價值鏈與流程再造對企業(yè)效益的影響

仲堅

摘要：本文主要探討了價值鏈和流程再造對于一個企業(yè)穩(wěn)步成長的重要性。價值鏈決定了一個企業(yè)的生命續(xù)航，它可以保證公司的資金在任何一個環(huán)節(jié)都能得到充分的利用，使公司利益的得到最大化；流程再造可以使一個公司迸發(fā)出新的生命力，在原有公司架構(gòu)的基礎(chǔ)上更加完善，企業(yè)工作流程更加流暢。二者都可以從根本上促進企業(yè)效益的增長。

關(guān)鍵詞：價值鏈；流程再造；效益

中圖分類號：F270.3 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-01

一、引言

在進入信息時代后，社會與經(jīng)濟雙雙得到飛速發(fā)展。與此同時，市場效益與技術(shù)發(fā)展更新迭代，企業(yè)如雨后春筍爭相出現(xiàn)，彼此間的競爭達到白熱化的階段。不少企業(yè)仍在采取舊時代的落后的管理方式，造成資源利用不合理，效益低下，虧損越來越大，甚至達不到收支平衡。因此，為了提高企業(yè)效率，合理有效利用企業(yè)資源，使企業(yè)效益達最大化，就要隨時代進步更新企業(yè)的管理方式與運營方式。

但現(xiàn)在市場上存在一個普遍問題，都在追求技術(shù)的革新與發(fā)展，但研究成果的使用率卻不足百分之二十。因此本文主要聚焦并討論兩種對企業(yè)來說合乎市場發(fā)展的管理方式，分別為價值鏈與流程再造，在規(guī)劃合理的情況下能大幅度地提高企業(yè)效益。

二、決定企業(yè)生命續(xù)航——價值鏈

在正式探討之前，先簡單認識一下何為價值鏈。簡單來說，價值鏈是邁克爾·波特提出的一個理論，他認為企業(yè)為創(chuàng)造效益所進行的所有活動可以看做一個集合，該集合就是價值鏈。價值鏈大致分為兩部分，包括生產(chǎn)經(jīng)營、市場主體營銷、后勤進貨與給客戶發(fā)貨和售后等基本活動，以及原材料的采購、公司人力資源的培訓(xùn)與管理、產(chǎn)品背后的技術(shù)研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的完備等輔助活動，本文主要介紹基于價值鏈的資金管理。

在企業(yè)的財務(wù)資源管理中，極其重要的一個環(huán)節(jié)就是資金管理?；诓ㄌ貎r值鏈理論的資金管理法能最大程度的保證企業(yè)資金運轉(zhuǎn)的效率，使企業(yè)獲得高收益，在資金不盲目浪費的有利條件下維持企業(yè)自身的市場競爭力。由于該資金管理法基于波特價值鏈理論，其管理方法與原則也區(qū)別于一般方法。以下簡單介紹其管理原則中相對重要的兩條。

1.協(xié)同配合。各部門之間不同流向的資金應(yīng)保持一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)，不容易發(fā)生資金失控或者投入過大導(dǎo)致周轉(zhuǎn)困難。從縱向價值鏈來看，在同一價值鏈上的各企業(yè)應(yīng)該保持合作關(guān)系，彼此間在資金流動上互相協(xié)同調(diào)節(jié)。其次資金管理不是獨立于公司體制之外的，而是在多個流程的共同配合下為公司爭取最大效益，因此處于同一價值鏈的各個企業(yè)之間應(yīng)當彼此配合，同時將資金管理與流程管理相結(jié)合，打造最優(yōu)的資金管理體系。

2.最大效益。首先企業(yè)董事會在進行資金投放方向的決策時，應(yīng)選擇對自身長遠發(fā)展效益最大的項目，同時保證不會出現(xiàn)資金短缺，相同價值鏈上的企業(yè)互惠互利，爭取最大效益的同時實現(xiàn)共贏。

三、企業(yè)效益的二次增長——流程再造

企業(yè)的流程再造是企業(yè)再造工程的核心要素，通過流程再造可以極大的提高企業(yè)的資源分配合理性和資源利用效率，進而達到優(yōu)化企業(yè)整體結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)業(yè)績水平的目的。

1.何為流程再造

“流程再造”的概念為企業(yè)為了達到降低成品、提高工作效率、保證工作質(zhì)量的目的，利用最新的科學技術(shù)、最佳的營銷手段最合理的企業(yè)結(jié)構(gòu)對企業(yè)進行重大改革并且保證顧客的滿意程度和企業(yè)業(yè)務(wù)的流暢性。

在流程再造的過程中，原有的職能部門管理方式被顛覆，而把業(yè)務(wù)流程放在最主要的位置，企業(yè)管理方式被重新分配，以此來達到企業(yè)的利益最大化和顧客的滿意最優(yōu)化。

2.流程再造的具體過程

（1）深入企業(yè)內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)問題

流程再造的準備期，這一階段的主要任務(wù)即發(fā)現(xiàn)問題，企業(yè)需要成立專門的工作監(jiān)察小組，深入各個部門進行調(diào)查，與工作人員進行溝通交流，聽取他們的意見建議，并細致觀察員工的工作過程，發(fā)現(xiàn)企業(yè)工作流程當中的不足和缺陷。發(fā)現(xiàn)問題過后咨詢相關(guān)的整改意見，將這些意見在匯集給基層員工聽取意見，進而整理出完整的企業(yè)現(xiàn)狀分析。

（2）根據(jù)現(xiàn)狀，制定流程再造方案

經(jīng)過之前的調(diào)查研究，企業(yè)當前的工作現(xiàn)狀已經(jīng)基本掌握。在確保已掌握的現(xiàn)狀屬實并利用IT技術(shù)分析得知可以有更加優(yōu)化的企業(yè)結(jié)構(gòu)的情況下，可以以市場與IT基礎(chǔ)作為參照，制定具體的流程再造方案。由于企業(yè)流程再造影響范圍廣，影響程度深，因此方案的描述應(yīng)當經(jīng)可能的詳細，要涉及到每個人的個人利益，以保證整個再造過程的順利。

（3）實施流程再造方案

根據(jù)流程再造方案，在較為合適的時間段內(nèi)對企業(yè)進行整體的整改，要做到徹底完善企業(yè)架構(gòu)，完全按照已制定方案進行實施，以此來促進企業(yè)效益的增長。在方案實施過程當中，要注意維護公司內(nèi)部成員的利益，避免公司員工由于企業(yè)的改革而喪失去企業(yè)的信心，要保證人才可以繼續(xù)為公司服務(wù)，創(chuàng)造更大的收入。

四、結(jié)論

一個公司的成長絕不會一帆風順，公司成立之初或許只需要幾個人戮力同心，靠著技術(shù)打拼出一個公司。然而當公司逐步擴大，員工數(shù)量逐漸增多，公司資金不斷增長。一系列的問題就會出現(xiàn)在公司的管理層當中。這時就需要管理人員能夠合理的利用價值鏈和流程再造這兩把武器，大刀闊斧的對公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行合理的完善。這樣既能夠保證公司的利益不會流失，也可以更好的提高員工的福利，激起員工的工作興趣。

無論是價值鏈還是流程再造，都是一個公司壯大的必由之路，更好的利用這兩種企業(yè)運營策略，可以讓公司更具有生命力，也可以讓顧客對公司的滿意度穩(wěn)步提高。

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