無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的女性話語權(quán)策略

閆偉 加曉昕

摘 要：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論被越來越多的企事業(yè)單位應(yīng)用到面試之中，女性在面試中往往處于劣勢，究其原因，被動的女性話語權(quán)是一個重要原因，因此，女性應(yīng)該掌握主動話語權(quán)的策略。

關(guān)鍵詞：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；面試；女性；話語權(quán)

一、“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”概念闡釋

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指采用情景模擬的方式對應(yīng)試人員進行集體面試的一種測評技術(shù)，這種小組面試也即俗稱的“群面”，是近年來被越來越多的企事業(yè)單位所青睞的面試方式。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式，一般是若干應(yīng)試者（4—8人不等）組成一個小組，共同面對一個需要解決的問題，參與者所獲得的信息相同、彼此的地位平等，大家通過共同分析有關(guān)信息，經(jīng)過討論協(xié)調(diào)匯集各種觀點，最終尋找出一個最合適的解決方案。通常無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的步驟分為：1.面對問題，參與者各自準備發(fā)言提綱；2.參與者輪流發(fā)言闡述觀點；3.參與者交叉討論，尋求最佳方案；4.總結(jié)解決方案、匯報討論結(jié)果。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的常見問題一般都是類型繁雜的智能性題目，從形式上來分，可以分為以下五種：1.開放式問題，如：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？2.兩難問題，如：能力和機遇哪個更重要？3.多項選擇排序問題，如：若母親、妻子、兒子三人同時落水，該先救誰？4.資源爭奪問題，如：公司只有100萬獎金，不同部門應(yīng)如何分配？5.實際操作問題，如：如何將某旅游飯店扭虧為盈？等等。

如前所述，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是由一組應(yīng)試者臨時組成一個工作小組來討論分析給定的問題，并互相做出協(xié)調(diào)、平衡，達成一致，最終得出決策，然而由于這個小組是臨時拼湊起來的，并沒有指定的負責人，討論的目的就在于綜合考量應(yīng)試者的表現(xiàn)，最終根據(jù)應(yīng)試者們綜合素質(zhì)的表現(xiàn)來決定誰能夠從討論中脫穎而出。這一討論的性質(zhì)決定了討論過程注定是緊張、激烈，甚至可能是充滿“火藥”味的。

二、影響女性話語權(quán)的因素

在漫長的社會發(fā)展進程中，受到經(jīng)濟、政治、歷史、文化、心理等多方面因素的影響，女性往往處于被動和從屬的地位，相反男性依仗其生理方面的優(yōu)勢長期占據(jù)著各個方面的主導(dǎo)地位。這其中，經(jīng)濟地位上的絕對優(yōu)勢使得男性獲得了政治、軍事、教育、科學、醫(yī)療等社會生活各個主要領(lǐng)域的優(yōu)勢資源和話語權(quán)，因此出現(xiàn)了“男主外，女主內(nèi)”的性別分工。

在日常生活中，男性通常被認定為果敢的、進取的、支配欲望強烈的，而女性的形象則被認為是溫柔文靜的，甚至是軟弱依賴性強的，從《孔雀東南飛》中劉蘭芝所說“君當作磐石，妾當作蒲葦”可見彼時女子對男性的依賴。因此，女性的溫柔體貼、順從軟弱使得她們常常不敢旗幟鮮明地說出自己的看法，相反她們經(jīng)常使用曲折、委婉的方式來對自己的內(nèi)心想法加以表達，如唐代著名詩人張籍都曾化用女性口吻，以一句“還君明珠雙淚垂，恨不相逢未嫁時”來委婉地拒絕藩鎮(zhèn)高官李師道的籠絡(luò)。

同時，由于受社會地位以及社會角色的傳統(tǒng)心理暗示影響，女性往往心甘情愿地選擇順從和依賴，不自覺地把自己置于弱勢群體的地位，從曹植的“愿為西南風，長逝入君懷。君懷良不開，賤妾當何依。”中可窺一斑，這種建立在不平等社會地位上的特殊的角色、性別心理特征造成了女性獨特的話語風格。

男性在優(yōu)勢地位和優(yōu)勢心理的作用下通常會選擇對陽剛類語言的追求，喜歡大開大合、開門見山、直抒胸臆地方式表達，如“大道如青天，我獨不得出”、“安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開心顏”等等，男性在交談中往往一針見血、直切主題；相反女性卻常常會含糊其辭、言辭閃爍，不敢直接提出或回答問題，而多使用“話里藏話”的言語交際策略來表達其內(nèi)心最真實的想法。

男性與女性這種語言使用上的差異歸根到底來說是由早期男尊女卑的社會現(xiàn)實造成的，久而久之這種社會現(xiàn)實成為了一種心理積淀或思維定勢，直至今日它仍作為一種根深蒂固的觀念禁錮和束縛著人們的思想。

然而，女性的這種模棱兩可、委婉回環(huán)的言語方式卻可能是女性組員在無領(lǐng)導(dǎo)討論小組中的致命缺陷，它往往會使得女性應(yīng)試者在小組討論中處于一種尷尬的弱勢狀態(tài)。

三、如何扭轉(zhuǎn)女性應(yīng)試者的劣勢

（一）注意規(guī)則、做好自我介紹

在小組面試之初，應(yīng)試者應(yīng)該認真聽講并牢記規(guī)則，這是為了在接下來的小組討論中遵守規(guī)則，如果應(yīng)試者在面試過程中違反規(guī)則，就會讓自己甚至整個團隊面臨輕則扣分、重則出局的被動局面，所以請務(wù)必重視和遵守規(guī)則；其次是做好自我介紹，小組面試的自我介紹時間通常較短、要求較高，因此應(yīng)該做到：簡單明了、直接關(guān)鍵，應(yīng)試者應(yīng)該在自我介紹中至少體現(xiàn)出兩點：一是讓別人能牢記自己的名字；二是能夠體現(xiàn)自己的優(yōu)勢以及與所應(yīng)聘公司崗位的契合度。

（二）準確理解小組面試的目的

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，無論小組面試的話題和類型如何變化，它的根本邏輯是沒有變的，這個邏輯就是：發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、得出結(jié)論。因此，參見小組面試的應(yīng)試人應(yīng)該牢記兩點：一是促進問題的順利解決是核心關(guān)鍵；二是爭取提出合理可行的、創(chuàng)新性的建議。因此，無論應(yīng)試者在小組里扮演何種角色，都應(yīng)該將注意力集中到合理、創(chuàng)新的建議上來，而不是彼此言辭激烈地爭論不休。所以歸根到底，關(guān)鍵在于對問題本質(zhì)的思考——能否提出合理化、創(chuàng)新性的建議。無論同組的其他組員討論地如何激烈，應(yīng)試者能否脫穎而出的關(guān)鍵在于仔細思考出有別于他人的、新穎的、有效的、特別的方案、思路、想法來。

（三）穩(wěn)定情緒、表達清楚而有邏輯

情緒穩(wěn)定在小組面試中非常關(guān)鍵，小組討論的目的是解決問題而非互相爭吵，所以在小組面試中最基本的素質(zhì)是保持鎮(zhèn)靜，“君子藏器于身，待時而動”，當時機來臨時，應(yīng)該明白曉暢地表達自己的觀點，在陳述自己的看法時應(yīng)該邏輯清晰，尤其應(yīng)注意避免語無倫次、閃爍其辭。

（四）求同存異、群策群力完成任務(wù)

在小組討論中認真記錄整個流程和思路、其他組員發(fā)言的大意梗概及關(guān)鍵詞，這樣才能使自己在表達說理、總結(jié)陳詞及回答提問時做到有的放矢、游刃有余；此外，應(yīng)試者應(yīng)牢記討論的目的是解決問題、完成任務(wù)，而非個別人員滔滔不絕地侃侃而談，所以小組討論中任何妨礙任務(wù)順利解決的環(huán)節(jié)和局面，應(yīng)試者都有權(quán)力阻止和糾正。

那么如何在小組討論中求同存異，把握好討論的進程方向正確地向著完成任務(wù)這一目標邁進呢？筆者認為，會話交際中的兩大原則：“合作原則”和“禮貌原則”是保證討論不致于陷入僵局的底線。

合作原則在會話中起著調(diào)節(jié)說話人說話內(nèi)容的作用，而禮貌原則則具有更高一層的調(diào)節(jié)作用，它維護了交際雙方的平等地位和友好關(guān)系，使交際雙方能夠保持正常、有效的交際。在言語交際中，交際雙方的合作非常重要。常言說的“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”就是說雙方必須有著良好的交際愿望，這樣才能彼此默契，言語交際才能順利進行。在非常成功而又順利地交談中“合作原則”和“禮貌原則”會同時出現(xiàn)。例如，甲：你今晚能和我一起去看電影嗎？乙：我很想去，但我今晚有很緊急的事要做。

對話中“我很想去”是很禮貌的用法，遵循了禮貌原則里面的一致準則，之后的那句話遵循了合作原則里的質(zhì)量準則。這兩個原則的同時運用既準確又委婉地表達了自己的想法，使雙方都不至于尷尬。

（五）平時多積累、多練習，做好準備工作

小組面試前的準備階段也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，應(yīng)試者在平時就應(yīng)該注意討論題目、案例分析的搜集以及刻意地培養(yǎng)訓練自己的表達能力。應(yīng)試者可以有針對性地訓練兩大部分：個人陳述部分和總結(jié)陳詞部分，而這兩塊正是小組討論發(fā)言的核心部分。一個好的應(yīng)試者的平時功課里應(yīng)該包括兩多：多讀書學習、多參加課外活動！

（六）特殊極端情況

如果女性應(yīng)試者發(fā)現(xiàn)自己在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中總是無法融入討論，或者說一直沒有說話機會的時候，那么應(yīng)試者應(yīng)該瞅準機會站起身來，聲音稍大一點、語速稍快一點地當眾陳述自己的觀點，當然應(yīng)該把握好的兩點是，一是用站立和聲調(diào)，獲取關(guān)注和說話的機會；二是自己在發(fā)表觀點的時候有邏輯，有創(chuàng)新。

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