教師與不同文化價值觀家長溝通之我見

黃洪毅

摘 要：學校教育離不開教師與家長的溝通。由于教師與家長在思想觀念等方面存在一定的差距，使教師與家長之間的溝通難免會發生沖突。教師在與不同文化價值觀家長進行溝通時，需要學會尊重、樹立正確的學生觀、掌握溝通的方法和途徑等才能減少家校沖突，化解矛盾。

關鍵詞：教師；家長；溝通

學校是未成年學生接受教育的重要場所，教師對未成年學生的成長起著重要作用。但未成年學生的健康、健全成長，僅依靠學校和老師是不行的，還需要家庭與學校的密切配合，形成合力，教育才會有針對性和連貫性。隨著生活水平的不斷提高，交通的便利及通訊工具的普及，密切了教師與家長的聯系。由于家長的職業不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，使教師與家長之間的溝通難免會發生沖突。如何減少家校沖突，化解矛盾，成為當前學校工作中急需解決的問題。與不同文化價值觀家長溝通，教師應怎樣做呢？回顧多年的工作經歷及與同事交流，得到一些體會。

一、學會尊重

常言道：“敬人者，人恒敬之。”不論與哪種文化價值觀家長溝通，教師都不能動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女，因為在家長眼里，自己的孩子永遠都是最棒的，這樣做會傷了家長的自尊心；作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事，否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度；對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，應真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解；如果家長的嗓門越大，自己講話的聲調就要越輕，速度要越慢；向家長詢問一些可以自由回答的問題，如，“這是如何發生的？”“如果您是我，應該怎樣做才好呢？”盡量不要反問，否則會讓家長反感。如，“為什么別的家長沒意見？”“為什么你要我這樣做？”等。學會尊重，是教師與不同文化價值觀家長進行有效溝通的前提。

二、樹立正確的學生觀

不管是家長還是教師，在教育學生上目的是一致的。教師要客觀評價每一位學生，用發展的眼光看待學生。教師對學生要輕短期觀察，重長期發展。學生的種種表現，都是發展中的現象，而不是問題，對于一些不良現象要視之為正常，注意正確引導就是了，不要輕易或不經意間當著家長的面給學生貼標簽、下結論。在與不同文化價值觀家長溝通的過程中，如果能夠讓家長感受到教師始終是真心關愛其孩子的話，肯定是不會發生不愉快的事情的。所以，樹立正確的學生觀，是教師與不同文化價值觀家長進行有效溝通的內在要求。

三、掌握溝通的方法和途徑

首先，收集家長和學生的信息。為使溝通工作科學化、系統化，與家長溝通前要收集家長和學生的信息。內容包括：學生的情緒狀況、每日常規方面、認知方面、個性方面等；家長的職業、學歷背景、教子態度等。其次，做到禮貌待人。講究文明禮貌有利于人與人之間建立親切、和睦的關系。因此，在與不同文化價值觀家長溝通的過程中，教師要注意做到語言文明和行為文明。第三，學會表達與傾聽。與家長面談時要盡量簡單明了，不要啰嗦；說話時，態度要客觀，不要武斷；對于他人的反對意見要給予寬容，不要針鋒相對；傾聽時，要保持專心、尊重與體諒的態度，同時注意運用傾聽的言語技巧和非言語技巧等。第四，運用多種途徑進行溝通。除了傳統的家訪、信訪、召開家長會等途徑外，美國中小學教師的一些做法我們可以借鑒：定期發放時事通訊，告訴家長有關學校教育的情況及如何參與等方面的信息；好消息電話；教師對學生個人階段性的簡短評論，每學期或年終時發放；特殊情況卡，包括生日祝賀、節日祝賀或特殊問題等。此外，與家長面談時要約定恰當的時間與地點等。

教師與不同文化價值觀家長的溝通是學校教育必不可少的一個環節。良好的家校溝通，可以促進學生健康成長。隨著時代的發展，家長的文化價值觀也會發生變化。因此，教師與不同文化價值觀家長溝通的策略也不是一成不變的，它需要我們不斷地去探索、去創新。

參考文獻：

[1]梁石蘭.教師與家長溝通的技巧[J].中學課程輔導·教師教育：中，2015（2）.

[2]廖玉蘭.班主任與家長溝通的藝術[J].學習方法報：教研版，2011.