關于市場營銷專業人才需求狀況研究

白 琳（陜西國防工業職業技術學院，陜西西安，710300）

?

關于市場營銷專業人才需求狀況研究

白 琳
（陜西國防工業職業技術學院，陜西西安，710300）

摘要：為更好為經濟管理學院市場營銷專業設置更適合市場營銷專業的應用型人才，圍繞陜西國防工業職業技術學院學院所處于的地理位置輻射周邊地區的企業，主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，為提供高質量人才的培養提供依據。

關鍵詞：市場營銷；人才培養方案；人才需求

根據以往學生就業的區域分布，本次調研重點以西安中，小，微企業為研究對象。不僅分析企業對市場營銷人才的崗位需求（如營銷業務人員，營銷助理、銷售員，網絡營銷操手，客戶服務等）。同時，也著重調查這些企業對營銷工作崗位能力要求，還針對該區域歷屆畢業生進行跟蹤調研。根據以上分析重點并結合我

0　前言

教育部關于深化職業教育人才培養模式改革提出"五個對接"即專業與產業、職業崗位對接，專業課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接，學歷證書與職業資格證書對接，職業教育與終身學習對接。這是深化職業教育人才培養模式改革的基本要求。專業與產業、職業崗位對接，是指根據產業發展和崗位需求動態調整專業設置。專業課程內容與職業標準對接，是指根據產業轉型升級對職業標準提出的新要求，將職業標準融入到課程標準、課程內容的設計和實施中。教學過程與生產過程對接，是指強化工學結合，加強實習實訓環節，培養符合產業標準的人才。學歷證書與職業資格證書對接，是指大力推行“雙證書”制度，提升人才培養的針對性。職業教育與終身學習對接，是指根據產業發展和技能型人才成長需要，拓寬繼續學習渠道，為人才可持續發展提供支撐。

本調查研究是圍繞陜西國防工業職業技術學院學院所處于的地理位置輻射周邊地區的企業；主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，包括：崗位要求及崗位能力要求，了解頂崗實習畢業生主要分布崗位，對實際工作幫助最大的專業課程，最受重視的職業素質要求。通過充分調研分析企業實際需求，制定符合我院實際需求的市場營銷專業人才培養方案。

1　研究過程

1.1 研究思路及方法院的招生范圍，設置專業調查內容，把握行業、用人單位的人才需求，從而保證專業發展方向，人才培養目標制定，課程體系設計的準確性。為保證數據的廣泛性，可以采取多種方式進行，例如電話訪談，訪談法及網絡調查等。

1.2 調研分析情況

通過對用人單位問卷調查分析，陜西地區企業對市場營銷的人員主要是銷售員，客戶管理，售后服務，網絡銷售員（含境外電商服務），客戶代表。其中約59%的企業認為需要銷售人員，但是提出對技能操作能的要求，約22%的企業認為需要網絡營銷人員，19%的企業需要客戶管理，售后服務，展會推廣等相關職能崗位。從調查結果顯示，人才需求的企業主要在小，微企業。以下對營銷崗位需求狀況及營銷人員崗位能力需求做詳細描述。

（1）市場營銷崗位需求分析

根據對調研數據的分析，得到企業需求量較大的營銷崗位分別是產品銷售、市場推廣、渠道管理和廣告策劃，除此以外，客戶服務、活動策劃、行政人員和公關活動也具有一定的需求，在對營銷人才的需求中，不同的行業呈現出不同的特點，輕工制造業和裝備制造業在渠道管理這一塊需要營銷與策劃人才較多，其他崗位則需求量平均；展會服務業則在市場推廣崗位需要營銷與策劃人才；電子商務在網絡操作上、行政人員等崗位需要這方面的人才；軟件信息行業則在活動策劃、市場推廣、客服等崗位需要這方面的人才；商貿服務與其他企業各崗位對營銷與策劃人才都普遍需要。

（2）營銷人員崗位能力要求

不同的企業對營銷崗位的需求不同，對營銷專業的能力要求也不同。大部分企業認為良好的溝通技能是營銷人員的必備能力，同時推銷技巧和營銷技能也相當重要，對于個別行業，更強調學生的策劃水平和能力。通過調研反饋資料來看，市場營銷理論的知識掌握能力、對客戶判斷邏輯思維能力、市場開發的判斷能力、推銷技巧的能力、溝通能力、市場管理能力（營銷策劃）、計算機和網絡掌握能力、外文掌握能力（多數要求英文）是營銷專業人才的必備技能，由此得出這些能力是各項營銷工作開展的前提條件，是調查范圍內企業所特別看重的崗位技能要求；此外，企業對市場營銷學生的工作態度、職業道德以及掌握企業相關產品知識也是至關重要的。

就畢業生而言，本次調研迫切需要得到的分析數據有兩個方面一個是已經工作過至少一年的畢業生在近一年的工作過程中發現急需提升的崗位能力是什么，通過該問題的調研，可以充分了解現階段的人才培養方案中和培養模式中的欠缺實訓練習而進行課程設置優化。分析結果如圖1所示：

第二個研究方面為調查對專業技能提升幫助較大的課程，分析結果表明《消費心理》、《推銷談判》、《網絡營銷》、《市場營銷學》《國際貿易》等課程的被選比例較高，達50%以上，這與企業需求量最大的崗位正好吻合，也與企業對營銷專業的學生需求相一致。其次，《營銷策劃》、《辦公自動化》、《企業管理》、《廣告實務》、《市場調查與預測》等課程的被選比例也較高。這些課程大多為營銷專業的基礎課程，運用范圍較廣，適用于不同性質的營銷崗位，也基本符合現階段的企業需求。

2　研究結論及建議

2.1 確定人才培養目標

人才培養目標需要依據企業對營銷專業崗位能力需求來制定，企業對營銷崗位能力需求包括市場營銷理論知識掌握的能力，營銷管理能力，營銷邏輯思維反應能力，市場開發能力，營銷策劃能力，客戶判斷的邏輯思維能力，計算機和網絡操作能力，商務禮儀，外文能力等。因此學院培養的營銷人才應該是具有較高文化、職業道德素養以及良好的職業個性特征；良好的英語溝通能力和熟練應用計算機、網絡等先進設備的能力的高技能高素質人才。

圖1　最需要提升的能力

2.2 優化課程體系

我院市場營銷專業的課程優化如下：

首先,依據企業對營銷專業崗位能力要求設置相對應的市場營銷課程，體現更適合陜西區域企業對市場營銷人才需要。因此在課程設置上根據表1課程的設置崗位能力對應課程為培養目標開設，這就要求我們必須從崗位需求出發，以工作任務為引領，通過設置模塊課程教學實現以就業為導向的培養目標。

表1　崗位能力要求及課程對應

其次，對市場營銷專業學生實現小班級授課，按照35-40人為參照。使得授課質量得到更好提高。

最后，將市場營銷相關的職業考證內容貫穿于專業人才培養方案之中，使教學內容與職業考證內容、崗位職業能力要求相融合。

2.3 深化校企合作突出職業能力培養

市場營銷專業的校內實訓環節是營銷崗位能力培養的重要第一步，因此，借用學院實訓室作為校內實訓基地，鼓勵學生自主創業從而培養市場營銷專業學生的動手能力。走校企合作模式完善提高市場營銷專業學生的崗位能力掌握，真正做到市場營銷課程內容設置對應企業對營銷崗位能力要求的實訓練習操作。同時，邀請或聘請所在實訓企業的營銷管理人員為市場營銷學生的實訓指導老師。此外，加強完善校企合作嘗試設置行業內的營銷專業“訂單班”的人才培養模式。

參考文獻

[1]白琳.淺談市場營銷專業人才培養模式改革[J].無線互聯科技.2014(12)

[2]楊壽有.高職院校財經類專業人才培養模式探析[J].企業導報.2014(20)

[3]莫照發.“頂崗——置換”模式及其整體效應分析[J].山東電力高等?？茖W校學報.2010(04)

[4]王玉梅,柳建國.新形勢下高職人才培養模式探究[J].宿州教育學院學報.2014(03)

白琳，（1982.10-），女，陜西咸陽人，研究生，講師，研究方向：市場營銷。

Research on the demand of marketing professionals

Bai Lin
(Shaanxi Vocational College of National Defense Industry, Shaanxi,Xi'an,710300)

Abstract：In order to better economic management college marketing professional setting is more suitable for the applied talents of professional marketing,enterprises around the defense industry in Shaanxi Vocational and technical college,in the geographical location of the radiation surrounding areas,mainly to understand marketing talent demand conditions,to provide the training of high quality talent provides the basis.

Keywords：marketing;talent training program;talent demand

作者簡介

基金項目：院級課題“市場營銷專業畢業生就業差異性研究與人才培養模式改革” Gfy15-16