中小企業品牌建設存在問題及解決方案

李靜

[摘 要]品牌建設是企業發展過程中必不可少的一個因素，中小企業在品牌建設方面存在認識不足、攀附名牌、保護意識不強等問題，中小企業若想得到長足發展，必須要加強品牌建設。本文從政府提供機制保障、企業加強經營理念、品牌意識、提高服務質量等方面提出了解決方案。

[關鍵詞]中小企業；品牌建設；機制保障

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.082

[中圖分類號]F273.2 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）04-0-01

品牌是區分相同或相似商品的一個重要因素，目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使不之同競爭對手的產品和勞務區別開來。對于生產企業來講，品牌代表價值，品牌不僅會也會給企業帶來高知名度，還有利于企業擴大產品的市場占有率取得高額利潤。因此，越來越多的企業開始重視品牌建設。，但對于我國的中小企業來講，因為規模較小，缺乏優勢，認識不足等問題，在品牌建設方面還存在一些誤區。

1 我國中小企業品牌建設方面存在的問題

1.1 對品牌經營的認識不夠

大多數中小企業規模較小，實力不夠雄厚，人才缺乏，它們的生產模式大多局限于“小而全”“全不專”的狀態，就是什么都能做，但哪方面做得都不“精”。企業領導者普遍認為品牌是大企業才能做的，中小企業做不成強勢品牌；品牌是個虛無飄渺的東西，沒有太大作用，對企業品牌建設不重視。另外因為在品牌建設上不僅需要大量的人、財、物，而且效果滯后，后期投入也要跟進，于是許多中小企業認為自己的主要任務是賺錢，品牌對于它們來講沒有什么用處。很多生產型中小企業作為一些世界名牌的代工廠進行生產，雖然世界各地都有我國企業生產的產品，但卻大都不是我們自己的品牌。

1.2 品牌保護意識不強，宣傳力度不夠

多數中小企業盲目追求企業利潤，即使企業產品質量過硬，在生產經營過程中也忽略產品品牌，不進行商標注冊，或者注冊不全、不及時，這就容易造成自己使用的商標因為沒有注冊被同行搶注的現象發生，有些小企業因為一時的利益，甚至隨意性出售自己的品牌。此外，一些小企業為了擴大銷售，一味壓低價格，降低產品成本，而忽視對企業產品的宣傳，認為廣告宣傳費用太高，企業難以承受，同時也不尋求其他的宣傳渠道。

1.3 企業售后服務意識較差

實現利潤最大化是企業的最終目標，所以銷售是根本。大多數中小企業認為產品銷售取得收入任務就已完成。其實對于客戶來講購買的不僅是商品本身，還有與商品相關的所有服務。多數中小企業對售后服務不積極的主要原因是認為提供服務會增加成本，從而減少企業利潤。這些企業根本沒有長期發展意識，如今的市場競爭非常激烈，如何在市場上占住一席之地，除了比產品質量、比價格之外，比的就是售后服務。“顧客就是上帝”，這是每個企業都知道的道理，如何使“上帝”滿意，需要全方位的提供優質服務，因為當你忽視顧客時，顧客就會忘記你。

2 加強中小企業品牌建設的方案

2.1 政府提供必要的機制保障，企業重視品牌經營

中小企業在地方經濟建設方面作出了很大的貢獻，地方政府在品牌經營與建設方面要建立良好的品牌經營環境，并加快機制體制方面的保障建設，及時注入科技活力，提高地方品牌的核心競爭力。政府可以出臺一些指導性的意見，另外在稅收方面給予一定的優惠政策，從機制體制方面加以支持，使其有充足的資金進行品牌建設。

2.2 加強對自有品牌的保護，注重提升品牌內涵，加大品牌宣傳

企業創造品牌的過程非常不容易，對于中小企業來說，則需要付出更多。好的品牌內聚人心，外擴文化，使企業員工有良好的榮譽感、歸屬感。好的品牌建設對企業的長期發展有很好的促進作用，要保護好自己辛苦創立的品牌，一定要進行商標注冊，必要的時候可以進行全方位商標注冊。品牌宣傳肯定會需要大量財力，但對于中小企業來說，因為財力有限所以應量力而行。這就需要企業在準備充分發揮的情況下，用巧、用好媒介。品牌標志的設計方面要有新意，美感，并能表達產品特征。比如：蘋果公司的“被咬了一口的蘋果”標志非常簡單，卻使人過目不忘；耐克品牌的紅色一勾，像極了跑道，而且使人產生豐富的聯想。中小企業品牌宣傳渠道比較行之有效的方法是通過媒體給自己的企業報道正面新聞，快速樹立品牌。

2.3 提高服務人員的素質和服務能力

消費者在購買產品的同時，也購買了產品的服務。培育產品品牌當然也包括著品牌服務。品牌是企業營銷戰中最有力的武器，要實施品牌發展戰略，在提高產品質量的同時，必須提高服務人員素質，使其具備專業化的素養、豐富的服務知識和高效率的服務能力，能夠符合各類消費者的需要。良好和諧的客戶關系不但可以保證現有客戶，甚至可以增加客戶資源。良好的售后服務是樹立企業品牌和傳播企業形象的重要途徑，重視售后服務可使客戶充分滿足，維持客戶關系，可以開拓市場，獲得再次成交的機會。企業可以通過優質服務來增加產品的價值，從而提高品牌價值，良好的售后服務是企業在市場競爭中有利的武器。

世界上沒有一勞永逸的品牌，一個強勢品牌也不是一朝一夕成就的，而是持之以恒打造的。“百年老店”“百年品牌”是每個企業夢寐以求的，但這“百年”的背后需要付出很多，“百年”得以傳承，主要是品牌的傳承。中小企業的品牌建設之路還很長，而且注定不會平坦，所以還需要堅持不懈的努力。

主要參考文獻

[1]王慧靈，朱亞莉.我國中小企業品牌建設存在的問題及解決對策[J].企業經濟，2011 （1）.

[2]賀鵬.中小企業品牌建設的策略[J].企業研究，2009 （4）.

[3]吳玉文.中小企業品牌建設策略思考.中國商界，2009 （5）.