數語，畫龍點睛式地贊美人才。樊城解圍后，他稱贊徐晃：“公明真膽識兼優者也！”見徐晃軍容整齊，又高興地說：“徐將軍真有周亞夫之風矣！”隨即封徐晃為平南將軍。不但如此，曹操還總是把功勞歸功于下屬。戰袁紹時，他說：“皆不出荀文若之料?！贝笃圃闲值?，他又說“不出奉孝之料?！逼岂R超后，他說：“亦賴汝眾文武之力?！边@些恰到好處，及時、真誠、切中人才特點和特長的當面贊揚，使受贊者產生了榮譽感，有力激發了人才的活力。

4. 失敗時的鼓勵。曹操失敗時不氣餒，勇于承擔責任，他對眾將說：“吾中奸計矣?！碑斔麑捨勘妼r說“勝敗乃兵家常事?！币源斯膭顚⑹坎灰獑适Ф分?。赤壁戰敗后，逃跑路上，眾將士驚魂未定，士氣低落，有的大哭，曹操卻放聲大笑。曹操敗不餒的氣概，吹散了眾將士心中失敗的陰云，鼓舞了士氣。

堅持以人為本，調動人才的積極性、自覺性、創造性，發揮人才潛能，是現代人才管理的目標?，F代領導者應當從《三國演義》的故事中，啟迪智慧，樹立正確的人才觀念，廣開進賢之路，尊重人才，善用人才，培育人才，關愛人才，激勵人才。

（作者單位：陜西財經職業技術學院）