淺談高校教務管理工作存在的問題與思考

陳碧玉

摘 要：教務管理是高校管理工作中的一項重要內容，起著上令下達、下請上奏、協調各部門以及師生之間關系的作用，是信息傳遞、反饋的重要渠道。教務工作既有規律可循，又隨著時代和社會的發展，不斷的顯露出一些弊端。為了更好適應大學的進步與發展，更好的發揮教務管理工作的作用，本文針對現階段高校教務管理工作存在的問題做了相應的探討和研究。

關鍵詞：教務管理；高校；問題

中圖分類號： G647.3 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）15-37-2

0 引言

近年來，高校作為我國與人才對接的主要輸送渠道，對我國經濟發展、社會進步有著重要的影響。隨著我國高等教育的蓬勃發展，尤其是擴招以后，高等院校的規模越來越大，高校辦學的多樣性也越來越豐富，隨之而來的教務工作也變得更加繁雜。為了更好的保障教學工作的順利開展，切實提高現代高校教務管理的效率，加強高校教務管理的革新，提升教務管理的質量，已成為目前我國高校教務管理工作的努力方向。

1 高校教務管理工作的現狀及存在的問題

教務管理工作不同于一般的行政管理，教務工作面向的群體以一線教師和學生為主體，是師生間溝通的重要橋梁，起著上令下達、下請上奏、協調各部門以及師生之間關系的作用，是信息傳遞、反饋的重要渠道。隨著高校教學改革和創新工作的逐步深入和發展，高校教務管理工作中存在的問題與弊端也逐步的顯露出來，影響了高校教學工作的整體發展和運行。其問題主要表現在以下幾個方面：

1.1 教務管理工作隊伍的建設有待加強

我國高校普遍存在高校教務管理工作人員背景參差不齊，同時教務管理工作具有任務繁雜，責任重大，工資較低的特點。這就很難保證教務管理的工作人員的接受和認知事物的能力在同一水平線上，與此同時，巨大的工作壓力還可能導致教務工作人員的流動性增加，導致教務工作出現青黃不接的現象，給高校的教學工作帶來巨大的負面影響。

同時對教務工作人員的培訓不夠系統和及時，缺乏一定的科學指導，也會導致教務工作人員在實際工作中如無頭蒼蠅一樣，只能在工作中不斷摸索，從實踐中學習經驗，極大的浪費了時間和人力成本。

1.2 教務管理工作的機制有待完善

教務管理工作除了具有繁雜性，還具有重復性和周期性特點。日復一日，年復一年的重復性工作，很容易導致教務工作人員出現工作消極和倦怠的情緒。此時，教務管理工作的相應機制就會具有十分重要的意義。

然而，我國高校普遍的教務工作管理機制比較滯后，大部分高校并沒有建立一套行之有效的管理機制。對教務管理工作人員的工作定位、獎懲機制、職業規劃等問題相對模糊，這往往是導致教務管理工作條理不清，主線不明的癥結所在。同時，也是導致教務工作人員大量流失的重要原因。

1.3 教務管理工作的信息化創新滯后

隨著社會信息化技術的發展，高校辦公也越來越多地利用了信息技術的成果。信息技術的發展對教務管理工作的開展是有極大的助益的。然而，在我國大部分的高校中，這一順應時代的技術卻并沒有更好地被應用。大部分高校的教務工作軟件仍舊比較滯后，教務工作中學分審核、課程安排、評教評學等還需要人力進行核驗，不但耗時耗力，還容易出現疏漏，對教學和學生造成無法挽回的損失。

2 高校教務管理工作的思考

因高校教務工作本身存在的特點及其作用，由于社會的不斷進步和發展，教務管理工作會存在以上的問題是難以避免的。然而為了更好的保障教學工作的大后方，做好教務管理工作是勢在必行的?；谝陨蠋c不足，做了以下思考：

2.1 優化高校教務管理工作隊伍

優化隊伍不僅僅要從入職篩選做起，更多的是要建立相應的持續性的培訓體系，讓教務管理工作人員吸收新鮮的血液，學習更加科學的管理辦法。

而優化教務人員隊伍主要是從以下幾個方面入手：①從思想上，提高教務工作的要求，使教務工作人員更好地建立服務意識，增強其工作的責任感與緊迫感；②從業務水平上，不僅開展系統的崗前、崗中培訓，同時建立一個專門的問題解決系統，專門針對在工作工程中出現的臨時問題給予解決。要讓教務人員在工作上進行優化和量化，要讓自己的工作有章可循，有據可查，這就需要將教務人員的工作以流程的方式描述下來，具體方式可參考圖1：

按照這樣的方式對工作進行管理，對教務工作管理的好處肯定是不言而喻的。

2.2 完善高校教務管理機制

教務行政崗位在高校中是極其容易被忽視的一個崗位，學校的一些激勵體制并不包含教務工作人員。在這種情況下，高校教務管理機制的完善是亟待解決的。可以專門建立針對教務工作人員的管理制度及規范，有獎有罰，這樣可以更好的激發教務工作人員的工作熱情?？梢越⑾鄳脑u優系統，對全校的教務工作人員進行評先進評優的活動，并給予一定的物質及精神獎勵；再者，可以將更多的學習系統開放給教務工作人員，有更多的學習機會，有更多的進步空間，這也是對人才儲備的一種有效的投資。

2.3 充分發揮信息化在教務管理工作中的積極作用

信息化系統在教務管理工作中發揮著不可或缺的作用，如今的高校少則幾千人，多則幾萬人，學分、成績、選課、評教、教師等所有資料都是跟教務系統有著千絲萬縷的聯系。這時就需要引進或者開發更好的教務系統，提高教務系統的利用率，與此同時，還需要有專門的人員對教務系統進行維護和升級，以免因為系統問題導致數據的錯漏和遺失。信息化技術的應用會極大的節省人力、物力及準確性。就對學生的管理來說，入學、升級、獎勵、畢業等一系列的工作流程都需要教務管理人員來操作，內容繁雜，性質多變，頭緒不清，這就需要通過信息化制定一套流程來加以管理，這就可視化了操作流程，縮減了操作時間，增加了工作效率，具體的流程可參考圖2：

這樣工作，是在每個高校教務管理中都能遇到的，上面的流程也可以根據自身的情況加以修改和擴展，以便更加適用于自己的工作。

3 結論

教務管理工作是事無巨細的，在高校的正常發展和持續運轉中發揮著極其重要的作用。如何更好地開展教務管理工作是每一位教務工作人員都應該努力思考和積極探索的。隨著時代的進步，新的機遇和新的挑戰已經到來，我們只有更好地運用現代化的技術，建立科學的組織管理模式，才能使高校的教務管理工作真正地跟上高校前進的步伐，蓬勃發展。