在外科護理中人性化護理的應用體會

蔡瓊

【摘要】目的 探討在外科護理中人性化護理的應用體會，為后續(xù)的臨床研究提供參考。方法 選取2014年6月到2015年6月來我院就診的66例外科患者，按其就診的先后順序分為采用人性化護理的觀察組和只采用常規(guī)護理的對照組，對兩組患者的護理滿意度進行分析和比較。結果 在護理滿意度和就醫(yī)滿意度方面，觀察組患者均優(yōu)于對照組（P<0.05）。結論 人性化護理不僅可提高患者的臨床治愈率，還可使患者對護士有較高的滿意度，值得臨床應用推廣。

【關鍵詞】外科護理；人性化護理；應用體會

人性化護理主要是指“以人為本”的現(xiàn)代護理模式[1]，在臨床中，該模式主要是指以尊重患者的隱私和尊嚴為前提，進行個性化、獨立化的臨床護理，特別是在外科手術中，其往往涉及多種手術和隱私性疾病，故合理、科學的人性化護理尤為重要。本文在前人研究的基礎上，重新對人性化護理在外科護理中的應用價值進行了對比性研究，取得了較好的臨床效果，現(xiàn)總結如下，希為今后的臨床研究提供參考。

1 研究對象與研究方法

1.1. 研究對象 以2014年6月到2015年6月來我院就診的66例外科患者為研究對象，其中男性39例，女性27例，年齡在16-59歲之間，平均年齡33歲。患者所患疾病主要包括外傷性疾病、肛腸疾病、膽道疾病、疝病以及闌尾切除術。排除對象：（1）有嚴重的精神障礙性疾病，無法自主進行交流的患者。（2）有嚴重的肝腎功能損害，對研究結果存在影響的患者。（3）在就診期間，存在嚴重的內科疾病的患者。將所有患者的一般資料進行SPSS17.0的統(tǒng)計學分析，其在病史、病程、生活環(huán)境、疾病嚴重程度等方面無統(tǒng)計學差異，P>0.05，可以進行比較性試驗。

1.2 研究方法

1.2.1 對照組 對照組患者主要采用常規(guī)的護理模式，主要包括疾病的簡單講解和護理期間注意事項的強調，并對患者應禁食的食物以及運動的方式和方法進行著重說明。詳細記錄患者在住院期間的臨床體征和心理狀態(tài)。

1.2.2 觀察組 觀察組患者在常規(guī)護理的模式上結合人性化護理，主要包括患者的評估、心理護理以及生活環(huán)境的護理等。

1.2.2.1 患者的評估：當患者就診后，先根據(jù)患者的一般資料進行評估，其中可通過查閱病例或與患者及其家屬溝通的方式，對患者的生活習慣和性格進行了解，然后制定個體化的護理模式。

1.2.2.2 心理護理：轉變護理服務理念，設身處地的站在患者的位置上，了解其內心感受，并針對性的對其進行幫助與撫慰。盡量尊重和滿足患者需求，減輕其不良的內心反應和消極情緒，期間可通過與患者家屬合作，共同對患者進行焦慮、悲傷等情緒的疏導和關懷，以增加其戰(zhàn)勝疾病的信心，培養(yǎng)樂觀的就醫(yī)心態(tài)，增強遵醫(yī)性。

1.2.2.3 使人性化護理成為動態(tài)過程：使用動態(tài)的護理模式。當患者處于疾病狀態(tài)下時，其會對身邊的事物變得異常敏感，生理和心理也在不斷的變化，因此，人性化護理應該是實時的、靈活變化的。例如，在夜間護理時，護理人員應對患者的一整天的排便次數(shù)和飲食習慣進行詢問，對出現(xiàn)錯誤飲食的患者，應及時通知家屬進行改正，這樣不僅有利于患者的疾病恢復，也增加了患者對護士的信任度和依賴感，對后續(xù)遵醫(yī)的依從性也會有所幫助。再如，當給患者進行換藥時，應對其傷口位置進行仔細檢查，并詢問患者疼痛程度和出血情況，對于存在疼痛的患者，告知緩解疼痛的辦法，若疼痛劇烈，則及時通知主治醫(yī)師，以免錯過最佳治療時間。

1.2.2.4 建立舒適的病房環(huán)境：患者入院后，病房是其主要的活動場所，故舒適、明亮、干凈的居住環(huán)境不僅會讓患者感覺到醫(yī)院的專業(yè)性，還會使患者產生產生賓至如歸的感覺，患者心情的好與壞直接影響疾病恢復的效果，因此，在人性化護理中，除應對患者疾病進行護理外，還應對患者的居住環(huán)境進行介紹和整理。例如，當患者首次入院時，責任護理人員應主動向其及家屬講解病房環(huán)境及所處位置，使其明確水房和洗漱間的正確位置，以減少患者的茫然和無助感。在降低患者對陌生環(huán)境的恐懼后，向其簡單說明醫(yī)院公共打掃時間，以降低在護工打掃期間對患者所產生的不便，引發(fā)不必要的矛盾和糾紛。

1.3 觀察指標 根出院時對患者進行護理滿意度和就醫(yī)滿意度的調查。

1.4 統(tǒng)計學方法 所有收集的數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0的統(tǒng)計學方法進行分析，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用卡方檢驗，用例[%]進行表示，當統(tǒng)計值P<0.05時，代表兩組差異有統(tǒng)計學差異。

2 結果

兩組患者在臨床效果恢復方面，觀察組優(yōu)于對照組，P<0.05，差異有統(tǒng)計學意義。在護理滿意度和就意思滿意度方面，觀察組患者亦優(yōu)（P<0.05）。詳見表1。

3 結論

由上述實驗結果可得，人性化護理較常規(guī)的護理模式更能滿足患者就醫(yī)的目的。而且在本次試驗中，筆者發(fā)現(xiàn)，由于護理滿意度的提高，患者對主治醫(yī)生的滿意度和醫(yī)院的滿意度也均有升高，在疾病的恢復方面，同樣的疾病，采用人性化護理的患者有較高的疾病恢復率和較短的住院時間[2-3]，此外，通過人性化護理的開展，醫(yī)院護士也從中受益很多。故人性化護理值得推薦。

【參考文獻】

[1]李冬梅.人性化護理在普外護理中的效果評價[J]. 河南外科學雜志：2012，18（1）：114-115

[2]陳阿浮，曾翠萍. 人性化護理的探討[J]. 護理實踐與研究，2010，7（17）：26-28

[3]剪密華.人性化管理在臨床護理管理中的效果探討[J]. 中國當代醫(yī)藥，2010，17（26）：94-95.