淺析大數據在社會化媒體營銷中的應用

摘要：在競爭變得越來越激烈的今天，如何充分利用好大數據，將大數據技術與社會化媒體營銷相結合并共同發展成為當前各個行業急需解決的一個問題。社會化媒體營銷具有傳播范圍廣泛以及所耗費的成本較低等優勢，如果能將社會化媒體營銷與大數據的結合將能發揮彼此最大的優勢并最終推動市場經濟的發展。鑒于此，本文具體闡述了大數據基本理論及其在當前社會化媒體營銷中的一些具體應用情況，探討其面臨的挑戰，希望為相關工作者提供一些借鑒。

關鍵詞：大數據；社會化媒體營銷；應用；挑戰

信息化產業發展趨勢下，大數據成為了新的產業經濟增長點，其商業價值不可估量。在未來，相關行業必須緊跟時代潮流趨勢并大力發展大數據，但是由于大數據的發展仍然不夠成熟，人們在享受大數據帶來的種種便利的同時也面臨大數據的很多嚴峻的挑戰。

1.大數據概述

1.1大數據的特征

大數據有4個基本特征，分別是數據規模巨大、數據種類豐富、高效的數據處理以及巨大商業價值。大數據含有的信息量十分龐大，絕大多數是個性化數據，并且數據的類型也十分多樣，有文本形式、圖片、視頻、音頻等等。大數據處理速度遵循了“1秒定律”，它能夠快速創建歸檔。大數據的這四大特征決定了在未來市場中它必將扮演重要的角色。

1.2大數據的興起與發展

根據有關數據記載，大數據概念最早的提出者已經無法考證，目前公認的是2011年麥肯錫提出的大數據概念。2011年由于麥肯錫發表了一份相關報告，大數據開始廣泛受到關注。到了2012年，美國《大數據研究和發展倡議》的發表則代表了大數據真正成為了時代的標識。在2014年，美國又發表了名為《大數據：抓住機遇、守護價值》的研究報告，這份報告大膽提出利用大數據來促進社會經濟的發展。此時，大數據的價值已經得到了極大的認可。然而，由于大數據發展還是有所欠缺，人們對大數據的了解還是遠遠不夠的。

2.大數據技術應用在社會化媒體營銷中的影響與優勢

2.1大數據的發展對社會化媒體營銷的影響

互聯網、云計算等信息技術的高速發展將大數據技術帶入了人們生活的方方面面中。它所具有的新技術、高效收集和處理信息的新特點帶給了人們極大便利，在改變商業模式的同時也在改變當代人們的思維方式。隨著軟件的逐步優化和更高性能配置電腦以網絡傳輸的發展，各行業的競爭也轉變成了信息數據的競爭，大數據技術的應用能夠提供給客戶更好的體驗和服務質量，因此大數據的高效快速是一種必然趨勢。

2.2大數據技術推動營銷更具精確性

社會化營銷具有盲目性的特點，用戶難以在巨大的信息流中快速獲取自己最感興趣的內容，針對這個問題，大數據技術通過針對性地收處理用戶信息并記錄用戶習慣，當用戶獲取數據信息時，大數據便快速根據存儲的用戶習慣精確地為用戶提供相關信息。如今，微信和微博以及其他社交平臺尤其需要精確地為用戶提供恰當的數據信息，迎合用戶的個性化需求指導其消費。用戶就不會在茫茫信息流中不知所措了。

2.3大數據技術提高產品營銷描述的準確性

我們已經步入信息化時代，科技的發展大大帶動了互聯網的發展，其中大數據的應用開始廣泛地活躍在各個領域中。大數據能夠充分了解用戶的各方面需求，并將用戶需求和產品相對接，整理出一類群體的需求特點。當大數據處理大量用戶信息后，再在產品營銷中準確利用對用戶的了解針對性營銷，這樣能夠大大提高產品營銷描述的準確性。

2.4大數據技術推動營銷策略的優化升級

所謂大數據指的是信息爆炸時代所產生的海量數據，通常情況下它形容一個公司所創造的大量非結構化和半結構化數據。大數據也指無法通過常規軟件在一定時間內獲取和管理的一系列數據集合。信息爆炸的時代，營銷策略也有了很大的改進，以往的盲目和單方面的營銷模式已經無法適應市場經濟的發展。過去的營銷方式主要是利用名人效應宣傳產品，但是在購買行為受到越來越多個性化因素影響的今天，各行各業必須改變傳統營銷策略充分利用大數據技術進行管理實現策略的優化升級。

3.大數據在社會化媒體營銷中面臨的挑戰與相應對策

3.1面臨的挑戰

大數據在社會化媒體營銷中面臨了許多挑戰。首先，大數據技術的專業人才不能夠滿足社會化媒體營銷的需求。社會化媒體營銷剛剛起步，發展成熟度還不夠，其中的人才培養也不能適應市場經濟的要求。我國的大數據的開發和應用水平處于低水平，不管是從設備設施上說還是從技術人才素質來說與國外相比差距太大。我國的處理數據的理論比較匱乏，在這方面的研究也少之又少。

其次，大數據技術的應用和發展在社會化媒體營銷中缺少實時性。實時性在信息行業的重要性不言而喻，然而當前大數據技術缺少了對當前數據的重視，不能及時分析數據，未能將所收集的數據卻別對待。這種態度直接使得社會化媒體營銷手段無法最有效、最準確和最及時的支持各行業的商業活動。

3.2大數據在社會化媒體營銷中的對策

大數據技術人才的匱乏要求我國必須注重培養人才，加大相關的投入開展研發。學者們要對國外的研究取其精華并努力豐富我國自身數據處理的研究推動社會化媒體營銷；有關數據實時性問題，大數據技術及時處理信息數據，并對信息的更新有針對性的分析；對于數據安全保護，我國應該抓緊相關法律及規章制度的制定，將數據安全納入法制軌道才能有效保護隱私。

結束語

隨著互聯網的發展，龐大的數據信息在方便企業和用戶的同時人們的各種隱私數據的保護也成了一個令人頭痛的問題。這些數據包含各個行業的信息甚至涉及國家機密的安全。因此相關人員必須將問題與對策兩者加以協調實現兩者共贏局面最終完善市場經濟的發展。

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作者簡介：

侯諧，女，22 歲，中國傳媒大學南廣學院-數字媒體技術專業。