“復(fù)雜的問題”能不能“簡(jiǎn)單化”

石破

甘肅永昌縣女孩趙琴因偷巧克力引起糾紛，自殺身亡，導(dǎo)致了一場(chǎng)群體性事件。超市和趙琴家人各執(zhí)一詞，超市認(rèn)為趙琴母親的打罵導(dǎo)致了孩子的自殺；趙家人則指超市的羞辱才是導(dǎo)致孩子自殺的關(guān)鍵。從常理推斷，超市與趙家人的說法都有一定道理，但又都比較片面，只因各方的立場(chǎng)、利益之不同，而傾向于把責(zé)任“簡(jiǎn)單化”地推給對(duì)方。

與超市和趙琴家屬一樣，當(dāng)?shù)卣谔幹么耸律?，也是使用了線性思維方式，未充分考慮到事件的復(fù)雜程度，而是一廂情愿地“把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化”，結(jié)果非但未達(dá)目的，反而使得問題更難解決了。

世界上的事，可以分為線性和非線性兩大類。非線性是真實(shí)世界的指標(biāo)，世界的變化多端，多姿多彩，不是因?yàn)榫€性，而是因?yàn)榉蔷€性。

但為了簡(jiǎn)化對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，人類往往采用的是線性指標(biāo)——我們都想用線性的方式觀察世界，解釋世界，尋求問題的解決方案，這就勢(shì)必要降低問題的復(fù)雜程度，只保留其最現(xiàn)實(shí)的部分，即把“復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化”。

用這種方法來解決問題可行嗎？這要視具體情況而定。這種方法猶如“快刀斬亂麻”，“亂麻”就是系統(tǒng)的非線性特質(zhì)，“快刀”則是線性的思維工具。在某些情況下，“快刀斬亂麻”是解決問題的快捷辦法（抓住事物的主要矛盾，以及主要的矛盾方面，其他一切問題迎刃而解），但在另外的條件下并非如此，有時(shí)反而帶來不好的結(jié)果，使得問題更加“剪不斷，理還亂”了?！巴登煽肆ε⒆詺⑹录本褪沁@樣的。

把“復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化”的思路，隱藏著一個(gè)邏輯，就是“問題一定能夠解決的”！但實(shí)際上我們都知道，世界上解決不了的問題，多著吶！

然而，人類的思維慣勢(shì)，就是把所有的問題都簡(jiǎn)單化，這是小到夫妻爭(zhēng)吵，大到國際糾紛的重要原因。俗話說“公說公有理，婆說婆有理”，但我們都知道，公公、婆婆所說的都并非全部的道理，所以才會(huì)“清官難斷家務(wù)事”。如果把家務(wù)事比作“亂麻”，清官比作“快刀”，顯然，他這把“快刀”是斬不了那團(tuán)“亂麻”的。故還有俗話云：“不癡不聾，不堪做大家翁?！币馑际沁^于復(fù)雜、一時(shí)解決不了的問題，何妨讓它不了了之，不然你會(huì)更痛苦的！這跟鄭板橋的“聰明難，糊涂尤難，由聰明而轉(zhuǎn)入糊涂更難”，說的是同一個(gè)道理。

“復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化”，就是把復(fù)雜系統(tǒng)轉(zhuǎn)譯成簡(jiǎn)單系統(tǒng)，它必定會(huì)導(dǎo)致某些信息丟失。如果丟失的信息過多，問題就會(huì)變形，亦即：你所認(rèn)識(shí)到的問題并非真正的問題；有時(shí)你所要解決的是主要矛盾，卻錯(cuò)誤地抓住了次要矛盾，而置主要矛盾于不顧；有時(shí)雖然抓住了主要矛盾，卻未考慮到系統(tǒng)非線性特質(zhì)的復(fù)雜性，未關(guān)注到它不可預(yù)知的變化，而是“一條道走到黑”、“以不變應(yīng)萬變”，錯(cuò)失了解決問題的大好時(shí)機(jī)。

有兩個(gè)關(guān)于盲人的故事。一是春秋時(shí)期的晉國音樂家?guī)煏?。他從小喜歡音樂，但由于精力無法集中，不能提高技藝。他感慨道：“記憶不精通，是因?yàn)椴粔驅(qū)Ｐ?；不專心的原因，就是看得太多了?！彼冒~熏瞎了自己的眼睛，專心創(chuàng)作音樂，技藝大進(jìn)。

二是“盲人摸象”的故事。有四個(gè)盲人都想知道大象是什么樣子，可他們看不見，只好用手摸。第一個(gè)摸到了大象的牙齒，就說大象像一顆大蘿卜；第二個(gè)摸到了大象的耳朵，就說大象明明像一把大蒲扇嘛！第三個(gè)摸到了大象的腿，就說大象像一根大柱子；第四個(gè)摸到了大象的尾巴，就說大象像是一根草繩。四位盲人爭(zhēng)吵不休，都說自己摸到的才是大象的真相，而實(shí)際上呢？他們一個(gè)也沒說對(duì)。

兩個(gè)故事講的都是把“復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化”，但其內(nèi)涵及結(jié)果卻大不相同。前者，音樂家?guī)煏缯J(rèn)為進(jìn)入意識(shí)的信息量太多，形成了干擾，導(dǎo)致分心和工作能力減弱，所以主動(dòng)弄瞎雙眼，拒絕了超過工作記憶所需的認(rèn)知負(fù)載，將精力專注于提高技藝，這有點(diǎn)于類似于貝多芬。但在第二個(gè)故事中，因?yàn)榇笙筇罅?，如用眼睛看可以一目了然，但用手摸卻很難得到足夠多的信息，四位盲人認(rèn)識(shí)不到如此局限，而是偏執(zhí)于“把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化”，所以就只能得出片面的、以偏概全的結(jié)論了。

非線性的現(xiàn)象不一定很復(fù)雜，有些線性的事物也無法排除非線性的指標(biāo)。但，大部分系統(tǒng)中確實(shí)存在著導(dǎo)致復(fù)雜行為的非線性特質(zhì)，它們使得事物的變化難以預(yù)測(cè)，會(huì)出現(xiàn)不可思議的臨界點(diǎn)，導(dǎo)致人類行為的突然改變，使得系統(tǒng)難以控制，以至不管看起來多完美的決策，其執(zhí)行效果如何也要靠運(yùn)氣，等等。

欄目主持人：程新友 jcfycxy@sina.com