學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐中的困境及推進(jìn)路徑分析

陶文鑫

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，青少年問(wèn)題的日益增多，學(xué)校社會(huì)工作作為一門專業(yè)化的學(xué)生服務(wù)機(jī)制逐漸受到人們的重視。與此同時(shí)，學(xué)校社會(huì)工作也面臨一系列困境：一是自身角色定位不明晰，二是當(dāng)前的發(fā)展路徑不順暢，三是學(xué)校社會(huì)工作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏。針對(duì)學(xué)校社會(huì)工作出現(xiàn)的困境從三個(gè)方面進(jìn)行推進(jìn)：嵌入學(xué)生工作體制，發(fā)揮學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)性；統(tǒng)籌兼顧兩種路徑，形成整合性的發(fā)展渠道；通過(guò)實(shí)習(xí)與督導(dǎo)，提升學(xué)校社會(huì)工作者的專業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：學(xué)校社會(huì)工作；困境；推進(jìn)路徑

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2016）05-0104-03

“學(xué)校社會(huì)工作是社工依據(jù)專業(yè)的理論和方法，在學(xué)校教師和管理人員的密切配合下，主要以學(xué)校為工作范圍，以幫助學(xué)生解決問(wèn)題和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為工作重點(diǎn)，為學(xué)生、家長(zhǎng)、教師以及相應(yīng)的學(xué)校環(huán)節(jié)提供服務(wù)的一種專業(yè)活動(dòng)”[1]。

隨著青少年問(wèn)題的復(fù)雜化、嚴(yán)重化，要求轉(zhuǎn)變?cè)械慕逃砟睢⒔逃P(guān)系的呼聲日益強(qiáng)烈，學(xué)校社會(huì)工作逐漸進(jìn)入人們的視野，其能夠發(fā)揮的作用逐漸被人們重視起來(lái)。2011年10月，中央組織部、中央政法委等18個(gè)部門和組織聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，為學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展提供了政策性的支持。雖然社會(huì)工作的發(fā)展迫在眉睫，但不可否認(rèn)當(dāng)前能夠供社會(huì)工作發(fā)展的土壤依舊有限，即使在制度及政策方面都對(duì)社會(huì)工作的建設(shè)做出了明確的指示，社會(huì)工作在進(jìn)入學(xué)校的具體實(shí)踐過(guò)程中，仍舊存在著諸多障礙。本文結(jié)合筆者在北京某中學(xué)的社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借鑒其他地區(qū)學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展的文獻(xiàn)資料，探討學(xué)校社會(huì)工作在發(fā)展過(guò)程中遇到的困境，分析困境背后的原因，并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)接下來(lái)的推進(jìn)路徑提出建議。

一、困境的表現(xiàn)及原因

（一）學(xué)校社會(huì)工作的角色認(rèn)知偏差

開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作首先需要厘清在現(xiàn)有的學(xué)校結(jié)構(gòu)體系中，學(xué)校社會(huì)工作應(yīng)充當(dāng)什么角色、發(fā)揮什么功能。但是在學(xué)校社會(huì)工作的具體實(shí)踐過(guò)程中，人們往往對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的角色認(rèn)知出現(xiàn)偏差，從而給學(xué)校社會(huì)工作的推進(jìn)帶來(lái)困擾，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

首先，學(xué)校社會(huì)工作被賦予了較高的角色期待。學(xué)校社會(huì)工作的功能作用被無(wú)限夸大，認(rèn)為凡是現(xiàn)有學(xué)校老師無(wú)法解決、不想解決、解決不好的問(wèn)題都?xì)w屬于學(xué)校社會(huì)工作的工作范疇，期待學(xué)校社會(huì)工作能夠在短期內(nèi)化腐朽為神奇。如筆者曾和團(tuán)隊(duì)一起在北京某職業(yè)技術(shù)中學(xué)進(jìn)行學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)，該校學(xué)生大部分是中考的落榜生，為了繼續(xù)學(xué)校教育或掌握一門謀生技藝才選擇到該校就讀。這里的學(xué)生普遍存在課堂紀(jì)律差、求知欲不足、打架斗毆及早戀等問(wèn)題，學(xué)校方面希望通過(guò)社會(huì)工作的介入來(lái)解決這些問(wèn)題。其中校方領(lǐng)導(dǎo)希望通過(guò)社會(huì)工作的介入能夠快速幫助這些學(xué)生樹(shù)立積極進(jìn)取的思想，促進(jìn)學(xué)校學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高學(xué)生的就業(yè)率；學(xué)校學(xué)生工作負(fù)責(zé)人希望社會(huì)工作能夠幫助學(xué)校提高教師隊(duì)伍的凝聚力，促進(jìn)學(xué)生工作的開(kāi)展；班主任和任課教師希望學(xué)校社會(huì)工作幫助解決學(xué)生的心理問(wèn)題，維持良好的課堂紀(jì)律促進(jìn)老師教學(xué)。多重角色期待使得學(xué)校社會(huì)工作在開(kāi)展時(shí)，無(wú)法在短期內(nèi)達(dá)到學(xué)校各方的要求。

其次，學(xué)校社會(huì)工作被認(rèn)為是現(xiàn)有學(xué)生工作的補(bǔ)充或是附屬品，將學(xué)校社會(huì)工作與學(xué)生工作相混淆。社會(huì)工作進(jìn)入學(xué)校，一般是與學(xué)生工作系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，“在中小學(xué)教育中，學(xué)生工作特指與學(xué)科教學(xué)并列的一類教育領(lǐng)域，是指以班主任、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)老師等為教育工作者，以班級(jí)建設(shè)等領(lǐng)域?yàn)榫唧w載體，在該教育領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展的促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的工作”[2]。學(xué)生工作以其對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的關(guān)照與管理被大眾所接受并認(rèn)可，“學(xué)生工作”已經(jīng)成為中國(guó)教育的特色。與發(fā)展較為持久、具有較高認(rèn)可度的學(xué)生工作相比，學(xué)校社會(huì)工作的地位與角色就顯得比較尷尬。因?yàn)椴粌H在普通社會(huì)民眾的認(rèn)知中會(huì)將學(xué)校社會(huì)工作與學(xué)生工作混淆，即使在教師的眼中，對(duì)社會(huì)工作的定位也不十分準(zhǔn)確，往往將社會(huì)工作視為學(xué)生工作的輔助或是一種新穎的學(xué)生活動(dòng)方式。正是因?yàn)閷W(xué)校社會(huì)工作與學(xué)生工作都是在學(xué)校的場(chǎng)域中，以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，采取一定的方法解決學(xué)生的問(wèn)題，二者在服務(wù)領(lǐng)域與對(duì)象上的重疊，一定程度上影響了人們對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作的認(rèn)知與接納，僅僅將學(xué)校社會(huì)工作作為學(xué)生工作的補(bǔ)充，一種可有可無(wú)的存在，甚至存在一種“學(xué)生工作可以替代學(xué)校社會(huì)工作，學(xué)生工作發(fā)展的好則完全不需要發(fā)展學(xué)校社會(huì)工作”的觀念。正是在這樣的角色認(rèn)知和觀念的影響下，使得學(xué)校社會(huì)工作在大陸的推廣與在學(xué)校中的推進(jìn)顯得急迫而又困難。

（二）學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展路徑受阻

根據(jù)我國(guó)學(xué)校社會(huì)工作的實(shí)踐情況，學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展路徑有“自上而下”和“自下而上”兩條。“自上而下的路徑主要是指通過(guò)全國(guó)性的社會(huì)團(tuán)體向地方政府教育行政部門倡議，政府部門召集學(xué)校校長(zhǎng)落實(shí)，社工進(jìn)入學(xué)校；自下而上的路徑是指入校社工與學(xué)生、老師接觸訪談，進(jìn)行需求調(diào)查并提供所需的服務(wù)，得到認(rèn)可，逐漸擴(kuò)大知名度與美譽(yù)度，信息再反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，得到更有力的支持”[3]。兩種路徑在推進(jìn)社會(huì)工作實(shí)踐中取得了一定的成效，但都遭遇了困境。

自上而下的路徑有利于學(xué)校社會(huì)工作早期的發(fā)展，依靠政府的力量，特別是政府教育行政部門的物質(zhì)支持與制度保證，使得學(xué)校社會(huì)工作的初期發(fā)展能夠更加順?biāo)炫c通暢。但也正是由于學(xué)校社會(huì)工作早期發(fā)展的不成熟與制度發(fā)育的不完善，使得這種支持更容易受政府官員個(gè)人因素的影響，比如主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離，導(dǎo)致后續(xù)的工作陷入癱瘓。如上海的學(xué)校社會(huì)工作采取的就是自上而下的發(fā)展路徑。作為對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生工作的補(bǔ)充與創(chuàng)新，2002年5月，在上海浦東新區(qū)社會(huì)發(fā)展局的支持下，選取38所試點(diǎn)學(xué)校，招聘41名社工進(jìn)駐學(xué)校，推行“一校一社工”制度，為學(xué)生、教師、家長(zhǎng)提供社會(huì)工作服務(wù)。前期的學(xué)校社會(huì)工作開(kāi)展得十分順利，并取得了一定的成績(jī)，但隨著主抓學(xué)校社會(huì)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)離，對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作的支持大不如從前，后續(xù)的發(fā)展工作也相繼受阻。

自下而上的路徑是從基層工作做起，通過(guò)社會(huì)工作者的服務(wù)獲得學(xué)校師生的認(rèn)可，進(jìn)而將信息反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，得到更有力的支持。但該路徑下的學(xué)校社會(huì)工作容易受制于所開(kāi)展學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)意志影響，學(xué)校社會(huì)工作開(kāi)展的活動(dòng)、提供的服務(wù)必須服從于現(xiàn)有學(xué)校的應(yīng)急性任務(wù)安排，使得學(xué)校社會(huì)工作的獨(dú)立性、自主性受到一定的影響。如筆者在北京參與的學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐采取的就是自下而上的發(fā)展路徑。在進(jìn)入學(xué)校之初，社會(huì)工作者通過(guò)與教師、學(xué)生對(duì)話，收集所需信息，提供有針對(duì)性的服務(wù)。在前期過(guò)程中，學(xué)校社會(huì)工作確實(shí)取得了一定成效，學(xué)生人際關(guān)系在一定程度上得到改善、叛逆問(wèn)題有一定比例的減少，我們的工作獲得了學(xué)校的認(rèn)可與支持。在后期推進(jìn)過(guò)程中，校方給予社會(huì)工作者更高的期望，希望借助學(xué)校社會(huì)工作實(shí)現(xiàn)學(xué)生成績(jī)及學(xué)校升學(xué)率的提高，并能通過(guò)學(xué)校社會(huì)工作獲得“心理實(shí)驗(yàn)學(xué)校”的稱號(hào)。社會(huì)工作者自發(fā)進(jìn)入學(xué)校，所開(kāi)展的活動(dòng)取得成效以后才有可能獲得準(zhǔn)許并進(jìn)行接下來(lái)的推進(jìn)工作，但是學(xué)校對(duì)社會(huì)工作的期待往往超出了學(xué)校社會(huì)工作應(yīng)有的服務(wù)范疇，使得學(xué)校社會(huì)工作處于學(xué)校期待與自身價(jià)值理念的兩難之間。此外，在當(dāng)前的學(xué)校體制之下，社會(huì)工作者提供的服務(wù)一般需要占用學(xué)生一部分的學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)校的活動(dòng)場(chǎng)地，與任課教師的協(xié)調(diào)，與學(xué)校管理部門的協(xié)商，都會(huì)影響社會(huì)工作在學(xué)校開(kāi)展的效果，使得采取自下而上的路徑也是困難重重。

（三）學(xué)校社會(huì)工作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏

學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐的穩(wěn)步推進(jìn)和服務(wù)成效的取得依賴于學(xué)校社會(huì)工作人才隊(duì)伍的力量。學(xué)校社會(huì)工作隊(duì)伍不但需要扎實(shí)的理論知識(shí)，還需要較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但目前學(xué)校社會(huì)工作隊(duì)伍的人才質(zhì)量參差不齊，成員理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累不足，在介入學(xué)校工作時(shí)有些力不從心，遇到問(wèn)題往往會(huì)束手無(wú)措，不知道該如何解決。之所以會(huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)象，主要原因有以下幾個(gè)方面。

首先，服務(wù)對(duì)象的特殊性。學(xué)校社會(huì)工作以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，學(xué)生群體大多處于青少年時(shí)期，人生觀、價(jià)值觀尚未完全形成，很容易受外界的影響。社會(huì)工作者同學(xué)生的關(guān)系亦師亦友，在與學(xué)生互動(dòng)、解決學(xué)生問(wèn)題的過(guò)程中，其言語(yǔ)、行為或者是思想觀念都會(huì)在一定程度上影響學(xué)生。因此，基于服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)性與基礎(chǔ)性，要求社工能夠在認(rèn)知與言行方面為學(xué)生做一個(gè)表率。雖然社會(huì)工作者在進(jìn)入學(xué)校之前已經(jīng)接受了多年的理論學(xué)習(xí)與專業(yè)訓(xùn)練，但仍舊缺乏在具體場(chǎng)域中的實(shí)踐鍛煉，如何與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，怎樣處理與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀念的沖突等問(wèn)題，都需要在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，而不只是在課堂上知識(shí)的習(xí)得。此外，由于青少年群體的發(fā)展性，使得青少年的問(wèn)題也更加多樣化與復(fù)雜化，而社會(huì)工作者在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)與方法往往是針對(duì)類型化的問(wèn)題，社工缺乏在實(shí)踐中獲得的靈活應(yīng)對(duì)的能力，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)無(wú)法及時(shí)做出回應(yīng)，從而影響學(xué)校社會(huì)工作開(kāi)展的效果。

其次，專業(yè)發(fā)展的特殊性。中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展具有“教育先行”的特點(diǎn)。社會(huì)工作作為一門應(yīng)用型學(xué)科，本身是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，但“教育先行”使得社會(huì)工作呈現(xiàn)出“重理論輕實(shí)踐”的傾向，社會(huì)工作的知識(shí)儲(chǔ)備與人才培養(yǎng)獲得了巨大發(fā)展，但社會(huì)工作者的專業(yè)能力卻由于缺乏實(shí)踐不能同日而語(yǔ)。“一般說(shuō)來(lái)，大學(xué)本科層次的社會(huì)工作專業(yè)人才，要經(jīng)過(guò)大約800小時(shí)的專業(yè)實(shí)習(xí)訓(xùn)練。專科層次的社會(huì)工作專業(yè)教育，因?yàn)橹饕獮橐痪€輸送應(yīng)用型人才，所以更強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)訓(xùn)練的強(qiáng)度，實(shí)習(xí)訓(xùn)練幾乎要占全部課時(shí)的50%”[4]，但中國(guó)目前的社會(huì)工作實(shí)踐還遠(yuǎn)未達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。作為一門實(shí)踐性專業(yè)，僅僅依靠在課堂上獲得的理論知識(shí)是不夠的，社會(huì)工作者需要在實(shí)踐中找到應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法，提升解決問(wèn)題的能力。社會(huì)工作者在缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況下進(jìn)入學(xué)校，難免會(huì)遇到問(wèn)題時(shí)一籌莫展，無(wú)法通過(guò)行之有效的活動(dòng)獲得校方及社會(huì)的認(rèn)可，學(xué)校與社會(huì)工作的連接也有可能因此中斷，社會(huì)工作者也就無(wú)法通過(guò)學(xué)校這個(gè)途徑獲得實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，從而陷入一種惡性循環(huán)，勢(shì)必會(huì)影響社會(huì)工作在學(xué)校中的開(kāi)展。

二、推進(jìn)路徑分析

基于學(xué)校社會(huì)工作在中國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀及上文論述的困境，筆者從三個(gè)方面探討學(xué)校社會(huì)工作的推進(jìn)路徑。

（一）學(xué)校社會(huì)工作的嵌入式發(fā)展

嵌入是卡爾·波蘭尼用來(lái)分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與社會(huì)關(guān)系的一個(gè)概念，他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)應(yīng)該嵌入社會(huì)關(guān)系中。“借由這一概念說(shuō)明行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作之間的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，并說(shuō)明它們之間的互動(dòng)關(guān)系及變化取向”[5]。在學(xué)校這個(gè)服務(wù)場(chǎng)域中，學(xué)生工作充當(dāng)了行政性社會(huì)工作的角色，而專業(yè)性的學(xué)校社會(huì)工作的嵌入指的就是它必須進(jìn)入學(xué)生工作體制占主導(dǎo)地位的社會(huì)空間發(fā)揮作用。由于傳統(tǒng)的學(xué)生工作體制并沒(méi)有引入社會(huì)工作的理念與方法，那些本應(yīng)由社會(huì)工作者承擔(dān)的工作則由班主任、校團(tuán)委、心理輔導(dǎo)老師承擔(dān)，專業(yè)化的學(xué)校社會(huì)工作并沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。與此同時(shí)，面對(duì)學(xué)生問(wèn)題的日趨復(fù)雜化，學(xué)生工作體制的固化與弊端日益明顯，越發(fā)意識(shí)到打破路徑依賴的重要性。關(guān)注學(xué)生個(gè)人的需求及個(gè)人背后的家庭、社會(huì)的制約因素，學(xué)校社會(huì)工作在這些方面能夠承擔(dān)重要的輔導(dǎo)工作。

學(xué)生工作機(jī)制提供了一批可供學(xué)校社會(huì)工作嵌入的平臺(tái)，比如校團(tuán)委、學(xué)工部、心理咨詢中心，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)建立與學(xué)生工作部門的聯(lián)系，獲得學(xué)校管理者的認(rèn)可與支持，借助學(xué)校已有的工作平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng)，為學(xué)校社會(huì)工作的開(kāi)展尋求制度保證。此外，學(xué)校社會(huì)工作注重從整體上尋找學(xué)生問(wèn)題的根源，通過(guò)個(gè)案、小組與社區(qū)的工作手段，將家庭、學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系起來(lái)，營(yíng)造良好的支持環(huán)境，有效彌補(bǔ)學(xué)生工作僅關(guān)注個(gè)人的缺陷。將學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)方法嵌入到學(xué)生工作體制中，借助學(xué)生工作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)學(xué)校社會(huì)工作與學(xué)校現(xiàn)有管理體制的結(jié)合，“既能夠使學(xué)校社會(huì)工作不受現(xiàn)有學(xué)生管理模式的排斥，在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下逐步發(fā)展，也能在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)校現(xiàn)有管理方式的不足及學(xué)校社會(huì)工作的不成熟”[6]，實(shí)現(xiàn)學(xué)校社會(huì)工作與學(xué)生工作相互促進(jìn)的和諧、共生局面。

（二）整合性的發(fā)展路徑

學(xué)校社會(huì)工作若要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，必須充分結(jié)合“自上而下”與“自下而上”這兩種路徑的優(yōu)勢(shì)，形成一種整合性的發(fā)展路徑，既能夠通過(guò)上級(jí)政府的支持，獲得學(xué)校社會(huì)工作賴以發(fā)展的制度保障，也能夠通過(guò)學(xué)校社會(huì)工作自身的實(shí)踐，獲得校方及社會(huì)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)學(xué)校社會(huì)工作的良性循環(huán)。四川德陽(yáng)、廣元地區(qū)的學(xué)校社會(huì)工作就是這樣的一種發(fā)展路徑。

首先，該地區(qū)學(xué)校社會(huì)工作的介入得益于抗震救災(zāi)的契機(jī)及“希望工程”的平臺(tái)。汶川地震發(fā)生后，當(dāng)?shù)氐恼逃块T及學(xué)校都迫切需要專業(yè)力量幫助處理學(xué)生的災(zāi)后情緒與恢復(fù)學(xué)校秩序，在這樣的前提下，中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)和中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起和舉辦了名為“希望學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)”的災(zāi)后志愿服務(wù)項(xiàng)目，依靠社會(huì)工作專業(yè)的師生向8所學(xué)校對(duì)口提供社會(huì)工作服務(wù)。服務(wù)能夠順利開(kāi)展既有民間社會(huì)團(tuán)體的積極運(yùn)作，更重要的是當(dāng)?shù)卣冀K給予大力支持，從政策、制度方面保證學(xué)校社會(huì)工作的開(kāi)展，從而使四川的學(xué)校社會(huì)工作在早期發(fā)展階段便完成了初步的制度建設(shè)。

其次，該地區(qū)的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)獲得了大眾的認(rèn)可與接納。在上級(jí)主管部門的支持下，學(xué)校社會(huì)工作隊(duì)伍開(kāi)展了“包括帶入物質(zhì)資源、利用心理課程提供生命教育，班主任助理介入班會(huì)開(kāi)展各種小組活動(dòng)，配合團(tuán)隊(duì)工作設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施各種活動(dòng)，通過(guò)社工信箱、社工小屋對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，通過(guò)小組體驗(yàn)活動(dòng)幫助教師釋放壓力，家訪，培養(yǎng)本土社工等服務(wù)”[7]，服務(wù)效果顯著，并受到了學(xué)生、家長(zhǎng)、老師甚至是當(dāng)?shù)孛癖姷闹С峙c青睞。此外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視社工隊(duì)伍的力量，邀請(qǐng)社工參加學(xué)校的例會(huì)，使得社工有機(jī)會(huì)了解學(xué)校的發(fā)展需要，并能夠從學(xué)生的利益角度提出建議和倡導(dǎo)。經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐探索和經(jīng)驗(yàn)累積，四川德陽(yáng)與廣元地區(qū)的學(xué)校社會(huì)工作實(shí)現(xiàn)了從項(xiàng)目試點(diǎn)到制度建設(shè)的過(guò)渡。

（三）專業(yè)能力的提升

學(xué)校社會(huì)工作實(shí)習(xí)與督導(dǎo)對(duì)于提升學(xué)校社工隊(duì)伍的專業(yè)能力具有重要的意義。

社會(huì)工作是一門應(yīng)用性的學(xué)科，是實(shí)務(wù)性、操作性取向的專業(yè)，“通過(guò)實(shí)習(xí)社會(huì)工作者能夠親身實(shí)踐習(xí)得的專業(yè)知識(shí)與理論原則，不僅能夠?qū)⒅R(shí)、價(jià)值與技巧運(yùn)用于提供實(shí)際服務(wù)的工作中，更重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)能夠與服務(wù)對(duì)象接觸，在互動(dòng)中深化對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，獲得在實(shí)踐中處理問(wèn)題的機(jī)會(huì)”[8]。首先，應(yīng)當(dāng)保證社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間。根據(jù)我國(guó)的高等教育專業(yè)實(shí)習(xí)安排，在進(jìn)行正式的社會(huì)工作入職之前，應(yīng)當(dāng)有800小時(shí)左右的實(shí)習(xí)鍛煉時(shí)間，尤其在學(xué)校社會(huì)工作中，由于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的多元化、復(fù)雜化以及該群體自身的發(fā)展特性，對(duì)社會(huì)工作者的能力要求會(huì)更高，如果沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備就貿(mào)然提供服務(wù)，不僅不會(huì)幫到服務(wù)對(duì)象，而且會(huì)起到相反的效果。其次，應(yīng)當(dāng)選擇可以接受社會(huì)工作的學(xué)校進(jìn)行合作。一方面可以為社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生提供在學(xué)校場(chǎng)域內(nèi)實(shí)地鍛煉的機(jī)會(huì)，積極踐行學(xué)校社會(huì)工作的理念和方法，另一方面，通過(guò)與學(xué)校合作并提供專業(yè)服務(wù)起到宣傳和推廣學(xué)校社會(huì)工作的作用，使大眾從思想上接納與認(rèn)同，從行動(dòng)上給予支持和配合。

社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，是使社會(huì)工作者反思完善并提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)手段。在學(xué)校社會(huì)工作中，由于服務(wù)對(duì)象的年齡及心理特性，學(xué)校社會(huì)工作者往往會(huì)遇到服務(wù)對(duì)象的不合作、抵觸甚至是挑釁等情況，同時(shí)也會(huì)遇到與服務(wù)對(duì)象的價(jià)值沖突等問(wèn)題，這不僅給社會(huì)工作者造成很大的壓力，也使服務(wù)質(zhì)量受到一定程度的影響。通過(guò)學(xué)校社會(huì)工作督導(dǎo)既可以緩解社會(huì)工作者的壓力，提供情緒上的支持與指導(dǎo)，幫助建立信心，保證學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)校社會(huì)工作的順利開(kāi)展；同時(shí)也可以作為一種專業(yè)提高和專業(yè)訓(xùn)練的活動(dòng)，幫助學(xué)校社會(huì)工作者獲得在此類情況下處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展，培養(yǎng)高質(zhì)量的學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)人才。

三、總結(jié)

學(xué)校社會(huì)工作是為特定的學(xué)生群體服務(wù)的，學(xué)生群體具有極大的靈活性、可塑性與多變性，處于青少年階段的他們遇到的問(wèn)題也是多種多樣的，不能以固化、單一的模式處理他們的問(wèn)題。由于社會(huì)性質(zhì)的不同，我國(guó)在新中國(guó)成立初期建立的集體主義的教育方式以及以意識(shí)形態(tài)與思想政治教育為核心的學(xué)生工作體系，已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)多樣化的學(xué)生需求。學(xué)校社會(huì)工作要獲得大眾的認(rèn)可與接納，應(yīng)發(fā)揮其專業(yè)特色，從學(xué)生、學(xué)校的需求出發(fā)，協(xié)助完善學(xué)校的教育功能，為學(xué)生提供專業(yè)化的服務(wù)；借助中國(guó)特色的學(xué)生工作系統(tǒng)，借鑒學(xué)生工作的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校社會(huì)工作與本土學(xué)生工作的結(jié)合。

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