善于用學(xué)生的方式處理學(xué)生問(wèn)題

田興寶

[摘 要]班主任工作的對(duì)象是千差萬(wàn)別、性格各異的學(xué)生，要處理好班級(jí)問(wèn)題、學(xué)生問(wèn)題，班主任首先要換位思考，站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，以學(xué)生樂(lè)于接受的方式處理問(wèn)題，讓學(xué)生感受到班主任這是在幫助他而不是在訓(xùn)斥他。

[關(guān)鍵詞]學(xué)生問(wèn)題 處理方式 樂(lè)于接受

[中圖分類(lèi)號(hào)] G635[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 16746058（2016）15110

幾年前，筆者參加了慶陽(yáng)市教育局舉辦的班主任培訓(xùn)活動(dòng)，聆聽(tīng)了劉正榮等三位專(zhuān)家有關(guān)班主任工作的專(zhuān)題講座，把這次講座的心得體會(huì)大致概括為“變、慢、易、諧、公、勤”六個(gè)字。現(xiàn)在，筆者把自己這點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)和想法談出來(lái)，和各位班主任一起商榷、分享。

一、處理學(xué)生問(wèn)題要會(huì)“變”

劉正榮教授認(rèn)為班主任工作的目標(biāo)是：更精彩，更輕松。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的核心就是轉(zhuǎn)變觀念。對(duì)農(nóng)村班主任來(lái)說(shuō)，“更精彩”談不到，但“更輕松”應(yīng)該是我們的追求，這就要求班主任要“變”。劉教授大致從三個(gè)方面講了“變”的必要性。

1.社會(huì)形勢(shì)、社會(huì)環(huán)境要求班主任“變”

當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)教育高度重視，同時(shí)又對(duì)子女過(guò)度嬌慣，使教師成為高關(guān)注、高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。同樣是教師批評(píng)學(xué)生，現(xiàn)在和過(guò)去許多家長(zhǎng)的做法截然不同：過(guò)去教師批評(píng)了學(xué)生，家長(zhǎng)責(zé)備的是學(xué)生；現(xiàn)在學(xué)生犯了錯(cuò)誤，家長(zhǎng)不但不責(zé)怪學(xué)生，反而要給教師找茬。形勢(shì)逼人，不變不行。

2.學(xué)生價(jià)值觀、人生觀的變化要求班主任“變”

現(xiàn)在社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)、媒體等信息技術(shù)的不斷普及，學(xué)生知識(shí)面擴(kuò)大了，維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)了。過(guò)去，教師扇學(xué)生耳光，學(xué)生頂多沖教師瞪眼，敢怒不敢言；現(xiàn)在的學(xué)生就不同了，如果被教師扇了耳光，他們會(huì)抗議教師違法，甚至向有關(guān)部門(mén)反映。體罰的教育方式已落后，班主任要轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)了解學(xué)生的特點(diǎn)，以采取相應(yīng)的措施。

3.社會(huì)的發(fā)展、民意的呼聲要求班主任“變”

現(xiàn)在，幾乎所有的人都抱怨一考定終生的高考制度，都在呼吁改革，而對(duì)推行十幾年的素質(zhì)教育卻嗤之以鼻。我們?yōu)槭裁捶且寻嗬锏箶?shù)一、二的學(xué)生都教成高中生、大學(xué)生？這樣現(xiàn)實(shí)嗎？發(fā)揮他們的特長(zhǎng)愛(ài)好，發(fā)展他們的個(gè)性，這些學(xué)生動(dòng)起來(lái)了，有事干了，班級(jí)不也就安穩(wěn)了嗎？

二、處理學(xué)生問(wèn)題要會(huì)“慢”

在處理班級(jí)問(wèn)題、學(xué)生問(wèn)題時(shí)，專(zhuān)家們都談到了一個(gè)字——慢。凡事都有發(fā)生的理由，班級(jí)問(wèn)題、學(xué)生問(wèn)題也是如此。問(wèn)題發(fā)生了，班主任首先要調(diào)查了解其發(fā)生的前因后果，然后才能對(duì)癥下藥。劉正榮教授就“頂撞老師”這一違紀(jì)現(xiàn)象分析了十二種不同的原因，如果僅僅用一種簡(jiǎn)單的方法處理的話(huà)，肯定不能讓學(xué)生心服口服。劉教授還舉了一個(gè)案例，這個(gè)故事大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。一個(gè)學(xué)生過(guò)馬路時(shí)遇到了一個(gè)盲人老奶奶，于是他先幫助老奶奶通過(guò)馬路，把她扶到安全地方，然后才去上學(xué)，結(jié)果遲到了。上課教師不問(wèn)青紅皂白一頓猛批，后果可想而知。本來(lái)是一件可以在班里表?yè)P(yáng)的助人為樂(lè)的事情，由于教師不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，當(dāng)事學(xué)生不但沒(méi)有受到應(yīng)有的表?yè)P(yáng)，反而受到了極大的委屈，心理上能平衡嗎？不記恨這位教師才怪呢！因此，在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，班主任一定要“慢”，一定要多問(wèn)一句“為什么”。

三、處理學(xué)生問(wèn)題要會(huì)“易”

“易”就是容易的意思，學(xué)生容易接受，師生容易溝通，容易產(chǎn)生共鳴。處理班級(jí)問(wèn)題、學(xué)生問(wèn)題，需要師生互相溝通、互相配合，如果只是班主任在那里蒼白地說(shuō)教，學(xué)生卻無(wú)動(dòng)于衷，那么效果就微乎其微了。遲希新教授舉了兩個(gè)案例來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)是關(guān)于學(xué)生早戀的問(wèn)題，針對(duì)不同的學(xué)生，他設(shè)計(jì)了兩種方案。第一種方案是針對(duì)只剩兩三個(gè)月就高考的高三學(xué)生，題目是“高考前的時(shí)間管理”。這個(gè)題目一看似乎與早戀不沾邊。接著他做了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，把一塊石頭放進(jìn)一個(gè)玻璃杯，然后往杯子里裝沙子（沙子沒(méi)有裝滿(mǎn)），最后往杯子里倒水，水滿(mǎn)為止。當(dāng)時(shí)遲教授用多媒體課件演示，演示完后大家覺(jué)得這個(gè)實(shí)驗(yàn)仍然與早戀?zèng)]有任何關(guān)系。下面是遲教授和學(xué)生的一段對(duì)話(huà)：“同學(xué)們，誰(shuí)能回答我做實(shí)驗(yàn)的順序？”聽(tīng)了學(xué)生的回答后，他說(shuō)：“同學(xué)們回答得很正確，做事都要注意順序，順序錯(cuò)了，有可能導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。對(duì)于只有兩三個(gè)月的高三學(xué)生來(lái)說(shuō)，最主要的‘石頭又是什么呢？”學(xué)生異口同聲地回答“高考”。接著他說(shuō)：“這就對(duì)了。”悟性很高的高三學(xué)生恍然大悟：“原來(lái)遲老師不讓我們‘這個(gè)。”聽(tīng)到這里，大家終于明白了這個(gè)實(shí)驗(yàn)的目的。第二種方案是針對(duì)初中生早戀問(wèn)題設(shè)計(jì)的，題目是“一節(jié)音樂(lè)課”。遲教授先引導(dǎo)學(xué)生欣賞學(xué)習(xí)《窗外》這首歌曲，然后通過(guò)分析歌詞，讓學(xué)生知道愛(ài)情是美好的，同時(shí)愛(ài)情又是現(xiàn)實(shí)的、要負(fù)責(zé)任的，從而讓學(xué)生明白，愛(ài)情不是兩手空空，需要各自付出努力，才能創(chuàng)造幸福美好的生活。這兩種方案要比直接給學(xué)生講早戀的利害效果好得多。

第二個(gè)案例是關(guān)于留守兒童教育的問(wèn)題。遲教授沒(méi)有直接講述在外打工有多么辛苦、多么不容易，而是用了一些圖片，再現(xiàn)了在外打工者的生活片段，并配有自己獨(dú)特的說(shuō)明文字，令人十分感動(dòng)。通過(guò)展示這些圖片和文字，達(dá)到了感染學(xué)生、教育學(xué)生的目的。

四、處理學(xué)生問(wèn)題要會(huì)“諧”

這里講的“諧”是指和諧的師生關(guān)系。劉正榮教授講了一個(gè)細(xì)節(jié)，他說(shuō)：“當(dāng)我們?cè)谂u(píng)一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，可以在不經(jīng)意間整理一下學(xué)生沒(méi)拉好的衣領(lǐng)，或者拍拍學(xué)生身上的灰塵。這樣學(xué)生就會(huì)對(duì)你有一種親近感，就會(huì)認(rèn)為老師真正對(duì)自己好，也就不會(huì)站在你的對(duì)立面，不會(huì)對(duì)你有抵觸情緒。”筆者用魏書(shū)生先生的一段話(huà)解讀劉教授的這個(gè)細(xì)節(jié)，魏書(shū)生先生說(shuō)：“教育學(xué)生的時(shí)候，力爭(zhēng)不站在學(xué)生的對(duì)面，讓學(xué)生怎樣，不讓學(xué)生怎樣；而要力爭(zhēng)站在學(xué)生心里，站在學(xué)生真善美那部分思想的角度，提出我們需要怎樣，我們?cè)鯓幼瞿芨谩＿@樣學(xué)生會(huì)感到你不是在訓(xùn)斥他，而是在幫助他。”

五、處理學(xué)生問(wèn)題要會(huì)“公”

“公”就是公平公正，民主平等。班主任處理班級(jí)問(wèn)題、學(xué)生問(wèn)題時(shí)要公平公正，一視同仁；要多發(fā)揚(yáng)民主，多傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，多發(fā)揮班干部的作用，等等。

六、處理學(xué)生問(wèn)題要會(huì)“勤”

除了我們平常講的勤于跟班、勤于管理外，還要勤于調(diào)查了解，勤于發(fā)現(xiàn)班級(jí)問(wèn)題、學(xué)生問(wèn)題，及時(shí)解決這些問(wèn)題，把是非消滅在萌芽狀態(tài)。

總之，社會(huì)在發(fā)展變化，人們的思想觀念在發(fā)生變化，班主任處理班級(jí)問(wèn)題、學(xué)生問(wèn)題的方式方法也要發(fā)生變化，我們要盡可能用學(xué)生樂(lè)于接受的方式處理學(xué)生問(wèn)題。

（責(zé)任編輯 陳劍平）