桑達(dá)爾·皮查伊：谷歌大管家

寧小倩

在2016年的國際消費(fèi)電子展大會(huì)上，一個(gè)穿著T恤、戴黑框眼鏡的中年男子穿梭在各個(gè)展臺(tái)間。在三星的展臺(tái)前，一位女士詢問這位男子：“您是哪位？記者嗎？”她看了一眼男子掛在胸前的姓名牌：桑達(dá)爾·皮查伊，這個(gè)名字對(duì)她來說沒有特別的意義。桑達(dá)爾·皮查伊微笑著詢問起產(chǎn)品情況，并沒有回答她的問題。

并不是那位女士見識(shí)淺，谷歌年輕一點(diǎn)的員工都不一定認(rèn)得這位2015年8月上任的CEO。

硅谷是一個(gè)天才扎堆的地亢桑達(dá)爾·皮查伊的履歷只能算是中上。但自從他上任后就得到了各方的支持，谷歌那群心比天高的員工對(duì)他很是服氣。

有傳言稱，Twitter在2011年曾想挖走皮查伊，谷歌為了挽留他，給了他5000萬美元的獎(jiǎng)金和2億美金的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，從此皮查伊成為全球薪酬最高的高管之一。

這個(gè)相貌平平，能力算不上頂級(jí)的印度中年人，憑什么收服了全球最強(qiáng)科技公司的精英？

拉里·佩奇的救星

如果要問皮查伊接任CEO，誰最高興？

排在首位的當(dāng)屬谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林，他們終于可以從繁瑣的事務(wù)中脫身，把時(shí)間投入到一系列新型業(yè)務(wù)和技術(shù)的研發(fā)上，比如Nest智能家居設(shè)備、無人駕駛汽車和機(jī)器人。

第二高興的是谷歌董事會(huì)。他們終于盼來了一個(gè)不愛飆車，更不會(huì)背著降落傘從天而降參加火人節(jié)的CEO，要知道谷歌的高管們，都是極限運(yùn)動(dòng)的愛好者。

皮查伊是出了名的安靜溫和，在谷歌提倡的激烈爭論和自我的企業(yè)文化里就像一個(gè)異類。與人溝通，哪怕他的理由十分充分正確，他也會(huì)認(rèn)真聽完對(duì)方的陳述，絕不打斷對(duì)方，如果是拉里·佩奇遇到這樣的情況早就用大嗓門壓制住了對(duì)亢惹急了還會(huì)罵人。

谷歌已經(jīng)成立了18年，強(qiáng)硬自我的企業(yè)文化讓它在市場上無往不利。皮查伊上任盹谷歌已經(jīng)是坐擁660億美元營收的巨型公司。當(dāng)年唯我獨(dú)尊的文化成為了內(nèi)部矛盾的導(dǎo)火線——人人都以自我為中心，開會(huì)就是吵架。

皮查伊的出現(xiàn)挽救了這樣的局面。

2010年，皮查伊負(fù)責(zé)Android業(yè)務(wù)和他合作的是Android系統(tǒng)創(chuàng)始人安迪·魯賓，這是一個(gè)技術(shù)天才，心氣也很高。當(dāng)時(shí)魯賓的團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了一款網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，認(rèn)為各方面的性能都好于皮查伊領(lǐng)銜開發(fā)的Chrome，在各種場合對(duì)皮查伊冷嘲熱諷。

皮查伊沒有與魯賓發(fā)生爭執(zhí)，直到佩奇當(dāng)眾夸贊了Chrome后，魯賓才識(shí)趣地停止了“挑事”。有員工開玩笑說：“換一個(gè)人，一定會(huì)和魯賓打起來。”

“那些我不想搭理的人和事，交給皮查伊一定沒錯(cuò)。”拉里·佩奇很看重皮查伊“和稀泥”的本事。

翻譯機(jī)

這世界上的天才大多會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤：總認(rèn)為別人和他一樣聰明。這在天才扎堆的谷歌尤為明顯。

2014年2月，在谷歌的一次會(huì)議上，佩奇對(duì)一群高級(jí)經(jīng)理講了一大堆抽象的概念和雄偉的藍(lán)圖。由于他想象力過于豐富，聽眾們都沒回過神來，佩奇就走了，皮查伊跟了出去，留下高管們面面相覷。

過了幾分鐘，皮查伊走進(jìn)會(huì)議室，說“我剛剛跟佩奇談了，他的意思是……”會(huì)議結(jié)束后，皮查伊還給每個(gè)團(tuán)隊(duì)具體地解釋了他們的任務(wù)，并幫助他們規(guī)劃團(tuán)隊(duì)間的合作。

一周后，佩奇在博文中寫道：“皮查伊一直都能說出我想說的事情，有時(shí)比我說得還好！”

除了把佩奇的話翻譯給員工們昕，皮查伊還負(fù)責(zé)將“外面世界”的邏輯翻譯給谷歌眾天才聽。

谷歌的員工大多是技術(shù)咖，他們總認(rèn)為：唯一的真理就是數(shù)據(jù)和邏輯。這個(gè)觀點(diǎn)在谷歌內(nèi)部或許還行得通，但一接觸普羅大眾的世界，就顯得十分不近人情。

比如歐盟委員會(huì)指控谷歌強(qiáng)迫Android設(shè)備廠商使用該公司的服務(wù)，而放棄其他公司的產(chǎn)品。谷歌的一眾高管收到指控后一致認(rèn)為谷歌該反訴。只有皮查伊提出“懷柔”策略，給歐洲廠商以新業(yè)務(wù)支持，“你們有沒有想過，委員們只是為了得到更多的利益，而非真的對(duì)我們不滿呢？”——皮查伊為谷歌人打開了新世界的大門。

曾有人指出皮查伊的能力平平，難當(dāng)大任。谷歌印度板塊負(fù)責(zé)人凱撒·森古普回?fù)簦骸肮雀杈芙^白癡，皮查伊的天才是所有谷歌人都欠缺的，”他拍著胸脯說，“我敢保證，你在谷歌找不到一個(gè)不喜歡皮查伊的人。”

那個(gè)你永遠(yuǎn)看不明白的人

皮查伊的家相當(dāng)樸實(shí)，看上去與周圍豪華的別墅極不相稱。屋內(nèi)布置是樸實(shí)的現(xiàn)代簡約家具，唯一不同的是門廳地板貼滿了膠帶。這是彩色膠帶制成的室內(nèi)足球場，5英尺長，3英尺寬。皮查伊和他九歲的兒子在這里游戲。“游戲規(guī)則往往在不斷變化，”皮查伊解釋說，“這才讓孩子總能夠贏。”

有這樣的說法：皮查伊總是給別人提供贏的機(jī)會(huì)。

2014年的某一天，皮查伊把谷歌虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)負(fù)責(zé)人克萊·貝沃招至辦公室。皮查伊要求貝沃，在谷歌的開發(fā)者大會(huì)上演示Google Cardboard的效果。而當(dāng)時(shí)，貝沃只剩下八個(gè)多星期的準(zhǔn)備時(shí)間。皮查伊對(duì)貝沃說了句，“就這樣，貝沃，干吧”。

貝沃原計(jì)劃將演示設(shè)備放在紙袋中，與附送的文化衫一起發(fā)放。在大會(huì)頭天晚上十一點(diǎn)，皮查伊注意到這個(gè)細(xì)節(jié)。他擔(dān)心與會(huì)者不了解設(shè)備的用途，可能將其丟棄。皮查伊便說，“我很想在展臺(tái)上公布這款設(shè)備，我認(rèn)為它非常酷。”整個(gè)晚上，貝沃的團(tuán)隊(duì)將1萬個(gè)設(shè)備從封好的紙袋里掏出來，在展會(huì)現(xiàn)場分發(fā)。

把設(shè)備從紙袋里掏出來，是皮查伊在整個(gè)過程中提過的唯一意見。“他甚至沒關(guān)注設(shè)備的最終定版。他對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出極大的信任。”貝沃回憶說。經(jīng)過這件事后，貝沃對(duì)皮查伊表現(xiàn)出了極大的友好，完全忘記了曾經(jīng)有段時(shí)間他逢人就說，自己對(duì)皮查伊的溫和有些“不太贊同”。

但一些谷歌員工對(duì)皮查伊有另外的解讀。

“出色的政治家”是他們給皮查伊貼的標(biāo)簽。“他從來沒有明確支持過誰，他總是奉行中間主義，你怎么能知道這種人真正在想什么？”

的確，皮查伊是一個(gè)沒有明顯喜好和厭惡的人，他永遠(yuǎn)在周旋。他好像知道每一個(gè)人的想法，但沒有人了解他在想什么。