職業(yè)崗位化汽車實訓模式的探討和實踐

尹平

摘 要：本文探討了如何打破技工院校汽車專業(yè)固有的專業(yè)理論加實習的傳統(tǒng)教學模式，嘗試運用職業(yè)崗位化的汽車實訓模式革新教學，并從原因、實施方法、教學實例、教學成果及注意事項這四個方面加以論證。教學實踐證明，這種實訓模式很受技校學生的歡迎，培養(yǎng)出來的學生也很受企業(yè)的歡迎。

關(guān)鍵詞：職業(yè)崗位化 汽車專業(yè)學生 汽車實訓室

一、采用職業(yè)崗位化的汽車實訓模式的原因

目前，運用得比較廣泛的現(xiàn)代汽車教學實訓模式是：面向各種汽車專業(yè)的技校學生，負責技校學生汽車專業(yè)課程的學習、汽車各個系統(tǒng)的認知實訓，參與實訓的技校學生在實訓教師的帶領(lǐng)下，學習汽車專業(yè)理論知識，在動手實踐中可以鞏固學到的專業(yè)技能。

這種現(xiàn)代汽車教學實訓模式只注重技校學生學習的專業(yè)性，忽略了技校學生未來就業(yè)的職業(yè)化和崗位性，跟汽車產(chǎn)業(yè)鏈的就業(yè)崗位聯(lián)系不夠緊密，培養(yǎng)出來的技校學生往往不能適應(yīng)未來職業(yè)崗位的技能需求。因此，以技校學生的就業(yè)為導向，以學生將來的職業(yè)崗位要求為基本依據(jù)，通過職業(yè)崗位化的汽車實訓模式培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能更好地適應(yīng)汽車產(chǎn)業(yè)就業(yè)崗位對人才的需求。

二、如何實施職業(yè)崗位化的汽車實訓模式

校內(nèi)職業(yè)崗位化實訓是課堂教學和校外頂崗實習的紐帶，職業(yè)崗位化的實訓模式是一種讓技校學生與企業(yè)零距離接觸的實訓模式。職業(yè)崗位化實訓要求學生完全履行職業(yè)崗位的所有職責，對學生崗位能力的鍛煉起到很大的作用，真正體現(xiàn)了在工作中學習、在學習中工作的技工教育特色。

因此，筆者主張創(chuàng)建職業(yè)崗位化的汽車實訓模式。這種實訓模式針對汽車專業(yè)學生的就業(yè)單位的主要職業(yè)崗位（群）進行調(diào)研分析，把每個職業(yè)崗位的具體工作任務(wù)進行分解，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)，從而確定各個職業(yè)崗位所需要的職業(yè)能力，在教學和實訓中反復探討和實踐，最終得出不同年級、不同階段培養(yǎng)汽車專業(yè)技工人才的具體職業(yè)崗位的典型實訓內(nèi)容。在汽車專業(yè)的學生實訓之前，把職業(yè)崗位化汽車實訓室根據(jù)各個職業(yè)崗位的具體工作環(huán)境進行相關(guān)的布置，安裝設(shè)備、準備工具，力求與就業(yè)崗位零距離。在實訓過程中，模擬學生就業(yè)的職業(yè)環(huán)境構(gòu)建實訓環(huán)境，將學生進行分組實訓，模擬各個職業(yè)崗位的實習，完成一個職業(yè)崗位的實訓任務(wù)后輪換到下一個職業(yè)崗位進行實訓，各組交替職業(yè)崗位角色，進行不同學期、不同階段的職業(yè)崗位化汽車實訓。在三年的職業(yè)崗位汽車實訓中，不斷強化學生的職業(yè)崗位技能，力求使學生成為一名適應(yīng)社會需求的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的職業(yè)崗位技術(shù)工人。

例如，汽車維修職業(yè)崗位，汽車專業(yè)的學生需要具備的職業(yè)核心能力主要有汽車部件（發(fā)動機、底盤、電器等）的保養(yǎng)和維修能力，各種故障的診斷和排除能力。職業(yè)拓展能力包括汽車營銷能力、二手車評估能力、汽車保險與理賠能力、物流與汽車運輸管理能力、汽車駕駛能力。因此，針對汽車專業(yè)的學生，在三年的職業(yè)崗位實訓過程中，低年級的學生應(yīng)從汽車構(gòu)成、汽車品牌、汽車營銷等方面開始學習，使學生勝任汽車營銷專員、汽車租賃服務(wù)、汽車維修接待等職業(yè)崗位；中年級的學生應(yīng)側(cè)重汽車零部件的學習，使學生勝任汽車日常維護工、汽車快修工（簡單故障診斷、汽車簡單零部件更換等）、汽車美容工等職業(yè)崗位；高年級的學生應(yīng)參與校企合作和頂崗實習，完成對應(yīng)職業(yè)崗位的實際工作任務(wù)，免費或低價進行貼近汽車產(chǎn)業(yè)鏈的就業(yè)單位的職業(yè)崗位實訓。

三、職業(yè)崗位化汽車實訓模式的教學實例

在筆者的倡導下，廣東省云浮市高級技工學校創(chuàng)建了職業(yè)崗位化汽車實訓室，筆者帶頭帶領(lǐng)不同年級的汽車專業(yè)的學生進行職業(yè)崗位化實訓，和汽車組的其他專業(yè)教師切磋經(jīng)驗，并把職業(yè)崗位化的教學模式推廣到相關(guān)的其他科組，構(gòu)建技校汽車及相關(guān)專業(yè)的職業(yè)崗位化實訓的一體化教學新模式。根據(jù)不同年級、不同汽車專業(yè)學生的水平，制訂對應(yīng)的職業(yè)崗位化實訓計劃并付諸實施，取得了很好的教學效果。

1.汽車專業(yè)低年級學生的職業(yè)崗位化實訓

低年級學生剛接觸汽車專業(yè)，學習了簡單的汽車概論、汽車英語、汽車營銷等專業(yè)課程。低年級學生的專業(yè)程度不高，適合從事汽車銷售、汽車租賃、汽車維修接待等職業(yè)崗位。針對汽車銷售或租賃職業(yè)崗位，技校學生需要學習的不僅是汽車專業(yè)理論知識，還要學習各種社會技能，貼合任務(wù)情景，把模擬車輛銷售或租賃給各類模擬人群。汽車維修接待對應(yīng)的職業(yè)崗位工作職責主要是：負責日常的汽車維修接待工作，開展預(yù)約服務(wù)與客戶跟蹤服務(wù)，建立并更新客戶檔案，聯(lián)系汽車檢測員（汽修專業(yè)中高年級的學生）初步診斷故障，負責與客戶達成維修協(xié)議，在汽車修理工（汽修專業(yè)高年級的學生）與客戶之間做好溝通工作，向客戶提供服務(wù)政策和維修保養(yǎng)知識的咨詢等。教師在學生實訓的過程中，可以根據(jù)不同階段的工作職責，分小組、分階段地指導學生進行對應(yīng)的職業(yè)崗位實訓。

2.汽車專業(yè)中年級學生的職業(yè)崗位化實訓

中年級學生已經(jīng)深入了解和接觸了汽車各大系統(tǒng)及對應(yīng)的各種零部件，例如發(fā)動機各個系統(tǒng)、汽車底盤各個系統(tǒng)、汽車空調(diào)、汽車電器等。中年級學生適合從事簡單的汽車保養(yǎng)和快修工作，例如汽車美容、全車走合保養(yǎng)、四輪定位、輪胎保養(yǎng)、汽車內(nèi)飾的安裝與保養(yǎng)、安裝防盜器、安裝倒車影像系統(tǒng)、安裝導航、更換發(fā)動機油、水及三濾、外部皮帶更換、變速器保養(yǎng)、剎車系統(tǒng)保養(yǎng)、噴油器清洗等。技校學生可根據(jù)汽車的零部件構(gòu)成，分成不同的職業(yè)崗位實訓小組，例如車身、空調(diào)、內(nèi)飾、電器設(shè)備、發(fā)動機、底盤等實訓小組，有針對性地對汽車的特定部位進行保養(yǎng)和快修的對應(yīng)職業(yè)崗位實訓，完成一個職業(yè)崗位實訓任務(wù)后輪換到下一個職業(yè)崗位進行實訓，各組交替職業(yè)崗位角色，完成特定職業(yè)崗位的各種技能實訓。

同時，在中年級學生進行實訓的過程中，也可以免費或低價地為本校教師的汽車提供日常清潔和保養(yǎng)服務(wù)，增加學生的實訓機會，以更好地適應(yīng)汽車保養(yǎng)和快修職業(yè)崗位。例如，汽車保養(yǎng)員的職業(yè)崗位工作職責主要是：對車輛進行試車檢驗，對車輛提出保養(yǎng)建議（車輛外觀、內(nèi)飾檢查、車內(nèi)貴重物品妥善保管、保養(yǎng)方案、保養(yǎng)報價、保養(yǎng)項目等），聽取客戶意見并調(diào)整保養(yǎng)項目，隨時了解車輛的保養(yǎng)過程，及時與汽車配件員聯(lián)系需要更換的新配件，按規(guī)定處理廢舊零部件，負責向汽車前臺接待員反饋車輛保養(yǎng)進程，對保養(yǎng)后的車輛進行復檢驗收，對車輛進行全車清潔，注意保持場地清潔，對車輛保養(yǎng)過程采取有效的防護，負責與客戶的交車工作，跟蹤客戶對保養(yǎng)車輛的意見反饋等。教師應(yīng)將崗位職責細分成不同的階段角色，有針對性地，分小組、分階段地模擬職業(yè)崗位的各種具體工作，進行對應(yīng)的實訓。

3.汽車專業(yè)高年級學生的職業(yè)崗位化實訓

高年級學生通過兩年的汽車專業(yè)理論學習和實操練習，基本具備了從事汽車產(chǎn)業(yè)鏈的各種職業(yè)崗位所需的技能，可以尋找一些合作企業(yè)，讓學生進行校外頂崗實習。經(jīng)過多方努力，筆者學校與廣州本田公司達成了頂崗實習協(xié)議，安排汽車維修、汽車鈑金、汽車電子電器、汽車營銷、汽車保險與理賠、汽車前臺接待等多個專業(yè)的高年級學生簽訂頂崗實習協(xié)議，進行為期一年的帶薪校外頂崗實習。如果某些專業(yè)暫時還沒有對應(yīng)的頂崗實習單位，可以在汽車產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的就業(yè)單位為學生尋求一些職業(yè)崗位化的實操任務(wù)，進行針對性的模擬實操，或者承接汽車產(chǎn)業(yè)鏈的就業(yè)單位中的實際崗位工作，以免費或低價酬勞獲取技校學生實訓的機會。例如汽車維修專業(yè)的職業(yè)崗位，可以進行故障車輛的整車檢測、車輛的維修，汽車4S店的售后服務(wù)，評估二手車市場中的汽車報價和提升二手汽車的性價比，以及汽車保險行業(yè)中的車輛定損、保險報價，緊急事故中的車輛救援服務(wù)等特定就業(yè)崗位的實訓。

四、職業(yè)崗位化汽車實訓模式的教學成果及應(yīng)注意的問題

1.教學成果

職業(yè)崗位化的汽車實訓模式，由以課堂學習為中心轉(zhuǎn)變成以崗位工作為中心，充分調(diào)動了學生學習的積極性。學生在學中做、在做中學，不斷熟練并完善職業(yè)崗位工作的操作，更好地培養(yǎng)了學生具備職業(yè)崗位所需的動手能力，培養(yǎng)出的學生具有更強的社會適應(yīng)性。

職業(yè)崗位化的汽車實訓模式，根據(jù)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的就業(yè)單位的具體崗位及工作情況設(shè)計教學方案，使學生的學習過程變成了工作過程，真正實現(xiàn)了學習與工作的無縫對接，大大提升了學生的就業(yè)能力。職業(yè)崗位化的汽車實訓模式可以同時針對不同年級的多種職業(yè)崗位進行實訓，也可以在同一年級的多個班級中同時進行相同職業(yè)崗位的實訓競賽。不同年級的學生同時進行實訓時，可將各班安排在不同的職業(yè)崗位，互相配合，按工作流程完成職業(yè)崗位的實訓任務(wù)，提高學生的合作意識。相同年級的多個班級同時進行實訓時，可將學生分成多個小組，小組間開展競賽，按工作流程同時進行相同職業(yè)崗位實訓任務(wù)，評選出最勝任職業(yè)崗位的實訓小組，培養(yǎng)學生的競爭意識。

教學實踐證明，職業(yè)崗位化的汽車實訓模式很受技校學生的歡迎，培養(yǎng)出來的技校學生也很受汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的就業(yè)單位的歡迎。

2.應(yīng)注意的問題

首先，應(yīng)加強師資培訓。汽車專業(yè)的發(fā)展日新月異，如果不了解汽車專業(yè)的前沿知識，不熟悉汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的就業(yè)單位的崗位情況，技校學生就不能實現(xiàn)在校學習與就業(yè)崗位的無縫對接。參與職業(yè)崗位化的汽車實訓模式的教師，應(yīng)該多到校企合作的企業(yè)或汽車專業(yè)學生的就業(yè)單位中參與企業(yè)實踐，為職業(yè)崗位化的汽車實訓模式積累實踐經(jīng)驗。

其次，學校應(yīng)加大對設(shè)備和場地的投資力度。不是簡單地買幾臺汽車、弄幾套維修工具應(yīng)付汽車專業(yè)學生的實習，而應(yīng)把實訓場地布置成與汽車專業(yè)學生的就業(yè)崗位相似的職業(yè)工作環(huán)境，使汽車專業(yè)的學生身臨其境地完成各種職業(yè)崗位的實訓任務(wù)。

最后，應(yīng)該不斷地在職業(yè)崗位實訓中建立職業(yè)崗位實踐資料庫，跟汽車專業(yè)學生的就業(yè)崗位資料庫不斷對比、更新，完善職業(yè)崗位的職責、工作環(huán)境、工作方法、工作流程及工作評價標準等。此外，要多邀請有經(jīng)驗的職業(yè)精英參與職業(yè)崗位實訓項目的設(shè)計。

（作者單位：云浮市高級技工學校）