淺析電氣自動(dòng)化在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用

田巧飛

摘要：在電力系統(tǒng)中應(yīng)用電子自動(dòng)化技術(shù)，不僅能夠有效節(jié)省系統(tǒng)的成本投入，提高系統(tǒng)的工作效率，還能夠有效提高電力系統(tǒng)的安全性能。在實(shí)際工作中，電力系統(tǒng)的工作人員要對(duì)電氣自動(dòng)化技術(shù)引起重視，對(duì)目前電氣自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行清晰把握，從而為保證電力系統(tǒng)的良性運(yùn)行做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：電氣自動(dòng)化技術(shù)；電力系統(tǒng)；控制技術(shù)；仿真技術(shù)；智能技術(shù)；安全監(jiān)控技術(shù) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：TM76 文章編號(hào)：1009-2374（2016）15-0125-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.15.059

1 “四新”與“電力行業(yè)信息化”概述

1.1 “四新”

“四新”是當(dāng)前新熱經(jīng)濟(jì)名詞，《中國經(jīng)濟(jì)周刊》撰文提出，上海將以“四新”來推動(dòng)今后上海經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展；2014年10月舉辦的第十二屆上海軟件貿(mào)易發(fā)展論壇也以“四新背景下的軟件服務(wù)貿(mào)易”為主題。細(xì)覽“四新”內(nèi)容：新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新模式，每一個(gè)名詞都不陌生。但將其融會(huì)貫通地提出，明確指出其中的關(guān)聯(lián)性和綜合性，卻是首開先例，故“四新”一經(jīng)提出，便得到了人們的廣泛關(guān)注。

新產(chǎn)業(yè)就是以新科學(xué)發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，以新市場需求為依托，引發(fā)產(chǎn)業(yè)體系重大變革的產(chǎn)業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。新業(yè)態(tài)就是新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，指伴隨信息技術(shù)應(yīng)用升級(jí)，從現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)域中衍生出的新環(huán)節(jié)、新活動(dòng)，如在GPRS移動(dòng)通信、GPS衛(wèi)星定位等技術(shù)推動(dòng)下，汽車服務(wù)帶動(dòng)導(dǎo)航、車聯(lián)網(wǎng)等新興增值服務(wù)。新技術(shù)不單單是新產(chǎn)品技術(shù)或?qū)嶒?yàn)室技術(shù)，而是能夠?qū)嶋H推廣、能夠替代傳統(tǒng)應(yīng)用并形成一定市場力量的新技術(shù)，如現(xiàn)今異?；馃岬?D打印技術(shù)、云服務(wù)/云計(jì)算、工業(yè)/家居機(jī)器人、高溫超導(dǎo)材料、可穿戴設(shè)備等。新模式是指以市場需求為導(dǎo)向，打破原有經(jīng)濟(jì)模式中垂直分布的產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值鏈，并實(shí)現(xiàn)重新高效組合的發(fā)展模式，如制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合、制造業(yè)平臺(tái)化、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)等。且“四新”之間相互滲透、相互融合，從而成為促進(jìn)上海市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要抓手。

1.2 “電力行業(yè)信息化”

電力是關(guān)乎國計(jì)民生、關(guān)乎經(jīng)濟(jì)興衰的國民支柱產(chǎn)業(yè)，隨著電力行業(yè)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，我國于20世紀(jì)60年代提出“電力行業(yè)信息化”概念，距今已有半個(gè)世紀(jì)之久，大致可分為三個(gè)階段：

起步階段：20世紀(jì)60年代到80年代初期。該階段電力信息化的主要目標(biāo)是提高電廠及變電站生產(chǎn)過程自動(dòng)化程度，提升電力行業(yè)生產(chǎn)水平及輸變電監(jiān)測水平，改進(jìn)工程設(shè)計(jì)計(jì)算精確度和速度，縮短電力工程設(shè)計(jì)周期。這一時(shí)期信息技術(shù)發(fā)展以科技研究、科學(xué)實(shí)驗(yàn)及科技工程計(jì)算為主要表現(xiàn)特征。

初步發(fā)展階段：20世紀(jì)80年代中期到90年代初期。這一時(shí)期計(jì)算機(jī)技術(shù)開始廣泛應(yīng)用于電力行業(yè)，如電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、發(fā)電廠生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、電力負(fù)荷控制預(yù)測系統(tǒng)等。計(jì)算機(jī)單項(xiàng)應(yīng)用成為主流。

加速發(fā)展階段：20世紀(jì)90年代中期到21世紀(jì)初。這一階段電力行業(yè)開始有計(jì)劃地建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，信息技術(shù)應(yīng)用由操作級(jí)向管理級(jí)延伸。

縱觀電力信息化進(jìn)程不難發(fā)現(xiàn)，此前工作經(jīng)歷了從科學(xué)理論研究，到理論應(yīng)用于實(shí)踐的單項(xiàng)應(yīng)用開發(fā)，進(jìn)而邁向了行業(yè)整體信息化的探索旅程。由上海市南電力（集團(tuán)）有限公司組織研發(fā)的“搶修作業(yè)管理系統(tǒng)”正是單項(xiàng)應(yīng)用開發(fā)向行業(yè)信息化邁進(jìn)的重要探索，獲得了國家版權(quán)局頒發(fā)的著作權(quán)證書及《中國電力行業(yè)信息化成果二等獎(jiǎng)》。該系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用與電力行業(yè)信息化進(jìn)程以及移動(dòng)終端技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用密不可分。

2 電力搶修信息化探索

2.1 探索背景

電力行業(yè)發(fā)展關(guān)乎經(jīng)濟(jì)興衰，可以說每一位電力人都肩負(fù)著保衛(wèi)電力安全的重任。而電力搶修工作因與人民生活息息相關(guān)，更是重中之重，以最快的速度為報(bào)修用戶驅(qū)散黑暗，送去光明，這是搶修作業(yè)及相關(guān)工作者一直執(zhí)著追求的，電力工作者也在這條道路上進(jìn)行了積極的探索與嘗試。

自有居民供電服務(wù)以來，電力搶修工作可以說是從無到有，從有到精一步步腳踏實(shí)地做出來的，而這在我國也不過幾十年歷程。電力搶修工作是溝通用戶的一線工作，對(duì)于樹立行業(yè)形象有著舉足輕重的地位，在此前由于管理理念、信息技術(shù)水平以及服務(wù)意識(shí)等限制，電力搶修工作取得的成效并不顯著。

2009年5月國網(wǎng)啟動(dòng)TCM系統(tǒng)課題研究，邁出了智能電網(wǎng)建設(shè)的重要一步。在隨后的一年里進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，2010年4月在浦東電網(wǎng)、滬南電網(wǎng)實(shí)行單軌制試運(yùn)行。TCM系統(tǒng)的應(yīng)用為世博園及周邊地區(qū)供電保障服務(wù)做出突出貢獻(xiàn)，并成功經(jīng)受迎峰度夏多波熱浪考驗(yàn)，隨后TCM系統(tǒng)在九家供電單位進(jìn)行了全面推廣和應(yīng)用。

2.2 TCM搶修模式及其不足

TCM系統(tǒng)的應(yīng)用無疑是電力搶修行業(yè)信息化進(jìn)程中里程碑式的一步，一方面是對(duì)報(bào)修任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一處理；另一方面將搶修資源進(jìn)行整合，總體來說實(shí)現(xiàn)了搶修資源的及時(shí)、合理分配。然而細(xì)覽其搶修管理模式，不難發(fā)現(xiàn)，TCM系統(tǒng)在對(duì)系統(tǒng)的深化應(yīng)用方面仍存在著不足之處。

用戶通過撥打95598熱線電話報(bào)修故障，95598中心將任務(wù)下達(dá)至區(qū)級(jí)承詢，區(qū)級(jí)承詢根據(jù)地址，通過電話或傳真將任務(wù)下發(fā)至駐點(diǎn)承詢，同樣的，駐點(diǎn)承詢再根據(jù)地址將任務(wù)分配給所屬的搶修班組，搶修班組進(jìn)行搶修；另外，完成搶修后，師傅通過電話或傳真將搶修結(jié)果反饋給駐點(diǎn)承詢，駐點(diǎn)承詢再將結(jié)果上報(bào)至區(qū)級(jí)承詢，由區(qū)級(jí)承詢將搶修情況在TCM系統(tǒng)中進(jìn)行回復(fù)。此時(shí)算是完成一張工單。

相較于系統(tǒng)使用前，僅依靠人工電話來完成一單報(bào)修來說，TCM系統(tǒng)的使用一定程度上完善了搶修工作。但從系統(tǒng)深化應(yīng)用的角度來說，TCM故障搶修系統(tǒng)尚存在不足之處：任務(wù)層層下達(dá)，過程節(jié)點(diǎn)多；依賴電話，高峰時(shí)段易占線；人工依賴經(jīng)驗(yàn)確定故障所在駐點(diǎn)，易出錯(cuò)；搶修過程不可控，用戶投訴多；現(xiàn)場回報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性難以掌控；信息反饋滯后，跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)能力差等。而對(duì)搶修現(xiàn)場管理的缺失是供電搶修服務(wù)在實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍道路上的長期癥結(jié)，管控?fù)屝蕃F(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作迫在眉睫。

2.3 移動(dòng)互聯(lián)終端技術(shù)在各行各業(yè)的探索應(yīng)用

近年來，智能終端的普及、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)移動(dòng)趨勢及應(yīng)用服務(wù)成熟發(fā)展，都使得移動(dòng)終端從單一的溝通工具，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合信息處理平臺(tái)，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)也正走向移動(dòng)信息時(shí)代。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的結(jié)合現(xiàn)已應(yīng)用到人們生活的方方面面，并且在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中也逐漸扮演越來越重要的角色。3G移動(dòng)通信時(shí)代下，智能終端內(nèi)存容量將越來越大、存取速度將越來越快，連接速度將越來越高，應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)也將越來越成熟，在此條件驅(qū)動(dòng)下，移動(dòng)智能終端進(jìn)入行業(yè)級(jí)、規(guī)?；瘧?yīng)用必將成為主流趨勢。行業(yè)移動(dòng)終端的便捷性、可隨身攜帶性使得其在各行各業(yè)中大顯身手，在現(xiàn)場管理中更是展現(xiàn)了巨大的發(fā)展?jié)摿?，成為現(xiàn)場管理不可或缺的助手。

3 移動(dòng)終端在電力搶修中的應(yīng)用

如前所述，現(xiàn)場把控力度弱，現(xiàn)場信息與后方信息不通暢是供電搶修服務(wù)的長期癥結(jié)，電力搶修工作的特殊性要求必須加強(qiáng)現(xiàn)場管控力度，推進(jìn)其信息化建設(shè)進(jìn)程；而此時(shí)行業(yè)移動(dòng)終端技術(shù)在其他行業(yè)的成功使用推廣為電力搶修工作信息化建設(shè)撥開云霧，指引了方向——搶修工作系統(tǒng)化，將行業(yè)移動(dòng)終端應(yīng)用于電力搶修工作現(xiàn)場管理。

3.1 搶修新模式介紹

用戶撥打95598熱線報(bào)修，報(bào)修信息自動(dòng)推送至統(tǒng)一的搶修作業(yè)指揮中心，中心人員輕輕敲擊鼠標(biāo)，即可將任務(wù)準(zhǔn)確地下發(fā)至所屬駐點(diǎn)的終端上。搶修人員聽到新任務(wù)語音提示，去往現(xiàn)場進(jìn)行搶修。工作中還可進(jìn)行領(lǐng)用物料的記錄，利用移動(dòng)終端的拍照、錄音、攝制等功能進(jìn)行現(xiàn)場情況記錄及客戶簽字等工作，并可通過“數(shù)據(jù)同步”，將該工單下的所有文件一鍵上傳至云端，實(shí)現(xiàn)任務(wù)單的閉環(huán)操作。這一搶修業(yè)務(wù)新模式，一方面精簡了搶修流程，縮短了整體搶修響應(yīng)時(shí)間；另一方面規(guī)范了搶修現(xiàn)場操作，解決了搶修業(yè)務(wù)的長期難題，銜接起了信息化進(jìn)程中的重要一環(huán)。

3.2 系統(tǒng)功能模塊

搶修系統(tǒng)主要依靠云端與移動(dòng)終端的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)搶修任務(wù)的順利完成，兩者既相互獨(dú)立，又相互關(guān)聯(lián)。

3.2.1 系統(tǒng)云端。系統(tǒng)云端主要包括權(quán)限控制、資源管理、交接班管理、任務(wù)管理、經(jīng)營結(jié)算、績效管理、統(tǒng)計(jì)分析七個(gè)部分。通過權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)各類搶修信息的分角色查看、操作管理；資源管理實(shí)現(xiàn)對(duì)搶修業(yè)務(wù)人員、物資以及移動(dòng)終端設(shè)備的統(tǒng)一管理；交接班管理實(shí)現(xiàn)對(duì)搶修人員班組交接的管理，此部分可作為對(duì)績效考核量化的有效數(shù)據(jù)支撐；任務(wù)管理是對(duì)搶修任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并通過與移動(dòng)終端的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)搶修任務(wù)狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新；經(jīng)營結(jié)算管理是對(duì)搶修隊(duì)伍人員的薪資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算；統(tǒng)計(jì)分析模塊是對(duì)系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，支撐各管理層決策。

3.2.2 移動(dòng)終端。在搶修現(xiàn)場管理中，移動(dòng)終端發(fā)揮著不可取代的作用，具體來說，包括如下功能：（1）交接班管理，包括搶修人員上崗操作、離崗操作或班組移交操作。此模塊可準(zhǔn)確記錄搶修人員的在崗時(shí)間，可作為師傅績效考核的部分依據(jù)；（2）任務(wù)中心：可進(jìn)行任務(wù)的確認(rèn)接收、出發(fā)、到達(dá)、完成作業(yè)等規(guī)范操作。同時(shí)可就任務(wù)單進(jìn)行物料領(lǐng)用、現(xiàn)場記錄和客戶簽字等操作，并且在任務(wù)單分派錯(cuò)誤時(shí)還可進(jìn)行任務(wù)移交操作；（3）數(shù)據(jù)同步：在任務(wù)單完成后，將產(chǎn)生的客戶簽字圖片、領(lǐng)用物資明細(xì)及現(xiàn)場記錄的照片、錄音、視頻等文件上傳至云端系統(tǒng)的一鍵操作；（4）搶修資源：二維碼掃描可通過對(duì)物料進(jìn)行掃描，查詢物料類型、名稱、規(guī)格、型號(hào)和所屬倉庫等信息，使用物料匯總信息中可查詢當(dāng)前班組在崗期間所領(lǐng)用的物料的匯總信息；（5）通知消息：通過云端向終端推送信息，如任務(wù)超時(shí)、作廢、合并、移交等信息，通過通知消息隊(duì)列可查看每條消息詳情；（6）云助理：可進(jìn)行任務(wù)單合并、任務(wù)單查詢操作。可將同一線路上的任務(wù)單進(jìn)行合并，也可查詢當(dāng)前在崗班組所做的歷史工單信息。此外云助理包括任務(wù)分布圖（查看當(dāng)前終端所有任務(wù)的位置信息）、即時(shí)消息、終端操作手冊及當(dāng)前終端設(shè)備號(hào)等信息；（7）系統(tǒng)信息：即系統(tǒng)更新，當(dāng)此前版本非最新版本時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示是否需要升級(jí)至最新版本，一鍵確認(rèn)即可自動(dòng)升級(jí)至最新版本。

3.3 新模式下的效益分析

搶修系統(tǒng)以及移動(dòng)終端技術(shù)在傳統(tǒng)搶修業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，將搶修業(yè)務(wù)引入了規(guī)范化、信息化管理之路，也為搶修業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了新契機(jī)，具體來說，有以下三個(gè)

方面：

3.3.1 時(shí)間效益。通過系統(tǒng)實(shí)施以及移動(dòng)終端應(yīng)用，規(guī)范了搶修業(yè)務(wù)操作流程，搶修任務(wù)不再需要層層下達(dá)，而是直接由指揮中心下達(dá)至負(fù)責(zé)搶修的師傅手中，節(jié)省了任務(wù)下達(dá)時(shí)間；此外，通過移動(dòng)終端與云端的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)了搶修任務(wù)狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新，大大降低回單時(shí)間，提高搶修作業(yè)整體效率。

3.3.2 經(jīng)濟(jì)效益。借助搶修系統(tǒng)以及移動(dòng)終端的新型搶修模式，首先，通過集約化的管理模式，減少調(diào)度中心人員配備，降低約50%的人力成本；其次，搶修任務(wù)直接由云端推送至師傅終端，減少電話溝通環(huán)節(jié)，溝通成本降低約80%。這些都使得搶修業(yè)務(wù)成本大大降低，實(shí)現(xiàn)了其經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3.3.3 社會(huì)效益。電力搶修工作關(guān)乎民生，報(bào)修用戶希望的是搶修人員能在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，恢復(fù)其用電，電力搶修人員也是如此。因此減少搶修任務(wù)下達(dá)時(shí)間、降低搶修作業(yè)時(shí)間成為電力搶修的重要工作，移動(dòng)終端技術(shù)的應(yīng)用使得此項(xiàng)工作成為可能。同時(shí)，在搶修工作過程中，系統(tǒng)提供的短信服務(wù)功能，一方面是對(duì)搶修人員接收任務(wù)的雙重保障，另一方面也能使報(bào)修用戶及時(shí)了解搶修進(jìn)程，舒緩其等待的焦躁。這些措施有效溝通了搶修人員與報(bào)修用戶，縮短了搶修時(shí)間，提高了用戶滿意度，樹立了良好的企業(yè)社會(huì)形象。

4 移動(dòng)終端技術(shù)在電力行業(yè)的深化應(yīng)用

搶修作業(yè)管理系統(tǒng)的運(yùn)行，大大促進(jìn)了搶修業(yè)務(wù)信息化進(jìn)程；移動(dòng)終端應(yīng)用于搶修現(xiàn)場管理更是起到補(bǔ)齊搶修業(yè)務(wù)長期短板的作用。鑒于移動(dòng)終端技術(shù)應(yīng)用于電力搶修工作所帶來的良好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，上海市南電力（集團(tuán)）有限公司領(lǐng)導(dǎo)層在多方調(diào)研的基礎(chǔ)上，決定將移動(dòng)終端推廣應(yīng)用于電力行業(yè)的其他領(lǐng)域。目前集抄消缺作業(yè)已邁入信息化建設(shè)道路，移動(dòng)終端用于集抄現(xiàn)場管理，規(guī)范了集抄工作，使量化績效考核成為可能，從而提高了集抄消缺作業(yè)管理水平。此外，將移動(dòng)終端應(yīng)用于工程現(xiàn)場管理也已提上日程，相信在不久的將來，工程管理人員依靠移動(dòng)終端等先進(jìn)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)工程全程管理將成為可能。

5 結(jié)語

移動(dòng)終端技術(shù)的迅猛發(fā)展，解決了各類現(xiàn)場管理工作的難題，大大推進(jìn)了電力行業(yè)信息化進(jìn)程。與此同時(shí)，隨著各行各業(yè)對(duì)使用移動(dòng)終端的需求越來越迫切，也勢必會(huì)推動(dòng)移動(dòng)終端技術(shù)的快速優(yōu)化升級(jí)，帶來更好的用戶體驗(yàn)感。這一循序漸進(jìn)、相輔相成的現(xiàn)象，恰恰是對(duì)“四新”的最佳闡釋：新技術(shù)為行業(yè)帶來新模式，促進(jìn)新業(yè)態(tài)形成，最終催生新產(chǎn)業(yè)，同時(shí)新產(chǎn)業(yè)的新需求又會(huì)帶來新一輪的技術(shù)革命，如此良性循環(huán)往復(fù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

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作者簡介：林閩（1976-），女，上海市南電力（集團(tuán)）有限公司工程師，研究生，研究方向：電力工程管理。

（責(zé)任編輯：秦遜玉）