淺談工業企業的網絡營銷

陳海瓊

摘 要：在企業營銷活動中采用互聯網網絡信息技術就稱之為網絡營銷，其與發展互聯網技術的營銷理念相符合。隨著網絡電子商務技術的不斷采用與發展，網絡營銷尤其突顯得便捷化與高效化。作為發展國家經濟的關鍵力量之一，為了與發展世界經濟的趨勢相適應，工業企業也正努力從傳統的營銷方式中脫離出來，朝著以互聯網信息技術為核心的營銷方式邁進，并全面實行網絡營銷業務，以便與各種客戶的要求相符合。

關鍵詞：工業企業；網絡營銷；策略

中圖分類號： F27 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）13-18-2

0 引言

在當今世界經濟信息化發展不斷推進，人們的工作、生活與學習也因電子與網絡商務技術的廣泛普及而受到了極大影響的新形勢下，網絡和人們的很多活動都緊密聯系在一起了。據數據統計，到2012年6月底為止，我國已有5.38億的網民，已超過全國總人口數的40%，而全國網民總數中的38%是網購用戶。工業企業在實行網絡營銷的過程中，缺乏對網絡營銷發展重要性的認識，對做好企業網絡營銷的建設性與目標性認識不足，因此，這就嚴重阻礙了網絡營銷在企業中的應用與發展。

1 存在于發展工業企業網絡營銷過程中的問題

1.1 缺乏優質的服務與準確的定位

提供優質的服務給客戶，讓企業的技術、產品及文化更好地為客戶所知曉，這就是工業企業建立網絡平臺實行網絡營銷的目的所在。工業品的應用與選型因它的特征而存在一定程度的復雜性與專業性，因此，必要的專業指導與技術支持是工業品應用與選型的基本保障。但是，有些工業企業在對企業網站進行建設時缺乏準確的定位，企業網站的內容也比較單調，缺乏優質的服務，同時缺乏足夠的有關技術支持與產品性能指數，給客戶想借助網絡平臺增加對產品或者企業有關信息的掌握造成極大的不便。

1.2 缺乏對網絡營銷的了解

工業企業缺乏對網絡營銷與企業上網工程的了解，其管理也沒有做好，企業網站的真正作用沒能實現切實地體現。在當下互聯網經濟迅速發展的新形勢下，有些工業企業缺乏對網絡營銷發展的了解，缺乏對網絡信息資源在企業未來發展競爭中重要性的認識，沒能做到把網絡信息技術融入企業營銷活動中，更沒能將網絡營銷當作發展企業的一種策略去實行，致使客戶在對企業的網站進行訪問時，只是單純地看到介紹產品與宣傳企業形象的內容，另外在建成網絡平臺之后，缺乏對網站內容的更新，未能及時地處理企業網站的信息，也未能及時地維護網站內容，最終導致企業網絡平臺的網絡商務獨有的競爭優勢未能有效地體現出來，進而導致未能幫助發展企業的經營活動[2]。

1.3 缺乏先進的技術支持與有效的管理方式

由于我國工業企業在支持網絡平臺正常運營與不斷更新的人才和技術方面比較匱乏，另外又沒有先進的網絡管理模式，致使信息化的程度大多數還止步于企業內部的管理信息系統層面上，另外一些企業在對客戶的資料進行共享與集中方面還未能全面實現，致使普遍存在著下屬各經營體自成體系，各行其事的情況，進而使企業的管理風險與運營成本在很大程度上加大了，而應用網絡進行營銷活動來使企業的市場銷售業績實現提高則更加不可能了。其中最明顯的問題就是風險系數高、缺乏優質的服務、缺乏良好的升級性能及交易流程繁雜等，這在很大程度上限制了客戶和企業的溝通交流，而在管理內部關系中存在的困難也極大地使網絡營銷的進行受到了阻礙。

2 做好我國工業企業網絡營銷的策略

如今，我國的工業企業已經越來越關注網絡營銷了，網絡營銷是以互聯網為基礎，借助網絡商務技術來使企業營銷的目的得以實現的一種新型的營銷方式，是構建企業營銷發展策略的關鍵環節之一，它的本質就是將企業網絡平臺當作銷售方式與銷售工具來使營銷活動得以更好地實行。企業借助網絡營銷，并將網絡營銷的優點予以充分地利用，同時對企業良好的形象予以構建，對服務客戶的水平予以提高，進而使企業的市場競爭力得以強化。針對工業企業網絡營銷中中出現的各種問題，工業企業還應該采取進一步的措施。

2.1 強化培養網絡營銷人才，完善經營管理方式

網絡營銷是一個長期的過程，在此期間，工業企業必須堅持不懈地努力，對網絡技術最新的行業動態與發展形勢予以隨時掌握，確保與新形勢下發展市場經濟的要求相符合，應用科學、合理的經營管理方式，加強儲備、培養與管理網絡營銷人才，選用具有針對性的營銷對策來滿足各種客戶群體與各個時期的要求，讓網下的售后服務與網上的營銷活動之間相互協作，促進工業企業的網絡營銷實現更快更好的發展。

2.1.1 加大對網絡營銷人才的儲備、培養與管理力度

發展工業企業的網絡營銷必須將儲備、培養與管理網絡營銷人才作為重點。企業經營管理中最關鍵的部分之一就是人才。在實行網絡營銷期間，熟知網絡營銷管理與網絡技術的高素質復合型人才是企業必須具備的，只有擁有此種復合型人才，才能促進網絡營銷系統實現更好地運行，進而提高企業的銷售業績。所以，工業企業必須借助多種途徑與辦法來實現優秀網絡營銷人才的培養與挖掘，使網絡營銷人員的服務水準與業務技能實現提升，進而使一支高水準、高素養的專業人才隊伍得以形成，對網絡營銷人才的吸納可借助情感、薪資及管理等手段來實現，從而促進發展企業網絡營銷實現穩定地進行[3]。

2.1.2 應用先進的網絡管理方式，對業務流程進行提升

工業企業應當用先進的管理辦法與模式來替代傳統營銷的管理模式、組織方式及業務形式，以網絡營銷業務流程為中心，對其進行提升與完善，進而將網絡商務技術有機地融入企業的經營管理中。企業網站管理員應當對企業的瀏覽量予以實時地關注，在銷售量與訪問量持續上升的同時，企業還應對網站平臺的軟硬件設施與技術進行及時有效地改善，以便與不斷上升的網站銷售量、訪問量相配合。

2.2 對企業網站進行合理、科學地定位，使企業的形象實現提高

所建立的工業企業網絡平臺應當體現出企業網站的經營理念與核心特點，對企業網站進行合理、科學地定位，將企業的產品信息以精確、全方位、形式各異的方式展現出來，客觀、真實、詳細、清晰地展現網站的應用常識、網頁條目、產品的性能指標、內容、技術支持及頁面的各種分項等內容，以給客戶提供參考。另外，網絡平臺要對所發布的各種企業信息進行及時地更新，對營銷戰略進行及時地改善，以滿足客戶的習慣與需求，進而使企業網站的知名度與點擊率實現持續地上升。

2.3 對網絡營銷予以重視并大力推行

工業企業的管理者應當對未來營銷的主流將是網絡營銷這一點予以充分地意識到，引導企業全體人員從傳統的經營理念中脫離出來，對企業網絡營銷的新思想予以建立，對一切可行的企業網絡營銷計劃予以構建，以適應新形勢下的市場競爭要求。對網絡營銷予以重視可以使工業企業的營銷效率實現提升，使工業企業的管理成本實現減少，另外結合電子商務與互聯網技術，可以使工業企業跨區域、跨國的貿易活動實現更好地進行。

3 結語

總而言之，網絡營銷是與傳達網絡商務信息、發展互聯網技術相符合的一種全新的營銷觀念，是將來企業營銷模式的發展趨勢。工業企業通過對網絡營銷予以實行，利用互聯網平臺掙脫了資源與時空的約束，對網絡技術在信息、成本及體制等方面的優點予以充分地利用，并對企業網絡平臺予以更好地運用、構建及管理，同時更優質地服務于客戶，從而推動網絡營銷實現更安全、更高效地發展，進而促進工業企業實現更快更好地發展。

參 考 文 獻

[1] 趙蕾.探究工業企業成本精細化管理與控制[J].商場現代化，2015（Z1）.

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[3] 趙凈靜.淺析降低工業企業成本的途徑[J].西部皮革，2016（04）.

[4] 曲忠萍.網絡營銷在工業企業市場營銷中的應用[C]//全國企業應用集成系統與技術學術研討會.2005.

[5] 陽曙.淺談中國企業的關系市場營銷[J].經濟師，2002（5）：167-167.

[6] 楊麗萍.淺談職業素質教育在高職網絡營銷課程教學中的體現[J].知識經濟，2015（16）：176-177.