基于知識創新的高校圖書館知識服務研究

李軒 要薇

摘 要：21世紀是一個信息爆炸的時代，為了提高學生對于信息的吸收，提高信息質量，高校圖書館就要加強對學生的需求分析，加強對學生開展基于知識創新的知識服務研究。因此，本文通過對高校圖書館的用戶需求、知識服務體系的組成內容以及實現知識創新服務的途徑進行了以下的分析。

關鍵詞：知識創新；高校圖書館；知識服務

中圖分類號： G25 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）19-110-2

0 引言

隨著我國信息技術的發展以及用戶對于知識信息需求的增長，高校圖書館應該通過完善自身的知識服務系統，更好地實現信息收集、整理、儲存和傳播的功能。根據相關的調查研究。目前高校圖書館用戶的需求呈現出主要的三個特點，分別是用戶需求的知識化、用戶需求的專業化和綜合化、用戶需求的網絡化和電子化。結合學生用戶對于知識的需求特點以及圖書館知識管理的內容，本文提出四個關于加強知識創新的高校圖書館知識服務的策略，分別是圖書館要開放學生獲取信息的服務、圖書館要開展攝像頭在線直播的知識服務、圖書館要開展3D虛擬資源的服務以及實現外文資源中文化的知識服務，通過實現以上所說的四個服務，才能有效地提高學生用戶對于圖書館知識服務的滿意度，才能有效地調動學生的閱讀興趣，提高全民的閱讀意識。

1 高校圖書館用戶需求的特點分析

1.1 用戶需求的知識化

21世紀是信息爆炸的時代，網絡上的信息多種多樣，但是由于網絡信息缺乏一定的有序性，給用戶信息的獲取帶來一定的困難。因此，高校圖書館應該對分散的各種信息進行整合和重組，然后構成具有系統性的知識體系，從而為學生提供更加全面、系統化的知識信息。通過實現知識的系統化，用戶可以更加方便地搜索所需的信息，提高用戶獲取信息的效率。

1.2 用戶需求的專業化和綜合化

隨著用戶對于知識研究的深入，其所需求的信息的專業性也越來越高，因此目前我國大學生對于知識需求也逐漸呈現出專業化。然而由于我國所設置的專業眾多，其中許多專業都會出現交集的現象，因此學生對于知識的需求也逐漸地呈現綜合化。

1.3 用戶需求的網絡化和電子化

隨著網絡技術的發展和普及，大部分用戶都擁有個人的計算機，用戶獲取信息的途徑也逐漸向網絡化的方向進行發展。要想更好地提高圖書館知識服務的質量，圖書館就要實現知識信息的網絡化和電子化，通過開放性的互聯網系統來為學生提供更多的知識信息的搜索、閱讀和交流的平臺，讓學生能夠更加及時全面地了解社會的各種信息。

2 高校圖書館知識管理的內容分析

2.1 知識的組織

圖書館的知識服務系統包含的內容有很多，首先是圖書館知識的組織，圖書館的知識信息資源是圖書館組織的財富，圖書館組織通過知識的累積從而形成具有極大價值的知識鏈，如進行知識的儲存和積累、進行知識的采集和加工、進行知識的傳播和分享、進行知識的使用和創新。因此，知識的組織可以說是高校圖書館知識管理的基礎內容，也是重要的組成內容之一。

2.2 知識的挖掘

在高校圖書館知識服務系統中，圖書館可以通過使用智能化的手段來對各種隱形知識進行挖掘，例如對各大數據庫的期刊或者引文進行挖掘，通過挖掘專業的期刊和引文可以對專業的學科知識進行有效的指導。其次，高校圖書館通過對各種信息資源進行類聚或者鏈接，可以為用戶提供更加專業化、具體化、個性化的知識服務。比如，學生在進行論文寫作的時候需要進行文獻的參考，則可以通過在相應的數據庫上進行文獻和期刊的搜索，這就是用戶對于知識的挖掘。

2.3 知識的導航

隨著網絡的發展，網絡信息資源的種類和數量都非常多，為了更好地幫助學生在眾多的信息資源中查找到自己所需要的信息，這也是圖書館的服務目的之一。高校圖書館知識服務體系中還應該包括知識的導航，通過構建相應的導航系統，學生可以在圖書館圖書系統中開展檢索，而圖書館的管理者則兼備了網絡導航員的職能。

2.4 知識的評價

雖然網上的知識信息數量眾多，但是知識信息的質量是得不到相應的保障的，網上的信息良莠不齊，要更好地為學生提供更加有效、質量更高的信息，圖書館就要實現對知識的評價，通過評價來對知識信息進行篩選。首先，高校圖書館要對數字信息資源進行評價和篩選，進行數據信息的評價要做好評價標準的制定和評價工具的使用，比如高校圖書館可以使用Yahoo來實現對數字信息的評價。

2.5 知識的應用

學習知識的目的是將知識運用到生活中，因此高校圖書館在構建知識服務體系的時候，一定要將知識的應用納入到服務系統當中。通過實現對知識的運用，可以更好地提高知識信息的功能和效益。故此高校圖書館在構建知識服務體系的時候，不僅要重視知識信息的獲取和組織，還要注重對知識的應用。

3 基于知識創新的高校圖書館知識服務策略分析

3.1 圖書館開放獲取知識信息資源的服務

圖書館的經營目的是通過提高學生的閱讀程度來提高學生的知識豐富度，圖書館的主要功能是為學生提供知識服務，為了有效地減低圖書館的服務成本，高校圖書館可以借助互聯網的幫助來實現獲取信息資源的服務。在基于知識創新的前提下，高校圖書館實現免費知識信息資源的獲取不僅可以有效地提高學生的閱讀興趣，還能有效地提高閱讀的簡便性。為了更好地提高圖書館的信息資源數量，圖書館應該快速增加電子信息資源的數量和類型，形成更加全面、類型更加豐富、格式更加多樣、獲取更加方便的信息獲取體系。

3.2 圖書館開放攝像頭在線直播資源的服務

圖書館開放在線直播的服務具有良好的優勢，因為通過在線直播，學生可以更加真實、及時和直接地感受各地正在發生的視頻信息，提高學生的信息吸收程度。高校圖書館可以通過結合傳統的攝像頭和先進的網絡技術來實現在線直播的服務，實現在線直播服務后，學生則可以通過圖書館來瀏覽世界各地的信息，進而更好地通過圖書館信息資源的豐富程度，提高學生的閱讀興趣。

3.3 圖書館開放3D虛擬資源的服務

隨著信息技術的發展，3D虛擬技術也逐漸被廣泛利用，所謂的3D虛擬顯示技術是通過借助計算機技術的幫助，從而將現實中的三維物品進行三維的展示。由于利用3D虛擬技術可以讓所呈現物品的視覺和音效都實現立體化，可以讓人們更加直接地感受，故此，為了進一步地提高學生的閱讀效果，提高學生的閱讀興趣，在知識創新的前提下，高校圖書館的知識服務體系就要加強開展3D虛擬資源的服務內容。比如虛擬校園，高校圖書館可以通過建立虛擬校園來實現圖書館的3D虛擬化服務，通過虛擬校園，學生可以通過相應的平臺來游覽校園，在平臺上，學生既可以對學校的校園場景進行規劃，還可以通過自身的技術來建立三維的虛擬大學。除了虛擬校園，目前我國已經建立的3D虛擬資源服務還有河北省的虛擬圖書館、珠穆朗瑪峰的虛擬登山等。

3.4 圖書館的外文信息資源實現中文利用的服務

隨著經濟的全球化，文化也逐漸在實現全球化，越來越多的外文信息涌入到我國，據統計，在全世界中的網絡信息資源中，我國的中文信息資源僅僅占到總資源數量的百分之二，因此要提高圖書館的圖書資源，圖書館就要實現外文信息資源為中文利用的服務。外文信息資源具有眾多的優點，例如服務形式多樣、所涉及的范圍比較廣泛、資源所獲取的方式比較簡便等。然而由于我國大部分人民的外語水平有限，無法直接閱讀外文信息資源，故此為了提高對外文信息資源的利用程度，圖書館應該借助自身的技術優勢，來為我國人民提供便捷的自動翻譯服務，讓我國人民可以更加直接地閱讀外文信息資源。

目前，實現知識服務是高校圖書館的發展趨勢，要想更好地提高圖書館的服務質量，提高學生的閱讀效率，圖書館就應該更新自身的服務理念，加強對各種信息技術的應用，從而更好地構建完善的創新的知識服務體系，為學生提供更加優質的閱讀服務。

參 考 文 獻

[1] 侯家麟.知識服務模式下高校圖書館績效及價值評估研究[D].天津大學，2012.

[2] 周瑛，劉天嬌.基于神經網絡的高校圖書館知識服務評價體系研究[J].情報理論與實踐，2013，02：55-59.

[3] 王海霞.基于知識管理的高校圖書館學科服務研究[D].鄭州大學，2013.

[4] 張蓓蓓.高校圖書館知識服務研究思考[J].現代情報，2010，04：165-168+174.

[5] 苗露.基于知識創新的高校圖書館個性化服務[J].情報科學，2011，12：1868-1870.