高職院校教學督導機制創新研究報告

摘要：教學督導是教學質量監控體系中的重要組成部分，在提高教育教學質量中發揮著重要作用。我院以提高教學質量為核心，堅持全面的質量觀，完善教學質量監控體系，創新教學督導機制，充分發揮督導效能，促進人才培養質量不斷提高。

關鍵詞：教學質量；督導機制；創新；調研報告

中圖分類號：G717.3 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-02

作為高等教育“半壁江山”的高等職業教育已經進入大發展、大洗牌時期，提高人才培養質量是其生存和發展的根本。教學督導作為教學質量監控體系中的重要組成部分，在提高教育教學質量中發揮著不可或缺的作用。我院近幾年來，以提高教學質量為核心，堅持全面的質量觀，不斷完善教學質量監控體系，創新教學督導機制，促進了人才培養質量全面提高。

一、我院創新教學督導機制探索與實踐

（一）轉變思想，督導理念新型化

淡化教學督導機構的行政性，強化以人為本，優質服務，發展至上的教學督導理念，與時俱進，不墨守成規l。關心學生的身心發展、全面發展、終生發展，關注教師的人格、素質、專業成長，關懷教師的人文、精神需求。傾聽教師的意見，尊重和理解教師，把教書育人、發揮教師本身的潛力與積極性、提高人才培養質量作為教學督導的根本宗旨。

（二）建章立制，督導制度規范化

做好教學督導工作的關鍵是建立并完善一系列的教學督導工作制度，我院主要采取以下制度：

1.日常聽課制度

這是教學督導最基本的方法。教學督導員深入課堂或實訓室進行聽課，從教師的教學態度、教學內容、教學方法、教學組織、教學效果等方面進行綜合評議，并檢查教學基本文件是否齊全，教材使用是否合理，教學進度與授課計劃表是否一致，填寫《北京政法職業學院督導組聽課評議表》，及時與授課教師進行溝通，對其上課的優缺點進行有針對性的評議指導，不斷改進教學，提高教學質量。同時，也對學生的課堂紀律，學習風氣進行評議，發現問題，及時反饋到有關部門，改進學風，調動、激發學生學習積極性。

2.不定期檢查指導制度

不定期檢查指導制度是教學督導制度的重要組成部分。課前，督導員隨機抽查教師的教案、課件等教學資料。課后，檢查教師的課后輔導，留習題作業等情況，期末，對教師的考試命題、閱卷、成績登錄等教學環節進行監督指導。不定期檢查指導制度對及時發現和糾正教學及管理中出現的問題發揮了重要作用。

3.有效調研制度

各種教學管理文件、教學規章制度在實施的過程中都會遇見一些問題，而且，隨著高等職業教育的發展，這些制度的與時俱進實在必要。督導員在教學督導過程中，通過多種形式進行調研，為完善、規范教學制度、管理制度向決策者提供第一手資料。

4.內部管理制度

健全了教學督導內部管理制度，如《北京政法職業學院教學督導管理規定》、《北京政法職業學院教學督導員工作職責》、《北京政法職業學院院系兩級教學督導實施細則》等，使教學督導任務明確，職責清楚，有章可循，有規可依，規范督導，科學督導，最大限度發揮督導效能。

5.信息反饋制度

經過多年的實踐，我院建立了一套完整的教學信息反饋制度，多渠道了解教學一線信息，匯總分析，系統整合，并及時將信息反饋到有關部門，為決策者提供決策依據，制定應對措施，不斷改進教學，提高人才培養質量。

（1）督導信息反饋

督導員通過聽課將評教、評學信息及時反饋給任課教師和學生管理部門；召開教師、學生座談會收集相關信息；組織召開督導員工作會議反饋教學及管理相關信息；通過校園網公布反饋相關教學及管理信息，做到信息透明化、公開化。

（2）學生教學信息員反饋

我院建立了學生教學信息員工作機制和教學日志制度。每個班級設有一名學生教學信息員，負責教學信息反饋。學生信息員將觀察、掌握的有關教學改革、課堂教學、實踐教學、專業設置、教風建設、學風建設等方面的信息，以《北京政法職業學院教學信息員反饋表》、《北京政法職業學院教學日志》、電話、口頭報告、QQ等方式反饋到教學督導科。“這既發揮學生在教學管理活動中的參與作用和自我管理、自我教育的主體作用，也能為學校的教學工作提供參考性的意見和建議，協調教和學的活動，改進教學工作，提高教學質量”。[1]

（3）畢業生跟蹤調查

我院建立了畢業生跟蹤調查制度。督導員走訪用人單位，通過座談會及個別訪談的方式，一方面了解畢業生的工作能力和表現情況，另一方面收集用人單位對我院人才培養的意見與建議，為下一步改進工作，提高教學質量，提升畢業生就業質量提供客觀依據。

（三）創新模式，督導服務職能化

1.以導為主，突出服務、咨詢職能。近年來，學院從創新服務的探索和實踐中，實施服務職能化。堅持“督要嚴格、評要中肯、導要得法、幫要誠懇”[2]的原則，嚴格地督，熱情地導，突出服務、咨詢職能，使督導服務教學、教師和學生。在督導工作中，統一思想、明確任務、落實責任，從尊重教師，保護教師的教學熱情，改善教師教學活動出發，對發現的問題，給予有針對性的指導，使教師從抵觸督導轉為積極參與，不斷提高教學水平。

2.跟蹤督導，實行快速培養機制。針對新任教師以及授課有欠缺的教師，我院采取以下措施進行培養，使其快速成長。

（1）試講。由人事處組織教務處、各有關系、部對新任教師聽試講，對其教學基本功進行評議指導，提出改進建議。

（2）跟蹤聽課。督導老師對新任教師及授課基本功欠缺的教師多次跟蹤聽課，對如何備課、教學設計、教學組織、教學方法、課堂互動等教學環節進行有針對性的指導。

（3）公開課。通過組織公開課，給教師提供一個學習交流的平臺，使其相互取長補短，快速成長。

（四）與時俱進，督導內容專題化

隨著高等職業教育的不斷發展、教學改革的不斷深入、教學形式的不斷變化，對教學督導工作提出了更高的要求，督導工作的內涵也隨之拓展和豐富，督導內容也與時俱進。近幾年來，我院開展課程建設與改革、實習實訓等專題督導，取得明顯效果。

1.課改督導

（1）一課堂課程分類督導。實施了一課堂教學質量和效果建設與提升計劃，按照計劃，制定學院專業核心課、專業課、選修課、公共基礎課“一課堂”建設指標、教學效果指標，組織督導組采取不告知、全覆蓋、推門聽課的方式，對全院開設的專業核心課、專業課、公共基礎課、選修課等進行地毯式的全面聽課檢查指導，了解學生的課堂學習情況，聽取學生對授課教師的意見。在所有被督課程中，優秀課程占36%，良好課程占30%，中等課程占28%，較差課程占6%。

（2）課程考核方式督導

為促進教學做一體化，提高學生的動手能力，學院規定對操作性強的實踐類課程實行過程化考核，按照6：4（平時60%，期末40%）比例，由任課教師制作過程化考核方案，報教務處備案，經審核通過，可對學生按項目考核，各個項目累計所得成績即為該門課成績。此種考核期末考試學生的壓力較小，受學生的歡迎。但，如果不適合此種考核方式的課程也應用了這種方式，任課教師考核又不太嚴，難免會使考核流于形式，學生可輕松過關，不再學習這部分知識。從整體而言，對學生掌握知識不利。為杜絕此類情況發生，教學督導員從考核方式是否符合課程類型的要求，知識與技能是否充分結合，是否體現教學做一體化，考核知識與職業崗位結合是否緊密，職業技能知識點是否突出，考核項目與教學進度表是否一致等方面對課程考核方式進行檢查指導。結果顯示，大部分課程考核符合要求，個別課程考核存在問題，督導員及時與任課教師溝通，給予有針對性的指導，提出建設性的意見和建議。

2.實訓督導

我院對實習實訓督導主要圍繞突出學生實踐能力和職業技能的培養而展開。

（1）校內實訓督導。督導員定期或不定期的深入到實訓室，對教師教學基本文件、教、學、做一體化落實情況、教學管理狀態以及學生實際操作、技能掌握等情況等進行指導檢查，發現問題，及時溝通解決。

（2）校外頂崗實習督導。督導員到學生頂崗實習單位進行走訪，與行業、企業指導教師交流溝通，召開行業、企業指導教師及學生座談會，一方面了解學生在行業企業的表現情況，另一方面聽取行業企業對學校人才培養的意見和建議，為學校進一步改進教學，提高人才培養質量，實現人才培養目標提供依據。

（五）專兼結合，督導隊伍合理化

教學督導工作專業性很強，涉及的知識領域寬泛，接觸教師和學生面廣。這要求督導人員具有改革意識和正確的教育觀、質量觀和人才觀，掌握高職教育教學規律，必須開拓創新，與時俱進。我院高度重視督導隊伍建設，已經建立一支專兼結合、素質高、知識結構合理的督導隊伍，形成以校內教學督導員為基本隊伍的體制。由教務處督導科專職督導員與各系部正副主任、骨干教師組成的兼職督導員相結合，共同負責全院教學督導工作，開展常規性聽課、專項督導、調研等，在教學質量監控中發揮著重要作用。

（六）多維角度，評價方法制度化

學院建立健全了教學質量評價體系，并將其制度化、規范化、常態化。

1.督導評教。督導員通過隨機聽課，了解教師的課堂教學活動情況，以及教案、授課計劃等教學資料的準備情況，關注教學管理和班風學風建設情況，按照一課堂評價指標，對任課教師的教學活動做出客觀評價，并與其交流反饋，對其教學進行有針對性的指導，改進教學，達到“以評促改”和“以評促進”的目的。

2.學生評教。修訂優化學生評教指標體系，實行網上評教制度，每學期兩次。學生從教學態度、教學組織、教學內容、教學效果等方面對教師教學質量與效果做出真實、客觀、公正的評價。近三年評教客體（教師）覆蓋面為100%，學生參評率87.8%（畢業生不參加評教）。學院較重視學生評教工作，評教結果與教師的職務晉升、職稱評定、評優等緊密結合，激勵和促進教師不斷改進教學，提高教學質量。

3.教師互評。每學期教師相互聽課1-2次，互幫互學，取長補短，不斷提升教學水平。

4.社會評教。注重“校企合作，工學結合”，聘請行業、企業人員專家參與教學質量評價，對人才培養方案修訂、專業建設、課程建設等方面提出改進的意見及建議，實現校企雙贏、優勢互補、資源互用、利益共享，共同培養適應經濟社會發展需要、高技能型人才。近三年，行業企業人員參與評教率為51%。

5.教師評學。教師從學風建設方面對學生進行綜合評價，包括學生學習態度（學習目的、遵守規章制度、出勤等情況）、學習過程（課前預習、課后復習、課堂紀律、學習氣氛、與教師互動等情況）及學習效果（學習積極性、完成作業、活學活用、分析問題解決問題的能力）等，評價結果及時反饋到學生所在系、教務處，有針對性地解決問題，調動學生學習主動性、積極性，促進良好學風形成。近三年，我院班級平均優秀率23.6%，較差率0.4%。

二、我院創新教學督導機制的新思考

1.加大實踐教學督導的力度

高等職業教育的實踐性、開放性、職業性特點，決定了實踐教學是高職院校教學環節的一項重要內容，實踐教學將理論知識與實踐有機結合，實行教學做一體化，變學生被動學習為主動參與，注重培養學生的動手操作能力及創新精神。為保證實踐教學各環節的質量，結合我院的實際，督導員應根據專業設置、企業對人才需求變化、職業崗位要求等加大教學督導力度，對校內外實習、實訓基地建設、使用等情況不定期督導，不斷提高我院的人才培養質量，讓社會認可，企業滿意、家長放心。

2.加強專兼結合、校企結合的督導隊伍建設

目前，學院督導隊伍主要由在職系部主任、骨干教師組成。在教學督導實踐中，在職教師，既承擔較重的教學工作任務，又擔任繁重的系部行政管理事務，還有教改科研等方面的壓力，時間和精力難以保證。所以，建立一支專職教學督導隊伍實在必要。

為進一步提高實踐教學環節質量，學院還應聘請行業、企業能工巧匠參與到教學質量監控中來，強化實踐教學環節督導。以社會需求及行業、企業用人標準，修訂人才培養方案，落實人才培養目標，提高人才培養質量。

3.加強數字化信息反饋系統建設

為擴大教學督導信息采集的渠道和反饋范圍，學院應建立教學督導網絡信息處理系統，實現信息反饋數字化，多渠道采集收集信息，系統整合，準確分析，為教學管理、教學決策者等提供決策服務。

參考文獻：

[1]趙元英.北京政法職業學院教學質量監控體系建設調研報告.北京政法職業學院學報，2013（4）：125.

[2]白解紅.袁俏.創新教學督導機制為提升高校人才培養質量注入新活力.中國大學教學，2014（4）：72.